第1章

傳統電商如何轉型跨境電商

1.1 跨境電商類型 // 2

1.1.1 C2C跨境電商 // 2

1.1.2 B2C跨境電商 // 2

1.1.3 B2B跨境電商 // 3

1.2 傳統外貿與跨境電商的五大不同 // 6

1.2.1 主體不同：傳統外貿主體是信息流，跨境電商主體是商品流 // 6

1.2.2 環節不同：跨境電商壓縮進出口成本，環節多樣化 // 6

1.2.3 形式不同：傳統外貿以線下交易為主，跨境電商多為線上 // 7

1.2.4 稅收不同：傳統外貿稅種復雜，跨境電商稅收比較簡單 // 8

1.2.5 模式不同：外貿電商多為B2B，跨境電商則還有B2C、M2C等 // 8

1.3 轉型挑戰與機遇 // 9

1.3.1 環節增加：國際物流、出入境清關、國際結算 // 9

1.3.2 不穩定的物流體系 // 11

1.3.3 市場規模大，增長率高 // 11

第2章

亞馬遜——以品牌為主導的跨境電商平臺

2.1 在亞馬遜注冊開店的三種途徑 // 16

2.1.1 自注冊：條件+流程 // 16

2.1.2 全球開店項目：方式+流程 // 18

2.1.3 代理服務商注冊要點 // 22

2.2 亞馬遜詳細介紹 // 22

2.2.1 亞馬遜四大主站點分析 // 22

2.2.2 亞馬遜搜索排名規則 // 25

2.2.3 亞馬遜的開店條件 // 26

2.2.4 亞馬遜的收費明細 // 27

2.2.5 亞馬遜的退貨政策 // 30

2.3 在亞馬遜開店前必須了解的五大問題 // 32

2.3.1 個人賣家賬號和全球開店賬號有什么區別 // 32

2.3.2 哪些類目必須通過分類審核才能在亞馬遜上銷售 // 34

2.3.3 要不要在亞馬遜注冊國際商標 // 34

2.3.4 亞馬遜賬號被封的主要原因有哪些 // 35

2.3.5 如何取得正規UPC碼 // 37

2.4 亞馬遜的A-to-Z條款 // 39

2.4.1 A-to-Z條款的具體內容 // 39

2.4.2 賣家如何應對A-to-Z條款 // 40

第3章

eBay——由拍賣演變而來的跨境電商平臺

3.1 如何在eBay開店 // 42

3.1.1 eBay的開店條件 // 42

3.1.2 eBay的開店流程 // 44

3.2 如何在eBay發布商品 // 47

3.2.1 步驟一：設定詳盡且精準的商品屬性 // 47

3.2.2 步驟二：撰寫一份合格的商品介紹 // 48

3.2.3 步驟三：設定商品的發布方式 // 50

3.2.4 步驟四：設定商品的可銷售數量 // 51

3.2.5 步驟五：確認是否要使用輔助功能 // 52

3.3 eBay詳細介紹 // 53

3.3.1 eBay的收費明細 // 54

3.3.2 eBay搜索排名規則 // 55

3.3.3 eBay的物流規則 // 56

3.3.4 eBay的互評機制 // 57

3.3.5 eBay的兩類流量入口 // 59

3.3.6 如何避免eBay賬號關聯 // 61

第4章

Wish——移動端優先的跨境電商平臺

4.1 如何在Wish開店 // 64

4.1.1 Wish的開店條件 // 64

4.1.2 Wish的開店流程 // 65

4.1.3 Wish個人店鋪如何升級為企業店鋪 // 68

4.2 Wish詳細介紹 // 69

4.2.1 Wish的優勢特點 // 69

4.2.2 Wish搜索排名規則 // 70

4.2.3 Wish流量規則 // 70

4.3 Wish重要政策解析 // 71

4.3.1 Wish的收費政策 // 71

4.3.2 Wish的放款政策 // 72

4.3.3 Wish的罰款政策 // 73

4.3.4 Wish的封號政策 // 73

4.3.5 Wish的退貨政策 // 76

第5章

速賣通——阿里巴巴的跨境電商平臺

5.1 如何在速賣通開店 // 80

5.1.1 速賣通的開店條件 // 80

5.1.2 速賣通的開店流程 // 82

5.2 速賣通詳細介紹 // 83

5.2.1 速賣通的優勢特點 // 83

5.2.2 速賣通的收費政策 // 83

5.3 速賣通相關規則“大盤點” // 84

5.3.1 速賣通搜索排名規則 // 84

5.3.2 速賣通知識產權規則 // 85

5.3.3 速賣通交易規則 // 86

5.3.4 速賣通放款規則 // 88

5.3.5 速賣通評價規則 // 89

5.3.6 速賣通促銷規則 // 91

第6章

敦煌網——專注跨境批發的跨境電商平臺

6.1 如何在DHgate開店 // 94

6.1.1 DHgate的開店條件 // 94

6.1.2 DHgate的開店流程 // 94

6.2 平臺優勢及規則 // 95

6.2.1 平臺優勢 // 95

6.2.2 敦煌網搜索排名規則 // 96

6.2.3 DHgate禁限售商品清單 // 96

