緒論

一、管理案例的含義

二、案例與相關概念的關系

三、管理案例的類型

四、管理案例教學法的作用

五、案例教學法與其他方法的結合

六、管理案例的“教”

七、管理案例的“學”

八、管理案例教學范例

章管理概述

一、管理的含義

二、管理的特征

三、管理者

案例1霍桑工廠實驗

案例2忙碌的生產部長

案例3斯特德工作中的兩天

案例4升任公司總裁后的思考

案例5肯德基炸雞進入中國市場的秘訣

案例6創辦個人自己企業的兩個道德困境

拓展訓練點鈔

第二章計劃

一、計劃工作的特征

二、計劃工作的程序

三、計劃工作原理

四、計劃工作的方法

案例1施溫自行車公司的沉浮

案例2年度銷售計劃是如何制訂的

案例3宏大實業發展有限公司

案例4喬森家具公司的五年目標

拓展訓練跨繩

第三章決策

一、決策的實質

二、決策的程序

三、影響有效決策的因素

四、決策的方法

案例1奔馳公司的理性決策

案例2領導如何進行決策

案例3阿迪達斯與耐克

案例4康寧公司的發展決策

案例5艾美公司該如何決策

案例6挑戰者號航天飛機

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第四章戰略管理

一、戰略管理的產生

二、戰略管理的原則

三、戰略管理在現代管理中的價值

案例l新東方學校的戰略選擇

案例2摩托羅拉公司

案例3李嘉誠父子的勝利

案例4從紙張到手機的故事

拓展訓練你快樂我快樂

第五章組織設計

一、組織的概念

二、組織工作的任務和步驟

三、組織結構設計的原則

四、組織變革

案例1業現象

案例2浪濤公司

案例3韋爾奇對通用電氣公司的改造

案例4北歐航空公司

案例5樂百氏的組織結構

拓展訓練向前傳遞

第六章人力資源管理

一、人力資源管理的含義

二、人力資源管理的內容

三、人力資源管理的基本原則

案例1工資全額浮動為何失靈

案例2鼎立建筑公司

案例3李欣的調離報告

案例4李科長的煩惱

案例5成功的應聘者

案例6西門子的培訓體系

拓展訓練超級三人組

第七章領導行為

一、領導概述

二、領導者的影響力

三、領導理論

案例1自稱“偏執狂”的企業領袖

案例2張董事長的苦惱

案例3他為什么打不開工作局面

案例4不同的領導方式

拓展訓練船長的決斷

第八章激勵

一、激勵的含義

二、動機

三、激勵理論

案例1星巴克：“人和”成就企業

案例2我們愿意加班

案例3油漆廠工人為什么鬧事

案例4這筆獎金應該怎樣分配

案例5美麗的歧視

案例6對不同管理對象的激勵

案例7揭榜的積極性有多高

拓展訓練天才的獵取

第九章溝通

一、溝通過程

二、溝通的類型

三、信息溝通中的障礙與克服

案例l聯合制造公司總經理的一次會議

案例2如何實現有效溝通

案例3吉星保險公司

案例4溝通障礙與空難

案例5編輯部的故事

案例6獎金風波

案例7小道消息傳播帶來的問題

拓展訓練畫圖

第十章群體行為

一、群體及其類型

二、群體的規范

三、群體凝聚力

四、團隊管理

案例1志成化學有限公司

案例2索婭公司的生產管理部

案例3諾基亞的工作團隊

案例4希丁克神話的秘密

拓展訓練翻葉子

第十一章控制

一、控制的特點

二、控制的基本過程

案例1巴林銀行栽在“毛頭小伙”手里

案例2漢諾公司的成功之道

案例3甲級煙車間的“點檢制”

案例4麥當勞的標準化控制

拓展訓練踏數字

第十二章組織文化

一、組織文化的概念和基本特征

二、組織文化的建設

三、組織文化管理

案例1迪士尼的成功

案例2華為的“狼性”與“做實”

案例3德勝：中國當代工商文明的踐道者

案例4東京電力的工作場所作業行為規范

案例5日本人管好了美國工廠

拓展訓練破冰游戲

第十三章管理創新

一、管理創新的內容

二、管理創新的過程

案例1誰動了我的奶酪

案例2上海施貴寶公司的管理創新

案例3創新先鋒3M公司

案例4威爾森制勝之道

拓展訓練拇指印