第 一章
什么是做生意

3 看清生意的本質
6 找到困惑的原因
9 用心觀察和思考
11 用商業思維思考
14 換位思考，準備替代方案
16 從了解“自己”開始
19 做生意，思利他
22 增加感動的次數
24 越是不喜歡的人越要主動會見
27 找到自己能提出企劃的事情
30 找到自己擅長的事情
32 不要只做同行，還要做合作者
35 帶著經營者意識

第二章
構筑關系

41 獨自拜訪
45 重視和對方見面的前七秒
48 展現真實的自己
51 能夠打動人心的是熱情
54 失敗是取得對方信任的好時機
57 不附和
61 不發言即是風險
65 擁有一技之長
67 不要輕易被他人籠絡

第三章
推銷自己

73 出聲練習，消除不安
76 收集信息，游刃有余
79 整理儀表，會更自信
81 確認“三個是否”
84 笑容和熱情更重要
86 將想說的話總結成一點
89 審時度勢，調整發言
91 “認同”“信賴”“接受”
93 靈活使用事先準備的資料
96 做決定需要證據
100 通過演講，促成決定
103 提案應基于對方的需

第四章
談判

109 不討價還價
112 用成本效益說服對方
115 報價時的誤區
116 注重成本效益
118 不要隨意更改報價
120 項目不同，自有例外
122 委托方不要提出降價要求
124 厚待對方有助于品質管理
127 不說“不好意思”
130 提前設定拒絕的規則
132 準備問答集
134 想要改變局勢時離開座位
136 受制于對方時不做決定
138 把決定權交給對方
140 失敗了也不拖延

第五章
克服困難

145 遇見困難，正面應對
149 用行動解決失誤
152 不把忍耐當忍耐
155 時間會幫我們解決問題
158 即使兩敗俱傷也別無他法
160 摒棄自我辯解
162 只有時間無法挽回
164 磨煉覺察力
166 了解大型項目的推進速度

第六章
作為商人活著

171 信用是生意成立的基礎
174 武器=清楚自己的強項
177 控制勝利的次數
179 學會介紹自己
181 生意的想法來源于觀察
184 不刻意區分工作與休息
186 關注身體狀況
189 遇事不慌，處變不驚
192 牢牢掌握自信這門武器
194 不沉溺在失敗的痛苦中
196 使下屬安心是上司的責任
198 平等對待所有下屬
201 團隊價值無法用數值衡量
205 想象十年以后