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公共關系理論與實務 版權信息
- ISBN：9787565006449
- 條形碼：9787565006449 ; 978-7-5650-0644-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關系理論與實務 內容簡介
本書共分十一章，內容包括公共關系的基本概念；公共關系的基本要素；公共關系的工作程序；公共關系人員；組織與公眾關系的協調等。
公共關系理論與實務 目錄
第1章 公共關系的基本概念 1．公共關系的定義 2．公共關系的基本原則 3．公共關系的基本職能 4．公共關系的歷史 問答題 案例分析題 技能訓練題第2章 公共關系的基本要素 1．公共關系的主體 2．公共關系的客體 3．傳播 問答題 案例分析題 技能訓練題第3章 公共關系的工作程序 1．公共關系調查 2．公共關系策劃 3．公共關系實施 4．公共關系評估 問答題 案例分析題 技能訓練題第4章 公共關系人員 1．公共關系人員的地位和作用 2．公共關系人員的基本素質 3．公共關系人員的基本能力 4．公共關系人員的情緒智商 5．公共關系人員的職業道德準則 6．公共關系人員的培養與考核 問答題 案例分析題 技能訓練題第5章 組織與公眾關系的協調 1．員工關系的協調 2．股東關系的協調 3．顧客關系的協調 4．政府關系的協調 5．新聞媒介關系的協調 6．社區關系的協調 7．國際公共關系的協調 問答題 案例分析題 技能訓練題第6章 公共關系危機處理 1．公共關系危機概述 2．公共關系危機的預防 3．公共關系危機的處理 問答題 案例分析題 技能訓練題第7章 CIS戰略與策劃第8章 公共關系廣告第9章 公共關系專題活動第10章 公共關系人際交往第11章 公共關系禮儀附錄參考文獻
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