6.2.4 DHgate收費政策 // 100

6.3 賣家賬戶放款規則 // 100

6.3.1 買家主動確認簽收 // 101

6.3.2 買家未主動確認簽收，賣家請款 // 101

6.3.3 賣家當前賬戶糾紛率過高 // 101

6.3.4 無固定期限暫停放款判定規則 // 102

第7章

AI翻譯：解決語言的問題

7.1 AI主要的三種翻譯人類自然語言的方法 // 104

7.1.1 基于規則的機器翻譯方法 // 104

7.1.2 基于實例的機器翻譯方法 // 104

7.1.3 基于統計的翻譯方法 // 105

7.2 頁面在線智能翻譯及功能支持 // 105

7.2.1 Google翻譯 // 105

7.2.2 有道翻譯 // 105

7.2.3 百度翻譯 // 106

7.3 智能翻譯機及功能支持 // 106

7.3.1 訊飛翻譯機、百度共享Wi-Fi翻譯機 // 106

7.3.2 網易有道翻譯蛋、搜狗翻譯機等 // 107

7.4 智能翻譯其他衍生品及功能支持 // 107

7.4.1 魔芋AI翻譯機 // 107

7.4.2 無線智能翻譯音響 // 107

7.4.3 以阿里巴巴翻譯為例，AI翻譯在電商的應用 // 108

第8章

采購：優質商品是核心競爭力

8.1 選品依據 // 110

8.1.1 市場容量：打造爆款的重要參考 // 110

8.1.2 競爭激烈程度 // 111

8.1.3 利潤空間大不大 // 114

8.1.4 企業的商品資源優勢 // 115

8.1.5 是否對產品感興趣 // 117

8.2 確定選品的渠道 // 118

8.2.1 銷售平臺熱詞搜索 // 119

8.2.2 國外網站的熱銷產品 // 119

8.2.3 社交媒體的熱點 // 119

8.2.4 熱銷賣家的商品 // 120

8.2.5 打造跨境產品線 // 120

8.3 不同平臺有不同的選品原則 // 121

8.3.1 亞馬遜：標準化產品和被認可的品牌 // 121

8.3.2 速賣通：更方便中國電商 // 123

8.3.3 eBay：品牌和性價比的結合 // 124

8.3.4 Wish：兼顧多種選品思維 // 125

8.4 選品要注意的問題 // 126

8.4.1 產品要有獨到的設計 // 126

8.4.2 要方便運輸 // 127

8.4.3 使用簡單，便于售后服務 // 128

8.4.4 注意版權問題 // 129

第9章

倉儲：提高發貨的效率

9.1 規范倉儲空間：編寫貨架位信息 // 132

9.1.1 區段式編號 // 132

9.1.2 分成幾個品項群 // 132

9.1.3 按地址編號 // 133

9.2 明確商品信息 // 133

9.2.1 編寫SKU信息 // 133

9.2.2 明確商品價格尺寸 // 134

9.2.3 明確中英文報關信息 // 135

9.3 管理的流程 // 135

9.3.1 訂單導入 // 135

9.3.2 訂單分配 // 135

9.3.3 打單配貨 // 136

9.3.4 庫存維護 // 136

第10章

海外倉：本地下單，本地發貨

10.1 海外倉對跨境電商的意義 // 138

10.1.1 加快物流速度 // 138

10.1.2 提高產品曝光率 // 138

10.1.3 降低綜合成本 // 139

10.2 海外倉的三種類型 // 139

10.2.1 第三方海外倉：特點+選擇標準 // 139

10.2.2 FBA：優缺點+適用條件 // 141

10.2.3 自建海外倉：特點+注意事項 // 142

10.3 海外倉的費用結構 // 143

10.3.1 頭程運輸費用 // 143

10.3.2 關稅費用 // 144

10.3.3 當地派送費用 // 144

10.3.4 倉儲管理服務費用 // 144

10.4 海外倉技術 // 145

10.4.1 海外倉系統：響應快+字號大+操作易 // 145

10.4.2 倉儲自動化：提升效率的法寶 // 146

10.5 海外倉產品規則詳解 // 146

10.5.1 海外倉產品前臺展示 // 147

10.5.2 海外倉產品服務規范 // 148

10.5.3 海外倉產品獎勵資源 // 148

10.5.4 海外倉產品所需的增值稅 // 149

10.5.5 海外倉滯銷產品處理辦法 // 150

第11章

支付：用*合適的方式拿到錢

11.1 跨境電商常用的支付方式 // 154

11.1.1 電匯：適合大額交易 // 154

11.1.2 西聯匯款：安全性好 // 155

11.1.3 MoneyGram：成本較低 // 155

11.1.4 PayPal：小額交易的首選 // 156

11.1.5 國際支付寶：新型支付方式 // 157

11.1.6 信用卡：在歐美地區盛行 // 158

11.1.7 區塊鏈支付：彰顯技術的魅力 // 159

