前 言 序 章 為用人而苦惱的小團隊主管們 第1 章　主管的職責是什么　 主管：通過下屬實現經營者的目標的人 認清自己的“職責” 道不同，不相為謀 主管不是傳聲筒 “公司的問題”，找主管的原因 領導力培訓講座1：走出低谷，邁向成功　 第2 章 主管的工作這樣做 主管的四項工作 工作*拼的人不適合當主管 用人要看能力和意愿 每個人都要定目標 “目標管理”分三種 目標就是必須完成的“定額任務” 將“團隊力”發揮到極致 公司目標與個人目標要一致 目標要隨時調整 眼光放長遠，心態放平和 提前察覺“中間事項”，立即采取補救措施 支援下屬提高干勁和自信 表明對下屬的期待 評價下屬要基于“事實” 讓下屬自己匯報成績 沒有下屬會百分之百認同主管的評價 目標制定、指導和評價的6 個月周期 領導力培訓講座2：養成思考的習慣　 第3 章 點燃下屬的工作熱情 為什么大家都愛打高爾夫 通過傾聽提升下屬的工作動力 “通過激發競爭意識提升工作動力”的誤區 當下屬抱怨“工資太少”時 主管要談夢想和愿景 影響下屬的潛意識 通過記日記變成“理想中的自己” 領導力培訓講座3：把金錢和時間投資給自己　 第4 章 主管的心胸和氣魄 首先從改變自己開始 “人氣主管”的必要條件 教會下屬做“工作能人”，而非“公司人” 下屬不是客戶的奴隸 “責任我來負”的真正含義 用人的根本是“發自真心地為下屬著想” 想討下屬喜歡，反倒讓人退避三舍 不要批評，要發火 下屬遇到困難時主管就要顯身手 怎樣和女員工打交道 了解并支持下屬的人生規劃 告訴下屬將來社會需要什么樣的人才 是上班族就會有不滿 教給下屬工作與幸福的方程式 領導力培訓講座4：練就好氣質，抓住好運氣　 第5 章 了解FFS 理論，打造*強團隊 通過FFS 理論激發下屬強項 用FFS 理論掌握下屬的性格類型 不同類型下屬的壓力管理要點 四種類型組合出*強團隊 案例：提高團隊戰斗力的用人技巧 出版后記