**章

中小企業(yè)的組成——3個(gè)人

一、復(fù)雜的極致是簡單

1. 飛行器設(shè)計(jì)

2. 原子結(jié)構(gòu)與天體運(yùn)行

3. 文化經(jīng)典與計(jì)算機(jī)程序

4. 對美的認(rèn)知

5. 棋牌游戲

二、中小企業(yè)的三角原理——老板、員工、客戶

1. 企業(yè)與中小企業(yè)

2. 如何理解企業(yè)本質(zhì)

3. 成功企業(yè)的特點(diǎn)：老板主義、員工努力、客戶滿意

4. 老板、員工、客戶三位一體的趨勢

三、發(fā)展過程中的規(guī)律性問題 022

1. 老板要完成從做生意到做公司的進(jìn)化

2. 從幾十萬到幾十億，不同規(guī)模關(guān)注點(diǎn)不同

3. 從靠自己到靠大家，組織發(fā)展的不同階段主要矛盾不同

4. 大部分要經(jīng)歷規(guī)模擴(kuò)大、效率降低的過程

5. 性格決定命運(yùn)——不同類型老板管理下的企業(yè)成長軌跡

四、向死而生，及時(shí)進(jìn)化

1. 中國企業(yè)的平均壽命不到三年

2. 中小企業(yè)經(jīng)營管理中常見的12個(gè)問題

3. 企業(yè)常見的12種死法

4. 轉(zhuǎn)型升級，長存之道

第二章

業(yè)績增長要做——3件事

一、觀天時(shí)——5個(gè)相關(guān)周期

1. 麥肯錫、羅蘭貝格的咨詢邏輯

2. 本土戰(zhàn)略咨詢公司的分析邏輯

3. 五個(gè)相關(guān)周期

二、識地利——4個(gè)創(chuàng)新方向

1. 案例1：挖掘用戶需求——第×科技商業(yè)計(jì)劃書

2. 案例2：調(diào)整相關(guān)利益者交易結(jié)構(gòu)+革命性降低成本提高效率

3. 案例3：品牌溢價(jià)——×××門窗品牌重塑之路

三、創(chuàng)人和——5步提升效率

四、三件事的關(guān)系：跑得夠快，你就可以超越周期

第三章

突破管理瓶頸——5步法（“S-APC鈴鐺”模型及案例應(yīng)用詳解）

一、戰(zhàn)略愿景系統(tǒng)

1. 戰(zhàn)略愿景在“S-APC鈴鐺”模型中的內(nèi)涵是什么？

2. 在這個(gè)“S-APC鈴鐺”工具里，戰(zhàn)略愿景具體如何體現(xiàn)？為什么？

3. 企業(yè)戰(zhàn)略愿景設(shè)計(jì)上的常見問題有哪些？

4. 中小企業(yè)有必要設(shè)計(jì)戰(zhàn)略愿景嗎？尤其是理想化的愿景，價(jià)值何在？

5. 具體的企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略愿景時(shí)一般怎么操作？

6. 戰(zhàn)略愿景與公司目標(biāo)是什么關(guān)系？愿景目標(biāo)落到具體的年度目標(biāo)時(shí)怎樣操作？

7. 除了前面介紹的幾個(gè)工具，在幫助具體企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略愿景時(shí)，還會用到哪些常用工具？

8. 關(guān)于中小企業(yè)的愿景、規(guī)劃，我的建議是什么？

二、目標(biāo)管理系統(tǒng)

1. 什么叫目標(biāo)管理？

2. 目標(biāo)管理的價(jià)值是什么？對企業(yè)以及對員工分別能起到什么作用？

3. 設(shè)計(jì)目標(biāo)的流程一般是怎樣的？

4. 什么樣的目標(biāo)是好目標(biāo)？

5. 目標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)是什么？在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中能否修改？

6. 中小企業(yè)目標(biāo)管理上常犯的錯(cuò)誤有哪些？

7. 為什么模型上把目標(biāo)分解單獨(dú)列出來？目標(biāo)分解過程能發(fā)現(xiàn)什么？

8. 我的感悟：目標(biāo)管理為什么是“抓手”？

三、組織能力系統(tǒng)

1. 什么叫組織能力？組織能力由什么組成？

2. 個(gè)體能力如何提高？

3. 為什么說組織的本質(zhì)是能力不是結(jié)構(gòu)？

4. 中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則有哪些？給出些具體建議。

5. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的水平有沒有評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，怎樣的結(jié)構(gòu)算是好結(jié)構(gòu)？

