序章 冷讀術其實很好學 001 所有人都能輕松學會冷讀術 003 揭秘！冷讀術的魔力與詭計 009 控制對方的心理很簡單 014 利用潛意識，溝通更輕松 020 足以改變人生的溝通策略 026 揭秘冒牌占卜師的冷讀術 032 Part 1 冷讀術背后的奧秘 037 巴納姆效應與自我認知的局限 038 星座與血型并非關鍵：解讀“信任占卜師”的心理 044 揭秘“受騙者心理”：希望與渴望 050 選擇性記憶的陷阱：戀愛中的錯覺 056 記憶的真相：加工與選擇 062 矛盾心理――每個人都有兩副面孔 068 運用冷讀術在聯誼活動中收獲好人緣 074 Part 2 冷讀術入門 ―― 每個人都能輕易掌握的基本技巧 077 例行話題：順利啟動談話的技巧 078 實踐！如何巧妙運用例行話題 086 讀心者的巧妙策略：否定問句的藝術 091 實踐！如何巧妙運用否定問句 098 巧妙質問法：得到對方信息的技巧 104 實踐！巧妙質問法的運用技巧 110 放大/縮小話術：沒說中的話也能圓回來 116 實踐！巧妙運用放大/縮小話術來洞悉對方的煩惱 122 打造令人深信不疑的預言――微妙的未來預示 128 實踐！如何巧妙運用預言術 134 運用冷讀術，打開“難以相處者”的心扉 140 Part 3 We型？Me型？你是哪一種？ 143 分好類型，溝通煩惱少一半 144 從外在判斷We/Me型 154 打開We型人心扉的溝通技巧 160 打開Me型人心扉的溝通技巧 166 與We型人交往的建議 172 與Me型人交往的建議 174 利用We/Me分類法，讓人際關系更順暢 176 Part 4 在日常生活中活用冷讀術 179 在社交場合受歡迎的秘密 180 抓住對方的心的郵件寫作技巧 186 通過巧妙稱贊迅速贏得信任 192 一問即知：戳穿謊言的技巧 198 破冰秘訣：從不同方向靠近，效果大不同！ 204 “但是”的拒絕魔法 210 巧妙應對投訴：善用“比方說”與媒介物 216 初次見面就能快速熟絡的秘訣 222 高效工作郵件寫作指南 228 后記 234