第1篇 電子商務導論 第1章 變革剛剛開始 1.1電子商務變革的前30秒：為什么要學習電子商務 1.2電子商務概述 1.3電子商務技術的特性 1.4電子商務的類型 1.5電子商務發展歷程 1.6理解電子商務：將幾個主題有機地組織起來 1.7與電子商務有關的學科 1.8電子商務相關職位 第2章 電子商務的商業模式和概念 2.1 電子商務的商業模式 2.2 B2C電子商務的主要商業模式 2.3 B2B電子商務的主要商業模式 2.4電子商務如何變革商業：戰略、結構和流程 2.5電子商務相關職位 第2篇 電子商務技術基礎設施 第3章 電子商務的基礎設施：互聯網、萬維網和移動平臺 3.1互聯網：技術背景 3.2互聯網基礎架構與接入 3.3萬維網 3.4互聯網與萬維網：特色服務 3.5移動應用：下一個大事件 3.6電子商務相關職位 第4章 開發電子商務平臺：網站、移動網站和App 4.1暢想你的電子商務平臺 4.2建立電子商務網站：系統化方法 4.3選擇軟件 4.4電子商務網站的硬件選擇 4.5其他電子商務網站工具 4.6移動網站和移動應用程序開發 4.7電子商務相關職位 第5章 電子商務安全和支付系統 5.1電子商務安全環境 5.2電子商務環境中的安全威脅 5.3技術解決方案 5.4政策和法律 5.5電子商務支付系統 5.6電子賬單展示和支付 5.7電子商務相關職位 第3篇 商業概念和社會問題 第6章 電子商務營銷與廣告概念 6.1網絡消費者：互聯網用戶與消費者行為 6.2網絡營銷以及廣告策略和工具 6.3網絡營銷技術 6.4了解網絡營銷傳播的成本和收益 6.5電子商務相關職位 第7章 社交、移動和本地營銷 7.1社交、移動和本地營銷簡介 7.2社交營銷 7.3移動營銷 7.4本地營銷和基于位置的移動營銷 7.5電子商務相關職位 第8章 電子商務中的道德、社會和政治問題 8.1理解電子商務中的道德、社會和政治問題 8.2隱私權和信息權 8.3知識產權 8.4監管 8.5公共安全與福利 8.6電子商務相關職位 第4篇 電子商務應用實務 第9章 網絡零售與在線服務 9.1網絡零售 9.2分析線上企業的生存能力 9.3電子商務實例：網絡零售業務模式 9.4服務：線上與線下 9.5線上金融服務 9.6線上旅游服務 9.7線上職業服務 9.8按需服務公司 9.9電子商務相關職位 第10章 網絡內容與網絡媒體 10.1網絡內容 10.2網絡出版業 10.3網絡娛樂業 10.4電子商務相關職位 第11章 社交網絡、拍賣網站與門戶網站 11.1社交網絡和在線社區 11.2在線拍賣 11.3電子商務門戶網站 11.4電子商務相關職位 第12章 B2B電子商務：供應鏈管理與協同商務 12.1 B2B電子商務概覽 12.2采購流程和供應鏈 12.3供應鏈管理和協同商務的發展趨勢 12.4在線交易市場：B2B銷售方 12.5會員專用網絡 12.6電子商務相關職位