6. 組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢是怎樣的？

7. 組織能力方面中小企業(yè)的常見問題有哪些？

四、員工動力系統(tǒng)

1. 什么是動力？

2. 員工的動力提升有哪些辦法？

3. 為什么說員工動力系統(tǒng)是管理工作的核心？

4. 有錢、有愛、有夢的順序?yàn)槭裁床荒苠e(cuò)？

5. 怎么發(fā)錢*好？

6. 員工收入問題*需要注意的是哪幾點(diǎn)？

7. 什么叫明確的預(yù)期，為什么要給員工明確的預(yù)期？

8. 如何讓員工感受到愛？

9. 夢想激勵(lì)具體怎么操作？

10. 現(xiàn)在很流行的股權(quán)激勵(lì)，是怎么產(chǎn)生的？

11. 股權(quán)激勵(lì)操作時(shí)要注意哪些問題？

12. 薪酬激勵(lì)模式發(fā)展的趨勢？

13. 中小企業(yè)在激勵(lì)方面*常出現(xiàn)的問題有哪些？

五、團(tuán)隊(duì)合力系統(tǒng)

1. 什么是團(tuán)隊(duì)合力？團(tuán)隊(duì)合力的重要性體現(xiàn)在哪里？

2. 為何人與人的合作，必然會產(chǎn)生沖突？

3. 為什么說團(tuán)隊(duì)人越多合力越不容易形成？

4. 團(tuán)隊(duì)合力不足主要由哪些原因?qū)е?？怎么解決？

5. 如何正確對待沖突？

6. 有沒有哪種溝通方式可以*大限度地發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的聰明才智，同時(shí)又避免直接沖突、避免官僚主義的影響？

7. 中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合力系統(tǒng)建設(shè)，一般要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？

8. 團(tuán)隊(duì)合力的制度解決不太容易理解，能不能舉幾個(gè)實(shí)際的

例子？

9. 什么是企業(yè)文化？

10. 中小企業(yè)有必要打造企業(yè)文化嗎？

11. 中小企業(yè)在合力上容易出現(xiàn)的問題有哪些？

六、案例詳解模型的應(yīng)用

1. 案例4：多系統(tǒng)瓶頸突破——知識服務(wù)業(yè)小微企業(yè)再造項(xiàng)目

2. 案例5：能力系統(tǒng)瓶頸突破——健康產(chǎn)品制造企業(yè)戰(zhàn)略落地與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目

3. 案例6：動力系統(tǒng)瓶頸突破——傳統(tǒng)家居用品制造企業(yè)股權(quán)激勵(lì)項(xiàng)目

4. 案例7：合力系統(tǒng)瓶頸突破——汽車貿(mào)易集團(tuán)管理梳理與業(yè)績提升項(xiàng)目

七、工具使用守則：放棄完美管理，瓶頸突破循環(huán) 283

1. 圍繞業(yè)務(wù)做管理

2. 系統(tǒng)思考，一次只解決一兩個(gè)關(guān)鍵問題

3. 制度設(shè)計(jì)盡量簡單

4. 找長板比補(bǔ)短板重要

5. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的“兩頭主義”

6. 處理好三個(gè)主要矛盾

第四章

別讓企業(yè)家成為企業(yè)的瓶頸

一、思維模式突破

1. 歸零——回到本質(zhì)思考

2. 無?！獩]有絕對真理

3. 日新——堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)

二、影響力突破

1. 《周易》——勞謙君子，萬民服也

2. 《道德經(jīng)》——善用人者為之下

3. 《孫子兵法》——智、信、仁、勇、嚴(yán)

4. 《論語》——成人達(dá)己，內(nèi)圣外王

5. 法家——功雖疏必賞，過雖近必誅

6. 凡有所學(xué)，皆成性格

三、財(cái)富觀突破

1. 超越傳統(tǒng)商人——突破富不過三代的魔咒

2. 長久之道——讓自己的成功成為他人的祝福

四、健康管理突破

1. 企業(yè)家是健康弱勢群體

2. 對健康的正確認(rèn)識

3. 身體健康大數(shù)據(jù)與應(yīng)對

4. 心理健康與身體健康

五、企業(yè)家的幸福是一種責(zé)任

第五章

常見問題答疑

一、理念與案例部分

二、管理綜合部分

三、老板提升部分

后記