**篇??心理學概論：走進心理學

**章?? 心理學概述 / 002

一、什么是心理學 / 002

二、心理學研究的任務 / 007

三、心理學研究的原則與方法 / 010

四、心理學研究對社會發展的意義 / 014

第二章?? 心理過程與個性心理特征 / 020

一、心理現象概述 / 020

二、認知過程 / 022

三、情意過程 / 036

四、個性心理特征 / 045

第三章?? 心理學的學科體系 / 054

一、心理學體系概覽 / 054

二、研究一般心理現象的主要學科 / 055

三、研究不同領域心理現象的主要學科 / 059

四、研究不同主體心理現象的主要學科 / 068

第四章?? 心理學科的發展 / 074

一、心理學的產生與發展概述 / 074

二、精神分析心理學及實踐啟示 / 082

三、行為主義心理學及實踐啟示 / 085

四、人本主義心理學及實踐啟示 / 088

第二篇??社會心理學：“人”與“眾”

第五章?? 社會認知 / 095

一、認識自我與印象管理 / 095

二、認識他人與印象形成 / 101

第六章?? 人際關系 / 111

一、人際關系的開端：人際吸引 / 111

二、人際關系的橋梁：人際溝通 / 120

三、不同人際關系的處理 / 126

第七章?? 社會影響 / 137

一、從眾：你在群體中為何舉棋不定？ / 137

二、社會助長與社會惰化：三個臭皮匠，真的能勝過諸葛亮嗎？ / 142

三、群體極化與群體思維：群體決策能代表大多數人的意志嗎？ / 148

四、合作與競爭：走出“囚徒困境” / 153

第三篇??公共危機事件與應急管理

第八章?? 公共危機事件與心理危機 / 163

一、公共危機事件 / 163

二、公共危機事件的心理影響 / 167

三、公共危機事件的心理危機 / 173

第九章?? 公共危機事件的心理危機干預 / 177

一、心理危機干預概述 / 177

二、自然災害事件與心理危機干預 / 184

三、事故災難事件與心理危機干預 / 190

四、公共衛生災難事件與心理危機干預 / 194

五、社會安全事件與心理危機干預 / 198

第十章?? 群體性事件與輿情管理 / 206

一、群體與群體性事件 / 206

二、引發群體性事件的輿情及其心理機制 / 212

三、網絡輿情的應對與引導 / 216

第四篇??心理健康與危機干預

第十一章?? 心理健康與社會心理服務體系 / 226

一、不同心理健康狀況人群的特點 / 226

二、社會心理服務體系的構建 / 229

第十二章?? 對正常群體的發展性工作 / 236

一、發展性工作的基本要義 / 236

二、發展性工作的實施辦法 / 238

三、不同系統的發展性工作 / 240

第十三章?? 對心理困擾人員的干預 / 245

一、對心理困擾個體的心理咨詢 / 245

二、對心理危機個體的緊急干預 / 253

三、不同系統的干預性工作 / 256

第十四章?? 心理障礙人員的治療性工作 / 262

一、心理障礙的定義 / 262

二、不同系統的治療性工作 / 270

第十五章?? 自我心理調適與情緒管理 / 272

一、常見的心理困擾問題 / 272

二、常見的心理調適方法 / 275

第五篇??管理與領導心理

第十六章?? 管理與領導的理論體系 / 283

一、管理與領導心理概述 / 283

二、人性假設與管理 / 287

三、權力及其心理作用 / 295

第十七章?? 領導者的勝任特征 / 302

一、領導勝任力概念與模型 / 302

二、黨政領導的勝任特征 / 306

第十八章?? 對追隨者的影響策略 / 311

一、認知改變策略 / 312

二、行為激勵策略 / 317

三、人際關系策略 / 323

第十九章?? 情境管理與團隊引領 / 329

一、權變理論和情境管理 / 330

二、團隊發展的管理策略 / 338

參考文獻 / 347