序言　突破形式主義學習
對話一　不學習就淘汰——升級
　1.學習型組織為什么如此流行
　2.你為什么批評彼得·圣吉
　3.創建學習型組織遇到了問題
　4.學習型組織有其特殊背景
　5.學習型組織的實質是什么
　6.對學習型組織的錯誤認識
　7.升級是世紀性潮流
　8.升級的方向是什么
　9.發展是階梯式的
　10.不升級就是偽學習型組織
對話二　僅僅領導者智慧不行——團隊智商
　1.團隊智商過低必然導致失敗
　2.什么是團隊智商
　3.他們缺乏“團隊智商”
　4.中國的團隊智商有多高
　5.獨斷專行的領導人意味著什么
　6.團隊智商的高點和低谷
　7.“短命基因”如何排除
對話三　員工自主才能激活學習潛力——自由團隊
　1.國外成功的學習型組織是什么樣的
　2.行政團隊不能作為學習的主體形式
　3.學習的團隊應該是自由團隊
　4.自由團隊要有什么樣的基本規則
　5.自由團隊同執行組織有何區別
　6.學習能“大力推動”嗎
對話四　有執行力還要有團隊智商——雙型組織
　1.管理學涌動兩大潮流
　2.執行力和團隊智商的沖突
　3.執行組織+自由團隊的雙型組織
　4.完美的雙螺旋結構
　5.雙型組織的形式和條件
　6.自由團隊對執行組織的精神影響
對話五　突破看不見的障礙——摘掉面具
　1.在傳統組織中人們都戴著面具
　2.面具化管理普遍存在
　3.自欺欺人的面具效應
　4.令人吃驚的裸面效應
　5.怎樣讓人們摘下面具
　6.誰在阻礙摘掉面具
　7.主動摘面具是否會帶來風險
　8.領導層如何對待摘面具
對話六　用什么保證學習效果——點式管理
　1.怎樣才能管理好學習
　2.精準化是科技與管理的大趨勢　
　3.中國和西方思維方式的不同特點
　4.中國人應學習和訓練點式思維
　5.點式思維的基本特點
　6.學會點式管理
　7.中國式管理優勢如何發揮
對話七　先列出一個清單——問題點
　1.用問題激活學習開啟智慧
　2.回避問題的原因是什么
　3.*糟糕的組織和*糟糕的領導
　4.怎樣去尋找問題　
　5.基本原則和追問的問題
　6.尋找問題點
　7.排除非問題
　8.揭破“偽問題”
　9.對問題整理和歸結
　10.必須弄清問題關聯
　11.重整問題清單
　12.問題不可能窮盡
對話八　挖掘藏在背后的黑手——癥結點
　1.追問癥結點
　2.癥結點的特征
　3.多種層次的癥結點
　4.癥結點背后的默認值
　5.默認值產生的原因及其作用
　6.讓默認值見到陽光
　7.分析默認值的對與錯
　8.默認值和文化的關系
　9.在追問中學習
　10.深入分析癥結點
　11.“屁股定律”會誤導領導
　12.領導者怎樣面對癥結點
對話九　把列車開向哪里去——未來點
　1.多變的時代需要準確預見未來
　2.預見未來的方法
　3.一個企業的典型案例
　4.找到屬于自己的未來點
　5.尋找未來點要考慮什么
　6.占領制高點
　7.點亮未來點
　8.尋找每個員工的未來點
　9.如何突破自我模式
對話十　明確步驟才能贏得明天——升級點
　1.升級是一步一步的
　2.如何確定升級點
　3.讓每個員工升級
　4.設計個人的升級點
　5.總經理是另一種總理
　6.升級聯盟和牛蛙策略
　7.建立聯盟應注意的問題
　8.重組是升級的必由之路
　9.重組的方向
對話十一　解決問題要找到開關——突破點
　1.用突破點來撬動世界
　2.認識存在盲區
　3.跳出原有的知識圈
　4.跳出原有的思維圈
　5.突破原有圈子的途徑
　6.“虛事做實、實事做虛”原則
　7.時代理念的基本特征
　8.尋找和確立適合本組織的時代理念
　9.戰略理念不等于時代理念
　10.以戰略理念整合無形資源
　11.進行戰略理念對照反思
　12.理念經營應注意的問題
　13.對突破點的跟進
　14.“一點兩面”的跟進模式
　15.梯度推進原則
　16.超前化原則
　17.三角化原則
對話十二　行動能力是終極能力——操作點
　1.戰略化和系統能力
　2.不可忽略對操作的管理
　3.尋找和確定操作點
　4.從操作點到流程
　5.每個人都要具備雙重能力
　6.進行貫通思維訓練
對話十三　時代急需新型管理——升級型組織
　1.現代管理學的熱點是升級
　2.升級管理學給人什么
　3.升級型組織特征
　4.“智慧人聯合體”
　5.個人英雄時代結束了
　6.領導要實現人格轉換
　7.創業成功的221法則
　8.讓每個人都具備成功者素質
　9.警惕滅活機制
　10.經營未來的管理人才庫
　11.未來人才是開放型的