第1 篇　思維復盤篇
第1 章 企業為什么需要復盤 / 002
1.1 什么是復盤 / 002
由棋局引申而來的復盤思維 / 002
企業復盤的4 種方式 / 003
1.2 復盤：實現企業業績增長的有效方法 / 006
制約中小企業規模擴大的3 大管理難題 / 006
市場“熵增”：企業業績下滑的根源 / 010
經營策略：利用存量帶增量 / 010
復盤經營計劃一 你的企業還在原地踏步嗎？ / 013
第2 章 讓復盤成為經營習慣 / 015
2.1 目標復盤：“總—分—總”流程和“四步復盤法” / 015
經營目標的復盤和思考 / 015
企業經營目標的“總—分—總”流程 / 018
用“四步復盤法”分析博商的經營目標 / 019
2.2 重大計劃復盤：聚焦重要計劃 / 021
聚焦的目標越少，執行效果越好 / 022
將重大計劃分解為小計劃 / 023
2.3 決策復盤：如何做出準確決策 / 025
復盤決策的流程與工具 / 025
決策復盤：以博商為例 / 026
2.4 人才復盤：考量企業人才 / 031
人才的5 個方面 / 031
人才盤點九宮格 / 032
人才充足保證企業長足發展 / 038
2.5 自我復盤：審視自身的優勢和不足 / 040
“四步復盤法”和自我復盤工具表 / 040
與其他要素相結合 / 041
復盤經營計劃二 “復盤循環”和“復盤矩陣” / 043
第3 章 企業年度經營計劃 / 048
3.1 制訂年度經營計劃：中小企業的痛點 / 048
制訂年度經營計劃的3 大痛點 / 048
小企業更需要做年度經營計劃 / 050
越是變化，越要計劃 / 051
3.2 構建企業的年度經營循環 / 054
年度經營循環的9 大模塊 / 054
“內循環”和“外循環” / 056
經營企業應遵循的6 項原則 / 058
3.3 年度經營計劃時間表 / 060
11 個環環相扣的具體事項 / 060
從年末到下年年初的節點安排 / 061
復盤經營計劃三 年度經營計劃 / 064
第2 篇 策略復盤篇
第4 章 從市場環境挖掘自身優勢 / 068
4.1 宏觀因素：縱覽詭譎的外部環境 / 068
用“PEST 分析法”解讀宏觀經營環境 / 068
政治：認清形勢，把握政策優勢 / 071
經濟：注重“內循環”的發展 / 073
社會：社會風口、“9000 歲”經濟和老齡化 / 074
技術：智能行業加速發展 / 076
企業應重點關注的宏觀事件 / 078
4.2 行業因素：洞察行業的潛藏布局 / 081
8 個行業要素 / 081
如何獲取行業機會 / 091
行業成功的關鍵要素 / 092
4.3 客戶因素：識別客戶的差異化需求 / 094
明晰客戶類別和辨別優質客戶 / 094
甄選核心的客戶群 / 096
滿足核心客戶群的需求 / 098
4.4 同行競爭因素：比對友商的市場優勢 / 101
友商3 要素：同區域、同客戶、同性價比 / 101
友商優勢及動向的借鑒 / 102
從價值鏈的角度比對友商 / 104
4.5 自我檢視：與業績掛鉤的4 條金律 / 106
打造明星產品 / 107
找準盈虧平衡點 / 115
聚焦重要資源和能力 / 121
抓牢企業核心運營指標 / 124
復盤經營計劃四 企業內外部經營環境如何？ / 127
第5 章 重視企業經營的核心：經營戰略 / 133
5.1 企業綜合分析：SWOT 分析法 / 133
基于SWOT 分析法的矩陣 / 133
如何利用SWOT 分析法摸清經營狀況 / 134
5.2 認清形勢：制定TOWS 組合策略 / 137
TOWS 組合策略的4 種分類 / 137
利用TOWS 組合策略確立經營戰略意圖 / 141
戰略設計：愿景、使命、價值觀 / 143
5.3 近景復盤：企業的3 年戰略目標 / 147
3 年戰略目標制定及案例 / 148
3 年收入目標：核心業務、成長業務和新興機會 / 152
5.4 遠景復盤：估準企業的經營目標 / 154
5 種方式預估經營目標 / 154
通過產品、區域、客戶測算 / 156
激勵企業對賭 / 158
復盤經營計劃五 未來三年，企業應該做成什么樣子？ / 160
第6 章 制定經營戰略的可執行措施 / 163
6.1 拆分經營目標 / 163
經營目標分析：分解年度經營目標 / 163
協調老板和管理層的意見 / 165
制定企業經營的關鍵策略 / 166
重大事項及落地計劃表 / 168
6.2 企業部門復盤法：制定部門工作規劃 / 170
用“OKR 法”分解經營任務 / 170
用“OGSM 法”分解經營任務 / 173
審核部門工作規劃的8 大原則 / 178
6.3 經營儲備：與業績掛鉤的“人” / 180
制訂關鍵人才支持計劃 / 181
激勵機制：提升員工業績達成的佳方案 / 184
復盤經營計劃六 制定具體、可執行的經營措施 / 191
第3 篇 復盤實戰篇
第7 章 年度經營會議 / 196
7.1 會議準備：得體的環境是高效的前提 / 196
時間、地點、人選安排 / 197
關手機，少批評，多提問 / 200
7.2 述職議程：層次分明地闡述企業績效 / 202
崗位述職的一般流程 / 202
領導述職和主要部門述職 / 203
重要事項：員工工齡結構分析 / 207
7.3 會議成果：研討各部門的報表 / 210
5 張表格和1 份合同 / 210
績效合同是業績執行的保證 / 212
復盤經營計劃七 召開一次年度經營會議 / 216
第8 章 全程跟蹤是推進經營計劃的利器 / 218
8.1 節點復盤：重視大小節點經營會議 / 218
月度會議：推進決策和計劃的執行 / 218
周例會：著重探討任務的具體細節 / 222
半年度經營會議：對經營計劃進行微調 / 224
提高會議效率 / 225
8.2 年度經營計劃推進：績效溝通是關鍵 / 226
年度經營計劃推進的4 個標準 / 227
BEM 模型：環境、能力和意愿影響績效落地 / 228
利用績效面談表與下屬復盤 / 234
8.3 績效兌現：績效工資的激勵作用 / 238
兌現期限的時間節點設定 / 238
激勵和協調是兌現績效的思路 / 239
復盤經營計劃八 跟蹤企業的年度經營計劃 / 241
第9 章 企業能力匹配 / 243
9.1 組織能力的“三維模型” / 243
組織能力的3 個要素：氛圍、人才、治理 / 243
突破短視頻：博商組織能力的建設 / 246
9.2 以品牌運營企業為例：組織能力匹配企業發展 / 248
品牌運營企業的組織能力架構建設 / 248
培養組織中的個人能力 / 250
復盤經營計劃九 培養企業的組織能力，復盤年度經營
計劃 / 253