**章 管理與管理學
**節 管理
第二節 管理學
第三節 管理科學化與現代化

第二章 中國古代管理思想探要
**節 民惟邦本
第二節 內圣外王
第三節 法治天下
第四節 中庸之道
第五節 無為而治
第六節 孫子兵法
第七節 任人唯賢
第八節 集權管理

第三章 管理學發展史編要
**節 古典管理理論
第二節 行為科學
第三節 管理理論叢林

第四章 現代管理原理
**節 以人為本原理
第二節 系統整體原理
第三節 平衡和諧原理
第四節 質量統一原理
第五節 追求效益原理
第六節 剛柔相濟原理
第七節 控制反饋原理
第八節 規律效應原理

第五章 現代管理者
**節 管理者的權責與工作特點
第二節 管理者的角色與職能
第三節 管理者的思想品德
第四節 管理者的知識結構
第五節 管理者的思維方法
第六節 管理者的能力
第七節 管理者的意志品質
第八節 管理者的身體素質
第九節 未來的管理者

第六章 調查和預測
**節 調查研究的特點和要求
第二節 調查方法選要
第三節 對調查材料的分析研究
第四節 數據推算預測
第五節 集體智慧預測
第六節 主管人員的洞察力和預見力

第七章 戰略管理
**節 企業戰略特點與作用
第二節 戰略管理過程
第三節 企業總體戰略
第四節 企業職能戰略

第八章 科學決策
**節 決策的特征、要求及決策體制
第二節 決策的程序
第三節 確定型決策與風險型決策
第四節 非確定型決策
第五節 模擬決策與競爭決策
第六節 前提分析決策與追蹤決策
第七節 決策體制與決策規則
第八節 領導者決策水平的提高

第九章 計劃管理
**節 計劃工作的任務與原則
第二節 計劃編制過程
第三節 目標管理
第四節 年度計劃
第五節 彈性計劃法與量本利分析法
第六節 滾動計劃法與PDCA循環法
第七節 確定計劃指標的技術方法
第八節 計劃的執行

第十章 管理組織
**節 組織及其功能、效率
第二節 組織結構設計的依據與原則
第三節 管理層次與部門職能劃分
第四節 組織結構的模式
第五節 組織的權力體系
第六節 健全規章制度
第七節 團隊的能量大
第八節 組織變革

第十一章 領導與指揮
**節 領導及領導者
第二節 領導班子
第三節 領導原則與領導作風
第四節 領導方式
第五節 指揮
第六節 領導藝術
第七節 對領導者的考核

第十二章 溝通與協調
**節 溝通概述
第二節 溝通效果的提高：
第三節 協調的類型與作用
第四節 協調的原則與步驟
第五節 協調的方法、藝術
第六節 沖突及沖突的妥善處理

第十三章 控制工作
**節 控制系統與控制工作
第二節 控制工作的基本過程
第三節 控制工作的方式
第四節 控制工作的方法
第五節 管理者的自控力

第十四章 人力資源管理
**節 人力資源及其管理
第二節 人才的招聘、選用
第三節 員工培訓
第四節 績效考核
第五節 薪酬與福利管理

第十五章 物力、財力、信息、時間管理
**節 物力管理
第二節 財力管理
第三節 信息管理
第四節 時間管理

第十六章 質量管理
**節 質量與全面質量管理
第二節 零缺陷管理
第三節 質量認證與IS09000標準
第四節 六西格瑪（?）管理法
第五節 因果分析圖法
第六節 控制圖法
第七節 加強質量管理的基礎工作

第十七章 風險與危機管理
**節 風險管理
第二節 危機及其類型、特性
第三節 危機防范管理
第四節 應對危機妥善處理
第五節 精心做好善后工作

第十八章 管理新理念選要
**節 知識經濟對管理的影響
第二節 學習型組織
第三節 核心競爭力
第四節 對標管理
第五節 業務流程再造
第六節 OEC管理模式
第七節 知識管理

第十九章 組織文化
**節 企業文化的內容與特征
第二節 企業文化的結構與功能
弟三節企業又化建議
第四節 管理道德

第二十章 管理創新
**節 創新與管理創新
第二節 創新活動的法則
第三節 創新活動的五環節
第四節 管理創新事典選要
第五節 管理者的創新能力

第二十一章 員工激勵
**節 激勵與人的心理、行為
第二節 激勵的作用與原則
第三節 內容型激勵理論
第四節 過程型激勵理論
第五節 狀態型激勵理論
第六節 行為改造型激勵理論
第七節 激勵的方法

第二十二章 管理方法、藝術
**節 管理的基本方法
第二節 思想教育的方法、藝術
第三節 現代管理技術舉要
第四節 管理藝術