為什么你說話別人不愛聽 節選

　　《為什么你說話別人不愛聽》：（2）條理清晰、結構嚴密你不能只顧自己說個不停。在你用語言來表達你的想法的時：候，我們這些聽者需要一種高度結構化、視覺化的方式來感知你的思維已經到了哪兒，即將往哪里去。在一開始你就已經向我們指出了你的議程，而現在，你就應該一個階段一個階段地提醒我們你已經說到了哪個部分了。此外，在每部分結束后還應該進行一些討論。大段大段的談話無法做到這一點，但是提綱挈領式的演講卻可以。如果你在演講介紹時不是以富有邏輯、有序的樣式來呈現材料的話，要讓聽眾保持注意力集中是絕對不可能的事情。（3）以概述統領全篇你的產品或觀點是怎樣的，它能發揮什么樣的作用？在進入下一個環節深入了解它們的細節之前，我們都需要對這些基本思想有個總領全局的了解。你應當以時間先后的邏輯順序來思考，對于聽眾渴望獲得的信息，應按照需要的迫切程度進行排序。你是怎么安排各部分的先后順序的？在進入下一部分之前，我們首先需要知道、理解、認同哪些信息。（4）以彈出標題的形式呈現事實將你要呈現的數據用只言片語表達出來，列成一張表，并標上序號。這種簡潔明了的形式可以讓人們真正去聆聽、去關注，還能幫助他們去想象和記憶這些事實和解釋。（5）“呈現”你的想法在演講過程中加入視覺信息不僅能夠吸引聽眾的注意力，還能增加表述的清晰度。我們很難在頭腦中形成從未看到過的事物的形象，而且，為了估計這之后的行動（你提議進行的改變）以及益處，我們必須以一種客觀的態度看清楚這之前的行為（現在的狀況）。你不僅可以預先準備好視覺演示和圖像材料，還能運用一些小手段在演講過程中即興制作視覺材料。比如說：如果你試圖向別人介紹一種運送某種貨物的新方法，不要只用口頭描述這一種方式。在一張黃色的便箋條上繪制一幅圖表。這很容易就可以做到，但它還是有局限性，因為它是二維的，看起來平淡無奇。*好能夠使用桌面上的任何物體，如水杯、回形針、鋼筆。在移動它們之前先要征得物品所有者的同意。一件物品就代表了計劃的一個方面，移動它們就可以演示了事情的前前后后。這就利用了三維和動態的優勢，而且更具有創造性。不僅如此，你的聽眾也可以移動這些物體來發表和提出他們的看法和問題。在演示完成之后你還可以繼續移動它們，不斷地進行調整。這種方法不僅簡單明確，而且非常生動活潑。*重要的是，它讓其他人也參與了進來——這就保證了聽眾對你的話題的興趣和投入。總而言之，這是一個十分新穎的講故事的方式和讓別人理解你的意圖的途徑。你也可以：①提供制成品或系統操作的圖片資料。②對產品進行演示。③對比在使用你的產品前后的差異進行演示。具體的例子是幫助人們去理解從未見過或用過的事物的關鍵。……