目錄
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Chapter 1
第1章?O人才盤點的價值與時機
1.1 人才工作的轉(zhuǎn)變 // 2
1.2 預(yù)防三種人才風(fēng)險 // 6
1.3 人才盤點的價值 // 9
1.4 人才盤點的時機 // 12
Chapter 2
第2章?O人才盤點的關(guān)鍵要素
2.1 人才盤點的五個層次 // 20
2.2 人才盤點的常見問題 // 22
2.3 人才盤點的成功關(guān)鍵 // 26
2.4 人才盤點的四項工作 // 29
Chapter 3
第3 章?O人才的標(biāo)準(zhǔn)及類型
3.1 績效 // 38
3.2 潛力 // 39
3.3 經(jīng)驗 // 43
3.4 人才的類型 // 46
3.5 人才九宮格 // 49
3.6 其他人才指標(biāo) // 54
Chapter 4
第4 章?O素質(zhì)及素質(zhì)模型
4.1 素質(zhì)的內(nèi)涵 // 60
4.2 素質(zhì)的表述 // 62
4.3 素質(zhì)模型 // 65
4.4 模型構(gòu)建五步法 // 69
4.5 其他建模方法 // 78
4.6 素質(zhì)詞典 // 80
Chapter 5
第5 章?O常見的人才評價方法
5.1 科學(xué)測量的原則 // 88
5.2 八類人才評價方法 // 89
5.3 自我評估 // 90
5.4 他人評估 // 108
5.5 小組討論 // 124
5.6 團隊游戲 // 128
5.7 觀察式 // 130
5.8 呈現(xiàn)式 // 135
5.9 提問式 // 139
5.10 互動式 // 148
5.11 如何選擇人才評價方法 // 153
Chapter 6
第6章?O人才盤點的九種模式
6.1 模式一：領(lǐng)導(dǎo)判定 // 163
6.2 模式二：專業(yè)推薦 // 164
6.3 模式三：協(xié)商討論 // 165
6.4 模式四：領(lǐng)導(dǎo)打分 // 166
6.5 模式五：測評盤點 // 167
6.6 模式六：測評校準(zhǔn) // 169
6.7 模式七：知事識人 // 170
6.8 模式八：評價中心 // 171
6.9 模式九：綜合盤點 // 173
Chapter 7
第7 章?O測評校準(zhǔn)模式
7.1 數(shù)據(jù)收集 // 176
7.2 數(shù)據(jù)整合 // 178
7.3 盤點校準(zhǔn) // 182
7.4 實踐案例分享 // 186
Chapter 8
第8 章?O評價中心模式
8.1 “非典型”評價中心 // 196
8.2 案例一：優(yōu)秀新員工選拔 // 198
8.3 案例二：門店銷售經(jīng)理盤點 // 200
8.4 案例三：中層干部盤點 // 202
8.5 案例四：一線銷售人才盤點 // 205
Chapter 9
第9 章?O綜合盤點模式
9.1 綜合盤點的必要條件 // 210
9.2 綜合盤點的實施流程 // 212
9.3 述能的六張模板 // 214
9.4 提問技術(shù) // 220
9.5 反饋技巧 // 224
9.6 人才辨析 // 227
9.7 評分定論 // 229
9.8 保障五個成功關(guān)鍵 // 231
Chapter 10
第10章?O從個體到組織
10.1 盤點結(jié)果分析 // 234
10.2 人口結(jié)構(gòu)統(tǒng)計 // 238
10.3 結(jié)構(gòu)流程盤點 // 243
10.4 用人成本分析 // 248
10.5 繼任人才盤點 // 251
10.6 領(lǐng)導(dǎo)班子盤點 // 254
10.7 組織能力盤點 // 258
10.8 團隊人才健康度 // 262
Chapter 11
第11章?O盤點結(jié)果的應(yīng)用
11.1 機構(gòu)建設(shè)優(yōu)化 // 269
11.2 人才發(fā)展行動 // 271
11.3 隊伍調(diào)整建設(shè) // 272
11.4 各類人才的管理 // 274
11.5 撰寫個人評價報告 // 277
11.6 制訂個人發(fā)展計劃 // 279
11.7 制訂部門行動計劃 // 281
Chapter 12
第12 章?O構(gòu)建組織人才盤點機制
12.1 管理者的迷思和心思 // 284
12.2 影響人才評價的心理效應(yīng) // 287
12.3 相關(guān)方的需求 // 292
12.4 構(gòu)建制衡的機制 // 294
12.5 人才盤點的設(shè)計流程 // 296
12.6 內(nèi)部的角色分工 // 302
12.7 如何贏得支持 // 304
Chapter 13
第13 章?O典型場景方案及案例
13.1 后備干部人才盤點 // 311
13.2 核心崗位人才盤點 // 318
13.3 專業(yè)人才晉升盤點 // 326
13.4 自下而上全員盤點 // 333
后記 // 343