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頂尖咨詢師工作法則:調研與量化診斷 版權信息
- ISBN：9787515834436
- 條形碼：9787515834436 ; 978-7-5158-3443-6
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
頂尖咨詢師工作法則:調研與量化診斷 本書特色
適讀人群 ：成人一本書了解： 進行調研和診斷的目的 調研需要做的準備工作 分解調研體系的全過程 如何建立量化分析模型 量化診斷報告撰寫技巧
頂尖咨詢師工作法則:調研與量化診斷 內容簡介
隨著社會及科學技術的不斷進步，所有行業(yè)都迎來了改變和重組，充滿不確定性。對于咨詢行業(yè)來說也同樣如此。咨詢行業(yè)經歷了諸多發(fā)展和改變，企業(yè)對于咨詢的需求也有了新的變化。 在激烈的市場競爭中，咨詢師要用扎實的功底迎接行業(yè)的挑戰(zhàn)，應對行業(yè)的變化，這樣才能在行業(yè)中走得更遠。
頂尖咨詢師工作法則:調研與量化診斷 目錄
【目錄】
**章 答疑解惑：為什么要進行調研和診斷？
**節(jié) 調研和診斷的目的
第二節(jié) 調研和診斷的價值
第三節(jié) 調研的方向和診斷的方法
第四節(jié) 調研和診斷的過程概述
第二章 磨刀擦槍：調研前的準備工作
**節(jié) 5W1H事前準備
第二節(jié) 背景調查：每個行業(yè)的50個關鍵字
第三節(jié) 準備調研清單
第四節(jié) 召開項目啟動會
第五節(jié) 制訂調研計劃
第三章 望、聞、問、切：調研體系全過程
**節(jié) “望”：收集資料
第二節(jié) “聞”：實地調查
第三節(jié) “問”：訪談調研
第四節(jié) “切”：問卷調研
第五節(jié) 案例部分
第四章 獨樹一幟：建立量化分析模型
**節(jié) 什么是數據？
第二節(jié) 數據分析的分類和作用
第三節(jié) 現代企業(yè)制度與數據分析
第四節(jié) 數據分析的理論模型
第五節(jié) 數據分析的方法
第五章 躍然紙上：量化診斷報告呈現
**節(jié) 數據處理與整理
第二節(jié) 數據可視化
第三節(jié) 數據展示
第四節(jié) 報告自動化
第六章 水到渠成：量化診斷報告撰寫技巧
**節(jié) 量化診斷報告的作用
第二節(jié) 量化診斷報告的寫作原則
第三節(jié) 量化診斷報告的種類
第四節(jié) 量化診斷報告的結構
第五節(jié) 撰寫量化診斷報告的注意事項
展開全部
頂尖咨詢師工作法則:調研與量化診斷 節(jié)選
**章 答疑解惑：為什么要進行調研和診斷？ 咨詢師是運用專業(yè)知識、技能、經驗以及相關的技術和方法，幫助企業(yè)解決問題并提供建議和方案的專業(yè)人員。 面對情況復雜、需求不同的企業(yè)，咨詢師必須實地走訪，調研與企業(yè)相關的問題，這樣才能使咨詢的結果真實、有效、可靠。 如果說調研是手段，那么診斷就是結果。診斷是咨詢師在調研后，結合專業(yè)知識和技能經驗，對企業(yè)的問題做出判斷并給出建議。如果把企業(yè)比作病人，那么咨詢師就是醫(yī)生，調研是相關的輔助檢查，而診斷就是醫(yī)生在經過相關輔助檢測和專業(yè)知識判斷后為病人開出的診斷書。 與醫(yī)生的診斷不同，咨詢師的診斷一般以量化診斷報告的形式出現，即將調研中獲得的數據進行一定的處理、分析后，呈現給企業(yè)，并提出合適的建議。 在“后疫情”時代，越來越多的事物呈現出不確定性、復雜性、易變性和模糊性，咨詢師在為企業(yè)提供服務時，必須要有充分而翔實的論據做支撐。因此，咨詢師必須掌握一定的調研技術，而且需要學會制作量化診斷報告，這樣，才能在這個時代脫穎而出，立于不敗之地。 **節(jié) 調研和診斷的目的 對企業(yè)進行調研和診斷是咨詢師工作的首要步驟和主要目的。就調研而言，只有對企業(yè)的基本情況和基本問題有了大概了解，才能進行接下來的工作，調研是咨詢的前提，也是很多項目能否成功的關鍵。而對于診斷來說，只有對企業(yè)做出準確而詳細的診斷，才能對癥下藥，使企業(yè)獲得“新生”，咨詢師才能凸顯其自身的價值。 **，調研的目的。 調研是調查研究的簡稱，進行調研，就是深入企業(yè)內部，通過多種調查方式，收集有關企業(yè)經營發(fā)展狀況和財務狀況等信息，再結合股東、管理者、市場環(huán)境等背景進行客觀的分析和評價。 對咨詢師來說，在開展具體工作之前，對企業(yè)進行一定程度的調研，意義和價值都非常重大。