**章 團隊精神：會帶團隊的領導才是好領導 1．團隊是*佳的生存之道 2．樹立團隊目標，勁往一處使 3．揚帆遠航，與團隊一起成長 4．提升個人魅力，激發下屬心智，讓動力源源不斷 5．團隊**，個人第二 6．危機來襲，共擔風雨 第二章 伯樂相馬：先把團隊組織好．再把團隊管理好 1．從合適的渠道，找需要的人 2．火眼金睛：用人必須先識人 3．讓每個員工做*好的自己 4．領導者需要識別的三種人才 5．只有找對人，才能做對事 第三章 制度規范：有規矩才有方圓，用制度規范團B人 1．維護團隊制度，人人有責 2．獎懲分明才會使員工積極向上 3．問責從領導開始，獎勵從下屬開始 4．把問題盡可能設在制度里 5．善用“末位淘汰制” 6．嚴守紀律，時刻走在團隊要求的軌道上 第四章 有效溝通：讓團隊建設暢通無陽 1．平等是溝通交流的前提 2．要傾訴更要傾聽，傾聽讓溝通更容易 3．不僅要知道“說什么”，還要知道“怎么說” 4．“保齡球效應”：變不滿為認可 5．團隊切勿傷和氣，處理沖突有技巧 6．尊重差異，創造團隊整體的和諧 第五章 互相協作：提升團隊戰斗力 1．沒有完美的領導，只有完美的協作 2．信任員工是協作的基礎 3．懂得分享，不獨占團隊成果 4．幫助別人就是在幫助自己 5．團隊不需要個人英雄主義 第六章 挑戰創新：集思廣益，拓寬團隊思路 1．不斷學習新知識，讓團隊思維永不枯竭 2．不按套路出牌有時很管用 3．具備攻堅意識，敢于挑戰新的目標高峰 4．擯棄負面情緒，讓靈感蜂擁而至 5．讓團隊專注于*擅長的領域 第七章 積校行動：好領導讓團隊工作更高效 1．遇事應該果斷地做出決定 2．培養一支有主動性的團隊 3．積極地將信息分享給團隊成員 4．別讓拖延癥影響整個團隊 5．高調當好領導，才能高效地執行 第八章 建設團魂：提升團隊凝聚力 1．沒有團隊文化的團隊就是一盤散沙 2．整合員工小目標，成就團隊大目標 3．一榮俱榮，培養集體榮譽感 4．爭做優秀“領頭羊” 5．鍛造領導樂觀力，讓團隊信念永不垮 第九章 團隊為贏：創造有歸屬感的團隊 1．激發員工自豪感，讓員工以團隊為榮 2．包容員工，接納意見，拒絕“一言堂” 3．讓好隊員打心底里想“加入團隊” 4．由“打工者”到“主人翁”的轉變 5．真正的成功是讓團隊具有歸屬感