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服裝企業(yè)公共關系學

包郵 服裝企業(yè)公共關系學

出版社:北京理工大學出版社出版時間:2010-06-01
開本: 大16開 頁數(shù): 215
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥15.7(4.9折) 定價  ¥32.0 登錄后可看到會員價
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服裝企業(yè)公共關系學 版權信息

服裝企業(yè)公共關系學 本書特色

《服裝企業(yè)公共關系學》:21世紀高等院校服裝專業(yè)創(chuàng)新型精品規(guī)劃教材。

服裝企業(yè)公共關系學 內容簡介

本書主要介紹了服裝企業(yè)公共關系學的基本理論,同時重點介紹了服裝企業(yè)公共關系的職能、服裝企業(yè)公共關系的傳播、服裝企業(yè)公共關系機構與人員、服裝企業(yè)主要公共關系等。

服裝企業(yè)公共關系學 目錄

**章 公共關系概述
 **節(jié) 公共關系的定義及其發(fā)展
 第二節(jié) 中國的公共關系的發(fā)展
第二章 服裝企業(yè)公共美系學概述
 **節(jié) 服裝企業(yè)公共關系
 第二節(jié) 服裝企業(yè)公共關系學
第三章 服裝企業(yè)公共關系的職能
 **節(jié) 收集信息
 第二節(jié) 咨詢決策
 第三節(jié) 協(xié)調關系
 第四節(jié) 傳播溝通
 第五節(jié) 塑造形象
第四章 服裝企業(yè)公共關系的傳播
 **節(jié) 服裝企業(yè)公共關系傳播概述
 第二節(jié) 服裝企業(yè)公共關系傳播媒介的種類及選擇
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服裝企業(yè)公共關系學 節(jié)選

《服裝企業(yè)公共關系學》主要介紹了服裝企業(yè)公共關系學的基本理論,同時重點介紹了服裝企業(yè)公共關系的職能、服裝企業(yè)公共關系的傳播、服裝企業(yè)公共關系機構與人員、服裝企業(yè)主要公共關系、服裝企業(yè)公共關系的工作程序、服裝企業(yè)公關專題活動、服裝企業(yè)公共關系管理以及服裝企業(yè)公關文秘的工作等方面的內容。每章后面都附有服裝企業(yè)的公關案例與分析,通過大量服裝企業(yè)公共關系案例的實證,歸納總結服裝企業(yè)運用公共關系基本理論開展公共關系活動的方法以及實現(xiàn)企業(yè)自身公共關系目標的途徑。《服裝企業(yè)公共關系學》內容新穎,案例豐富,可操作性強,實用性強,方便讀者掌握服裝企業(yè)公共關系學的基本理論,并在實踐中運用和操作。《服裝企業(yè)公共關系學》既適合高等院校服裝設計、服裝工程及服裝表演等專業(yè)師生使用,也適合服裝企業(yè)內部員工培訓使用或其他行業(yè)公其關系從業(yè)人員借鑒參考。