11.2 支付方式的選擇技巧 // 161

11.2.1 考慮不同國家的支付習慣 // 161

11.2.2 多種支付方式搭配使用 // 162

11.2.3 謹慎辨別支付風險 // 164

第12章

物流：將商品送到消費者手中

12.1 選擇合適的物流模式 // 168

12.1.1 目前跨境物流的痛點 // 168

12.1.2 考慮買家的購物需求：費用、安全、速度 // 170

12.1.3 考慮商品的特點：大小、重量、貴重程度 // 171

12.1.4 挑選物流服務商的維度：專業度、收費、時效、服務 // 172

12.2 國內外快遞整體情況比較 // 173

12.2.1 國外快遞：速度快，服務優質，價格昂貴 // 173

12.2.2 國內快遞的跨國業務：速度一般，費用較低，經驗不足 // 174

12.2.3 省錢又快捷：不同國家選擇不同的快遞 // 175

12.3 郵政小包：當前的主要物流方式 // 177

12.3.1 郵政小包的優缺點 // 177

12.3.2 小包送貨哪家好 // 178

12.4 專線物流模式：直達的物流模式 // 179

12.4.1 專線物流的優缺點 // 179

12.4.2 專線物流流程 // 180

第13章

進口：產品安全運進

13.1 跨境進口的兩大驅動力 // 182

13.1.1 越來越強烈的需求 // 182

13.1.2 逐漸釋放的政策紅利 // 183

13.2 進口跨境電商主流模式 // 184

13.2.1 海外直供模式：天貓國際、蘇寧海外購 // 184

13.2.2 海外優選模式：網易考拉、小紅書 // 185

13.2.3 海外買手模式：淘寶全球購、洋碼頭 // 186

13.2.4 返利導購模式：海貓季、么么嗖 // 187

13.3 進口清關的三種模式 // 188

13.3.1 快件清關：無須提前備貨 // 188

13.3.2 集貨清關：先有訂單再發貨 // 189

13.3.3 備貨清關：先備貨再有訂單 // 189

13.4 實現進口通關的便利化 // 190

13.4.1 海關及進口查驗 // 190

13.4.2 檢驗檢疫及正面清單 // 191

13.4.3 如何計算行郵稅 // 192

13.4.4 跨境進口稅解析 // 193

第14章

出口：產品安全輸出

14.1 出口跨境電商主流模式 // 196

14.1.1 B2B模式：阿里巴巴國際站、敦煌網 // 196

14.1.2 B2C模式：蘭亭集勢、跨境通 // 197

14.2 跨境出口的流程 // 197

14.2.1 事前備案 // 198

14.2.2 準備單證和文件 // 199

14.2.3 查驗單證和貨物 // 199

14.2.4 繳納關稅 // 201

14.2.5 貨物放行 // 202

14.3 出口退稅詳解 // 203

14.3.1 哪些情形可以出口退稅 // 204

14.3.2 如何進行出口退稅 // 205

14.3.3 出口退稅的三種形式 // 209

14.3.4 出口退稅貨物應具備的條件 // 209

14.4 出口市場風險管理 // 211

14.4.1 知識產權侵犯 // 211

14.4.2 關稅及VAT // 213

14.4.3 海關查驗與扣貨 // 215

14.4.4 電商欺詐 // 217

第15章

“一帶一路”，發展趨勢：新時代下的新機遇

15.1 新的趨勢和變化 // 220

15.1.1 大型品牌逐鹿跨境電商市場 // 220

15.1.2 新興國家市場成為新藍海 // 221

15.1.3 無序競爭的灰色地帶變成有監管的陽光地帶 // 222

15.1.4 深耕垂直領域的精細化經營是未來發展方向 // 223

15.2 跨境電商的新風口 // 225

15.2.1 碎片化的B2B // 225

15.2.2 全球的商品賣給全球 // 226

15.2.3 “一帶一路”帶來的新機遇 // 226

第16章

“一帶一路”，各區域跨境電商介紹

16.1 北線 // 230

16.1.1 蒙古國 // 230

16.1.2 獨聯體 // 230

16.2 中線 // 231

16.2.1 中亞 // 231

16.2.2 西亞 // 232

16.2.3 中東歐 // 233

16.3 南線 // 235

16.3.1 東盟 // 235

16.3.2 南亞 // 236

16.4 以東南亞為例，講述“一帶一路”跨境電商 // 238

16.4.1 中國賣家出口東南亞的有利條件 // 238

16.4.2 中國與東南亞地區之間的貿易關系 // 239

16.4.3 東南亞主要國家的電商發展情況 // 239

16.4.4 東南亞地區消費者購物習慣 // 241

附錄

附錄一我國跨境電商相關法律政策 // 246

附錄二世界主要國家和地區跨境電商法律法規 // 250