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質(zhì)量免費(fèi) 版權(quán)信息
- ISBN：9787544048477
- 條形碼：9787544048477 ; 978-7-5440-4847-7
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
質(zhì)量免費(fèi) 本書(shū)特色
克勞士比是質(zhì)量運(yùn)動(dòng)的宗師，他的著作堪稱質(zhì)量與管理科學(xué)中*好的著作。
質(zhì)量免費(fèi) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)是管理學(xué)的經(jīng)典名著，也是哈佛、沃頓、耶魯?shù)壬虒W(xué)院mba的必讀物。克勞士比在書(shū)中闡釋了人們關(guān)于質(zhì)量管理的錯(cuò)誤觀念，以及itt公司如何在全球?qū)嵤┵|(zhì)量過(guò)程改進(jìn)的成功故事。書(shū)中有許多案例，實(shí)情實(shí)景，娓娓道來(lái)，使你恍然大悟：什么是質(zhì)量以及如何按愿望改進(jìn)質(zhì)量。 hpa的傳奇故事更是詳細(xì)而完整地解剖了管理層如何運(yùn)用14個(gè)步驟推動(dòng)組織改進(jìn)的全過(guò)程，而質(zhì)量管理成熟度方格又提供了一種讓管理者決定其組織的質(zhì)量過(guò)程何去何從的方法。由此你將理解質(zhì)量不僅是免費(fèi)的，它還是一棵貨真價(jià)實(shí)的搖錢(qián)樹(shù)。由于工作一開(kāi)始就做對(duì)了，沒(méi)有返工而省下的每一分錢(qián)，都會(huì)寫(xiě)入會(huì)計(jì)報(bào)表上 “利潤(rùn)”這一欄。
質(zhì)量免費(fèi) 目錄
推薦序
叢書(shū)總序
**部分 質(zhì)量免費(fèi)
第1章 確定質(zhì)量
第2章 質(zhì)量非你所思
第3章 質(zhì)量管理成熟度方格
第4章 管理者的認(rèn)知和態(tài)度
第5章 質(zhì)量組織的地位
第6章 處理問(wèn)題
第7章 質(zhì)量成本
第8章 質(zhì)量改進(jìn)方案
第9章 管理風(fēng)格
第二部分 案例：hpa公司的質(zhì)量改進(jìn)方案
第10章 計(jì)劃的背景
第11章 零缺陷方案
叢書(shū)總序
**部分 質(zhì)量免費(fèi)
第1章 確定質(zhì)量
第2章 質(zhì)量非你所思
第3章 質(zhì)量管理成熟度方格
第4章 管理者的認(rèn)知和態(tài)度
第5章 質(zhì)量組織的地位
第6章 處理問(wèn)題
第7章 質(zhì)量成本
第8章 質(zhì)量改進(jìn)方案
第9章 管理風(fēng)格
第二部分 案例：hpa公司的質(zhì)量改進(jìn)方案
第10章 計(jì)劃的背景
第11章 零缺陷方案
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質(zhì)量免費(fèi) 相關(guān)資料
克勞士比是所有質(zhì)量大師中的大師，沒(méi)有誰(shuí)能像他那樣激起人們對(duì)質(zhì)量的狂熱……克勞士比的客戶名單列出來(lái)就像美國(guó)的成功企業(yè)名錄，其中的一些公司，包括通用汽車、米利肯和寶潔都贏得了克勞士比自己的質(zhì)量獎(jiǎng)——質(zhì)量迷獎(jiǎng)。 ——美國(guó)《商業(yè)周刊》雜志 他早已被公認(rèn)為質(zhì)量運(yùn)動(dòng)的宗師，我之所以喜歡克勞士比的建議，是因?yàn)樗鼈兡_踏實(shí)地、操作性非常強(qiáng)。 ——沃倫·本尼斯 美國(guó)當(dāng)代著名管理大師
質(zhì)量免費(fèi) 作者簡(jiǎn)介
菲利浦·克勞士比，被美國(guó)《時(shí)代》雜志譽(yù)為“本世紀(jì)偉大的管理思想家”，他終身致力于“質(zhì)量管理”哲學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，使全球質(zhì)量活動(dòng)由生產(chǎn)制造業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)大到工商企業(yè)領(lǐng)域。他開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代管理咨詢?cè)谫|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域的新紀(jì)元，人們尊稱他為“品質(zhì)大師中的大師”、“零缺陷之父”、“一代質(zhì)量宗師”。 克勞士比在管理領(lǐng)域貢獻(xiàn)卓著，哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院、耶魯大學(xué)的管理學(xué)院都專門(mén)開(kāi)設(shè)了“克勞士比管理哲學(xué)”課程，美國(guó)多所著名機(jī)構(gòu)也把克勞士比譽(yù)為“全美首席管理咨詢大師”（在品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域）。他的著作被公認(rèn)為是質(zhì)量與管理科學(xué)中最好的著作。 克勞士比至今在全球已出版過(guò)15本暢銷書(shū)，本書(shū)《質(zhì)量免費(fèi)》由于引發(fā)了一場(chǎng)美國(guó)以及歐洲的質(zhì)量革命而備受稱贊。
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