服裝企業(yè)公共關系學 相關資料

2.內在形象信恩服裝企業(yè)形象不僅來自有形的外顯性事物,而且出自服裝企業(yè)行為所體現(xiàn)出來的內在素質和精神,不但能夠讓公眾直觀感知到的象征性內容,而且還有經(jīng)過長期努力形成的產(chǎn)品質量、服務水平、管理水平、技術水平、信譽狀況、價值觀念等內在基礎性的內容。服裝企業(yè)公眾對這些內容的反映和評價便是服裝企業(yè)的內在形象信息。(1)服裝企業(yè)的產(chǎn)品質量。由于科學技術的迅速發(fā)展和市場競爭的日益激烈,服裝企業(yè)都極為重視產(chǎn)品的質量。服裝企業(yè)公眾對產(chǎn)品的反映和評價是多方面的,如質量、性能、用途、價格、包裝等。(2)服裝企業(yè)的服務水平。當代社會的經(jīng)營觀念發(fā)生了重大轉變,即從消費導向的經(jīng)營戰(zhàn)略,轉變?yōu)橐匀藶橹行牡臓I銷策略。服裝企業(yè)公共關系的迅速發(fā)展便是這一重大轉變的具體反映。在產(chǎn)品質量基本相同、價格所差無幾的情況下,消費者更加重視服務的水平。這說明了服務水平已經(jīng)成為服裝企業(yè)公眾評價服裝企業(yè)形象的重要內容。(3)服裝企業(yè)的管理水平。服裝企業(yè)的管理是指對服裝企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和協(xié)調。服裝企業(yè)管理水平的高低,影響著服裝企業(yè)的公共關系狀態(tài),影響著工作效率、經(jīng)濟效益和發(fā)展前景。管理水平主要體現(xiàn)為服裝企業(yè)機構的設置是否合理、運轉是否靈活、辦事效率高低等方面。(4)服裝企業(yè)的技術水平。服裝企業(yè)的技術水平體現(xiàn)為技術裝備情況和技術力量陣容兩個方面。當代國際市場的競爭,正在從機器、設備、工具、產(chǎn)品、價格等方面的競爭,轉變?yōu)橐灾R、信息、技術、人才、創(chuàng)新等為主的競爭。服裝企業(yè)的技術人才陣容以及在技術創(chuàng)新、技術開發(fā)方面的成就已經(jīng)成為服裝企業(yè)形象的重要標志。例如,大多數(shù)服裝企業(yè)都在強調他們的服裝設計團隊,從這方面來表現(xiàn)服裝企業(yè)在技術人才陣容、技術開發(fā)方面的實力形象。(5)服裝企業(yè)的信譽狀況。良好的服裝企業(yè)信譽,已經(jīng)成為鞏固和開拓市場、獲取理想效益的決定性因素,成為促進和推動服裝企業(yè)發(fā)展的神奇力量。評價服裝企業(yè)信譽有兩個標準,即知名度與美譽度。知名度是服裝企業(yè)被公眾知曉的程度,它是評價服裝企業(yè)“名氣”大小的標準。美譽度是服裝企業(yè)獲得公眾贊許的程度,是評價服裝企業(yè)“名聲”優(yōu)劣的尺度。知名度和美譽度構成服裝企業(yè)的信譽。良好的信譽是服裝企業(yè)的無形資產(chǎn),是服裝企業(yè)員工自信心、自豪感、凝聚力的源泉,是服裝企業(yè)吸引人才的法寶。它在服裝企業(yè)公眾心目中樹立起了一座形象的堡壘,構成服裝企業(yè)公眾的特殊心理定勢,對新的競爭者具有強大的威懾力。(6)服裝企業(yè)的價值觀念。服裝企業(yè)的價值觀念體現(xiàn)在內部員工特別是主要成員的精神面貌、競爭觀念、創(chuàng)新意識、行為方式、經(jīng)營理念、人格特征、業(yè)務水平、文化素質、工作態(tài)度、工作作風等方面。服裝企業(yè)公眾對于服裝企業(yè)以上這些因素的反映和評價也是內部形象信息的重要內容。服裝企業(yè)的形象信息來自于公眾對服裝企業(yè)的評價,服裝企業(yè)公眾的評價涉及形象構成要素的方方面面;而知名度和美譽度作為評價服裝企業(yè)形象的基本指標,則是各種構成要素的綜合反映。’二、相關公眾信息服裝企業(yè)公眾是服裝企業(yè)公共關系工作的對象,相關公眾信息是收集信息的重點內容。其主要內容包括服裝企業(yè)公眾構成情況信息、服裝企業(yè)公眾需求情況信息、服裝企業(yè)公眾評價情況信息。1.服裝企業(yè)公眾構成情況信息服裝企業(yè)公眾構成情況信息主要涉及以下兩個方面。(1)服裝企業(yè)內部公眾構成情況包括:服裝企業(yè)成員的數(shù)量、專業(yè)、年齡、性別、能力、職務、職稱、文化程度、需求層次、勞動態(tài)度、思想素質等。

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