目錄
**課　這樣職場人更受歡迎 1
他山之石 2
做好角色轉換 3
要有主人翁精神 5
積極并持之以恒 8
認真且勇于負責 10
謹記做事先做人 13
細節造就完美 16
責任勝于能力 19
小提示大道理 22
第二課　新員工個人禮儀 23
他山之石 24
發型：清潔得體 25
男士：面部清爽 26
女士：妝容相宜 27
穿統一工服講究多 31
自己搭配應這樣穿 31
特殊著裝要求 36
清潔衛生不是小事 36
有異味處處都變味 39
著裝清潔事關尊嚴 40
戴首飾的四條原則 41
戴飾品應揚長避短 42
得體儀態就是好氣場 44
公共場所禮儀 48
小提示大道理 55
第三課　新員工辦公禮儀 57
他山之石 58
工作環境共同維護 59
珍惜辦公物品不是小節 61
這些職場習慣不可有 62
電話接打講究多 66
傳真和掃描件的收發 72
被忽略的郵件禮儀 73
手機和微信禮儀 76
快遞收發高效有禮 81
稱呼：不可以任性 83
致意：得體是王道 87
寒暄：須適可而止 91
介紹：注意先與后 94
名片：方寸顯智慧 97
添加微信禮儀 100
接待前要了解的事項 103
迎賓與待客禮節 104
待客的敬茶禮節 107
送客不容虎頭蛇尾 108
應避免的接待行為 110
拜訪預約與做客禮儀 112
拜訪注意適時告辭 115
出差在外修身于內 117
應了解的文書禮儀 122
會議前要做的準備 129
他人發言注意傾聽 130
自己發言注意舉止 132
應了解的禮賓位次 135
小提示大道理 139
第四課　新員工內部交往藝術 141
他山之石 142
工作場合舉止有度 143
注意尊重他人領地 145
同事交往求同存異 149
積極配合共同成長 150
有矛盾就積極化解 153
異性交往把握原則 156
職場不要拉幫結派 160
注意維護領導形象 161
領導批評積極應對 165
工作匯報不是小事 168
小提示大道理 173
第五課　新員工職場溝通禮儀 175
他山之石 176
新員工交談溝通宜與忌 177
辦公室交談溝通分寸 184
工作演講前的準備 189
普通演講注意內容 192
禮儀性演講要求多 195
成功演講注意技巧 197
新員工必知的網絡禮儀 203
小提示大道理 205
第六課　新員工餐桌禮儀 207
他山之石 208
點菜必先考慮客人 209
了解點酒水的規則 213
餐桌交際禮儀 214
餐桌敬酒注意先后 217
用餐禮儀和餐桌話題 223
員工餐廳禮儀 229
自助餐禮儀 232
西餐禮儀 234
小提示大道理 238
第七課　新員工的其他職業素養 239
他山之石 240
團隊合作讓你快速成長 241
管理情緒做自在職場人 248
時間管理讓你有更多時間 254
學會自省超越自己 261
生而為人應知感恩 266
少抱怨多努力 268
新員工也要有執行力 271
小提示大道理 274