調研是咨詢師了解企業(yè)的常用方法，咨詢師通過多種調查方式來收集、研究企業(yè)的信息，對企業(yè)存在的問題進行客觀的分析、研究，對未來的發(fā)展趨勢進行預測，為企業(yè)未來的經營決策和內部管理提供依據。調研能夠幫助咨詢師了解企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，能夠更加客觀地認清企業(yè)所處的位置，能夠對未來的發(fā)展趨勢進行預測，給予其發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略上的建議。 對企業(yè)的調研，我們通常從兩個方面展開。調研和分析企業(yè)的戰(zhàn)略，了解企業(yè)三到五年的發(fā)展規(guī)劃，了解企業(yè)的年度經營目標；此外，我們還要對公司的商業(yè)模式、組織能力、產品研發(fā)體系、市場銷售、信息化、財務系統(tǒng)、供應鏈、人力資源體系等進行調研。 結合股東和管理者的背景，通過這些調研我們可以客觀地分析了解企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，對企業(yè)做出更全面的評價，幫助企業(yè)準確地掌握自身以及競爭對手、合作伙伴、目標企業(yè)的信息情報，提前制訂應對措施，主動調整自身的發(fā)展規(guī)劃。 第二，診斷的目的。 診斷指的是咨詢師對企業(yè)的調研分析結束后，總結其在經營管理過程中存在的問題，并為其提供改善建議。一般來說，咨詢師在為企業(yè)提供診斷建議時，都是以量化診斷報告的形式呈現，以數據分析的形式對調研中得來的數據進行整理分析，從而得出更準確、更有效的結論。 對于企業(yè)來說，診斷是必須且必要的，因為在企業(yè)經營的過程中，難免會出現偏差或者失誤，在日常的工作中隱藏著許多不易發(fā)現的小問題。這時，專業(yè)咨詢師的診斷能夠幫助企業(yè)找到存在的問題。可以這樣說，診斷是咨詢師進行調研的目的和結果，而診斷本身的目的是運用科學的調查方法，幫助企業(yè)找出經營過程中的弊端，以提高企業(yè)的經驗管理水平，改善企業(yè)素質。 第二節(jié) 調研和診斷的價值 一、調研的價值 調研有什么價值？我們可以從以下三個方面來回答這個問題。 **，調研是什么？調研是咨詢師通過各種各樣的調查研究方式，系統(tǒng)客觀地收集企業(yè)自身和周邊的信息并加以研究分析。在此基礎上，對企業(yè)未來的發(fā)展趨勢做出預測，并為其經營發(fā)展的決策提供建議。 第二，能讓咨詢師得到什么？調研是咨詢師獲得信息的手段，也是咨詢師工作成功的保障。充分而深度的調研，能讓咨詢師對某一行業(yè)或某一企業(yè)有深刻的把握和理解，從而做出更專業(yè)的診斷并給出更有效的建議。此外，在提供咨詢服務之前展開調研，這對咨詢師來說，是一種非常好的工作習慣，是能讓咨詢師獲得更科學、更專業(yè)結論的方法論。 第三，能讓企業(yè)得到什么？調研可以獲得系統(tǒng)客觀的信息和數據，這些信息和數據也許是企業(yè)并不了解的，也許是他們了解卻一直忽略的。無論如何，當咨詢師將這些數據呈現在他們眼前時，他們無法選擇視而不見，必須直面這些信息和數據，挖掘這些信息和數據背后隱藏的問題，或以此為參考，為未來的決策做準備。 咨詢顧問的作用除了能解決企業(yè)自身的問題之外，更重要的是通過調研讓企業(yè)里更多的員工得到一個信息，即企業(yè)要與咨詢顧問公司合作，要通過咨詢顧問公司對企業(yè)進行診斷輔導，幫助企業(yè)成長。這可以讓企業(yè)的管理者對企業(yè)未來的發(fā)展抱有信心，并且提前做好準備，配合咨詢顧問的工作。 對于企業(yè)來說，企業(yè)能得到一次第三方的企業(yè)體檢，聽到平時內部聽不到的一些聲音，能讓公司高層和第三方，以及公司的中層有新的模式的互動，這種模式的互動是平時所不存在的。
頂尖咨詢師工作法則:調研與量化診斷 作者簡介
尚明淮 廣東省管理咨詢師協(xié)會副會長，中國職業(yè)經理人認證專業(yè)評委，CMC管理咨詢協(xié)會課程總師及CMC戰(zhàn)略人力資源領域國際智庫專家，全國五一勞動獎章獲得者。 曾任新發(fā)地集團副總裁、五洲國際集團副總裁、中國燃氣集團人力資源總經理、新加坡亞太咨詢項目總監(jiān)、博商咨詢項目總監(jiān)。曾為中國中車、寧德新能源、億緯鋰能、科瑞技術、中國電信、望家歡集團等近千家企業(yè)及行業(yè)協(xié)會提供咨詢培訓服務，同時還是國內數家大學、學院客座教授。
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