**單元 談判原理及其概說 原理1 什么是談判 原理2 談判在中國民間 原理3 成功的談判者需具備的三點 原理4 談判的特性 原理5 談判的要素 原理6 業(yè)務談判 原理7 外交談判 原理8 勞資談判 第二單元 成功談判思維訓練 思維1 談判前思維謀略訓練 思維2 思維創(chuàng)意訓練 思維3 終局思維訓練 思維4 化解僵局思維訓練 思維5 系統綜合性思維訓練 思維6 奇特式思維訓練 思維7 橫向式思維訓練 第三單元 成功談判語言訓練 語言1 問答訓練 語言2 傾聽訓練 語言3 述說訓練 語言4 語言重復訓練 語言5 語言激將訓練 語言6 吊胃口訓練 語言7 比喻技巧訓練 語言8 贊美訓練 語言9 暗示方法訓練 語言10 引經據典訓練 語言11 對比訓練 語言12 說謊訓練 第四單元 成功談判策略訓練 策略1 開局策略 策略2 商務談判價格策略與訓練 策略3 攻心策略與訓練 策略4 欲擒故縱策略與訓練 策略5 渾水摸魚技巧與策略 策略6 臨危不懼策略與訓練 策略7 背水一戰(zhàn)策略與訓練 策略8 妥協的策略與訓練 策略9 猶太人的談判策略 策略10 獲取信息的策略與訓練 策略11 談打結合的策略與訓練 第五單元 成功談判禮儀訓練 禮儀1 女士的服飾與儀表 禮儀2 男士的服飾與儀表 禮儀3 談判者的儀態(tài) 禮儀4 談判前的準備工作 禮儀5 談判工作禮節(jié) 禮儀6 談判座次 禮儀7 飯店的主要設施及使用規(guī)則 禮儀8 飯店里的禮儀和規(guī)矩 禮儀9 對參加涉外談判人員的要求 禮儀10 涉外談判要注意的特殊問題 禮儀11 簽字儀式的禮儀 第六單元 中外談判謀略故事 故事1 羅恩斯坦精明過人 故事2 從理想到現實一家旅館的移遷 故事3 在鮮魚遍布的河沿 故事4 兩位教授與一部大百科全書 故事5 比三個商人還要精明的人 故事6 形形色色的傳播藝術 故事7 方鴻漸的教授夢 故事8 知州買馬 故事9 權利有限代理人只進不出 故事10 閣下，你已經寬恕我了嗎？ 故事11 摩薩牌的眼淚 故事12 古老的假設 第七單元 經典談判范例 “兩個中國之命運”重慶談判 “毛澤東先生來了” 一九四五年八月二十八日 “兩個中國之命運” 一支槍、一粒子彈都“不能交出去” “紙上的東西并不等于現實的東西”