第1章 5S簡介 001
1.1 5S是什么 002
1.2 5S活動圖解 003
1.3 5S活動目標 006

第2章 5S能給企業帶來什么 007
2.1 營造整潔現場 008
2.2 杜絕浪費失誤 010
2.3 降低各類成本 012
2.4 改善工作環境 014
2.5 減少事故發生 016
2.6 提升客戶滿意度 018

第3章 5S的起點在哪里 021
3.1 5S開展，人人有責 022
3.2 5S推行，從身邊做起 024
3.3 工作場所，必須開展5S 026
3.4 休息時間，也能輕松5S 028

第4章 5S推行準備階段 031
4.1 開展有組織，成立5S推行小組 032
4.2 做事有綱領，擬定5S方針目標 034
4.3 實施有計劃，制訂5S推進計劃 036
4.4 工作有方法，確定5S實施辦法 039
實用工具1 5S活動推行計劃 041

第5章 5S推行導入階段 043
5.1 下定決心，打消疑慮 044
5.2 了解現狀，營造條件 046
5.3 事前疏通，做好準備 048
5.4 征集口號，制作標語 050
5.5 宣傳推廣，創造氛圍 052
5.6 教育培訓，明確要點 054
5.7 即刻開始，打造樣板 056
5.8 穩扎穩打，全面推行 058

第6章 5S推行實施階段 061
6.1 領導支持，加入管理意志 062
6.2 提供資源，編制各類預算 064
6.3 督導落實，杜絕光說不練 066
6.4 團結一致，全員參與活動 068
6.5 專人專區，劃分責任區域 070

第7章 5S推行固化階段 073
7.1 專人巡查，檢查是否達到目標 074
7.2 評比考核，有獎懲才會有動力 076
7.3 持續進行，不斷深化開展活動 078
7.4 固化效果，形成固定企業文化 080
實用工具2 5S活動巡查問題記錄 082
實用工具3 5S活動考核評分辦法 083
實用工具4 5S檢查表（辦公室） 087
實用工具5 5S檢查表（生產現場） 089

第8章 第1個S：整理 091
8.1 什么是整理 092
8.2 為什么需要整理 094
8.3 整理對象有哪些 096
8.4 誰來負責整理工作 098
8.5 打消什么都是寶的想法 100
8.6 明確標準，有的放矢 102
8.7 現場物品，合理判定 104
8.8 尋寶活動，徹底整理 106
8.9 紅牌作戰，判定標識 108
8.10 非必需品，分類處理 110
8.11 設定廢棄物品存放處 112
8.12 一半一半，合理丟棄 114
8.13 反復進行，定期整理 115
實用工具6 物品整理判定標準表 116
實用工具7 無用物品分類處理表 116
實用工具8 廢棄物品處理清單 117
實用工具9 整理標準表 117
實用工具10 整理檢查表 118

第9章 第2個S：整頓 119
9.1 什么是整頓 120
9.2 為什么需要整頓 122
9.3 表面整頓，不是整頓 124
9.4 現場區域，規劃畫線 126
9.5 物品定位，準確放置 128
9.6 確定數量，適量存放 130
9.7 醒目標識，一目了然 132
9.8 整齊放置，克服雜亂 134
9.9 立體存放，節約空間 136
9.10 作業現場，目視管理 138
9.11 及時歸位，擺放整齊 140
實用工具11 可視化方法一覽表 142
實用工具12 整頓工作檢查表 144

第10章 第3個S：清掃 145
10.1 什么是清掃 146
10.2 清掃對象是什么 148
10.3 清掃干凈，心情大好 150
10.4 清掃教育，明確方法 152
10.5 確定目標，制定標準 154
10.6 清掃工作，明確分工 156
10.7 按作業標準實施清掃 158
10.8 清掃工作，不留死角 159
10.9 清掃工具，觸手可及 161
10.10 清掃問題，及時處理 163
10.11 追根溯源，徹底解決 165
10.12 將清掃變成一種習慣 168
實用工具13 清掃作業標準表 170
實用工具14 設備清掃標準表 171
實用工具15 清掃問題處理表 173
實用工具16 清掃區域分工表 173
實用工具17 臟亂根源一覽表 174
實用工具18 清掃檢查表 175

第11章 第4個S：清潔 177
11.1 什么是清潔 178
11.2 行動必須干凈爽快 180
11.3 明確員工責任區域 182
11.4 制定3S 檢查表 184
11.5 定期開展3S活動 185
11.6 自我檢查，主動改進 187
11.7 隨時巡查，及時整改 189
11.8 定期檢查，考核評比 191
11.9 定點攝影，對比成果 193
11.10 持之以恒，提升水平 195
實用工具19 3S檢查表 197
實用工具20 清潔考核標準表 199
實用工具21 改善項目報告書 200

第12章 第5個S：素養 201
12.1 什么是素養 202
12.2 什么是工作素養 204
12.3 自覺遵守工作紀律 206
12.4 注重良好的工作儀表 208
12.5 具有良好的工作禮儀 210
12.6 養成良好的行為習慣 212
12.7 領導掛帥，親自示范 214
12.8 推行活動，養成素養 216
12.9 不找借口，不推責任 218
12.10 沒有例外，保護規則 220
12.11 素養工作，持之以恒 222
12.12 培養素養，共同成長 224
12.13 素養養成效果的檢查 227
實用工具22 工作紀律規范 228
實用工具23 工作儀表規范 230
實用工具24 工作禮儀規范 232
實用工具25 員工素養檢查表 237

參考文獻 239