項(xiàng)目一 跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗前準(zhǔn)備 任務(wù)一 跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)崗位認(rèn)知 任務(wù)二 跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員職業(yè)素養(yǎng) 任務(wù)三 跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)知識(shí)儲(chǔ)備 任務(wù)四 跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)交易規(guī)則 任務(wù)五 任務(wù)測(cè)評(píng) 任務(wù)六 任務(wù)總結(jié)與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目二 跨境電商平臺(tái)介紹與選擇 任務(wù)一 阿里巴巴國(guó)際站：全球領(lǐng)先的數(shù)字化出海服務(wù)平臺(tái) 任務(wù)二 敦煌網(wǎng)：通往全球的線上“絲綢之路” 任務(wù)三 Shopee平臺(tái)：為跨境電商提供一站式服務(wù) 任務(wù)四 全球速賣(mài)通平臺(tái)：國(guó)際版淘寶 任務(wù)五 跨境電商平臺(tái)的選擇依據(jù) 任務(wù)六 任務(wù)測(cè)評(píng) 任務(wù)七 任務(wù)總結(jié)與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目三 跨境電商平臺(tái)操作流程 任務(wù)一 店鋪?zhàn)?cè)貨通全球 任務(wù)二 跨境選品與定位 任務(wù)三 運(yùn)費(fèi)與定價(jià) 任務(wù)四 店鋪裝修與運(yùn)營(yíng)管理 任務(wù)五 產(chǎn)品管理與發(fā)布 任務(wù)六 任務(wù)測(cè)評(píng) 任務(wù)七 任務(wù)總結(jié)與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目四 跨境電商業(yè)務(wù)履約流程 任務(wù)一 交易磋商 任務(wù)二 訂單處理 任務(wù)三 跨境物流管理 任務(wù)四 交易糾紛及處理 任務(wù)五 任務(wù)測(cè)評(píng) 任務(wù)六 任務(wù)總結(jié)與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目五 跨境電商產(chǎn)品推廣 任務(wù)一 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 任務(wù)二 社交媒體營(yíng)銷(xiāo) 任務(wù)三 直通車(chē)付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo) 任務(wù)四 任務(wù)測(cè)評(píng) 任務(wù)五 任務(wù)總結(jié)與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目六 跨境電商平臺(tái)的客戶服務(wù)與管理 任務(wù)一 跨境電商平臺(tái)的客戶服務(wù) 任務(wù)二 跨境電商平臺(tái)的客戶關(guān)系管理 任務(wù)三 跨境電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)KPI考核 任務(wù)四 任務(wù)測(cè)評(píng) 任務(wù)五 任務(wù)總結(jié)與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目七 跨境電商外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)及商品通關(guān)規(guī)定 任務(wù)一 外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)的介紹 任務(wù)二 一達(dá)通合作模式及操作流程 任務(wù)三 跨境電商商品的通關(guān)規(guī)定 任務(wù)四 跨境電商B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的商家故事 任務(wù)五 跨境電商B2C平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的商家故事 任務(wù)六 任務(wù)測(cè)評(píng) 任務(wù)七 任務(wù)總結(jié)與評(píng)價(jià) 參考文獻(xiàn)