人際交往心理學 節選

《人際交往心理學（32開平裝）》：自我意識在人際交往中的作用自我意識是指每個個體對自己存在的覺察，即自己認識自己的一切，包括認識自己的生理狀況（如身高、體重、形態等）、心理特征（如興趣愛好、能力、性格、氣質等），以及自己與他人的關系（如自己與周圍人們相處的關系、自己在所屬團體中的位置和作用等）。總之，自我意識就是自己對于所有屬于自己身心狀態的認識。例如，自己與他人進行對話時，自己意識到（察覺到）自己正在和人談話，同時感覺（體會）他人對自己的表現是否滿意，并判斷自己的觀點是否正確，等等。從表面上看，自我意識是一個人對自己的認識與評價、對自己的感情和態度，這完全是在他內心世界的范圍內進行的，他人無法知道。但是，實質上卻是在一定的文化環境中，通過主體與其他人相互作用而形成的，是社會化的結果。一個人產生了對自己的認識與情感之后，就能夠指導自己的行動，使個人適應社會。由于自我意識是作為主觀的我對客觀的我的覺察，是自己對自己的認識、體驗與控制，所以自我意識在某種程度上對人際交往也具有多方面的作用。1．自我意識中正確的自我評價對人際交往的作用正確的自我評價，對于個人的心理活動及其行為表現，對協調社會生活中的人際關系有較大的影響。20世紀初期，美國社會心理學家柯里就指出：“在人們的心理生活中，自尊或自卑的自我評價意識有很大作用。人們經常會把自己看作是有價值的、令人喜歡的、優越的、能干的人。如果一個人看不到自己的價值，只看到自己的不足、什么都不如別人、處處低人一等，就會喪失信心，產生厭惡自己并否定自己的自卑感，這樣的人就會缺乏朝氣，缺乏積極性。”但柯里又指出：“如果一個人只看到自己比別人好，別人都比不上自己，這樣就會產生盲目樂觀情緒，自我欣賞，自以為是，因此就不能處理好人際關系，調動自己及他人的積極性，而且還會遭遇社會挫折，產生苦悶情緒。”一般來講，個體對自己生理、心理等方面的評價不可能做到各方面都恰如其分。人們認識客觀世界總是從不全面到全面，從不正確到正確，何況正確認識自己、評價自己，這是一個更為復雜的過程，因為除了認知因素外，還會受到動機、需要、愿望等其他心理因素的影響，因此往往容易過高或過低地估計自己。研究表明，青年及少年兒童對于積極的道德品質（如誠實、勤奮等）的自我評價往往高于他人對自己的評價；對于消極品質（如欺騙、懶惰等）的自我評價則往往低于他人對自己的評價。如果一個人的自我評價與社會上其他人對自己的客觀評價之間的距離過分懸殊，就會使他與周圍人們之間的關系失去平衡，產生矛盾。長此以往，還會形成自己穩定的心理特征——自滿或自卑，不利于個人心理上的健康，也不利于人際交往的正常進行。2．自我意識中的自我情緒體驗對人際交往的作用自我情緒體驗的內容十分豐富，下面主要講自尊心與自信心對人際會交往的作用。（1）自尊心的作用。自尊心是自我意識的一個重要組成部分。自尊心就是尊重自己的人格，尊重自己的榮譽，不向別人卑躬屈膝、不容許他人歧視與侮辱自己，這是一種維護自我尊嚴的自我情緒體驗，所以自尊心也稱為自愛心。一個人如果缺乏自尊心，則任何的批評與表揚都起不了作用；有了自尊心，就不會為個人目的而奉承別人，也不需要別人奉承自己。與自尊心密切相關的是羞恥心。羞恥心總是和上進心、榮譽感聯系在一起。羞恥心是指由于發現自己在認知上、行為上的不足、缺點和錯誤而感到羞愧，受到他人侮辱而感到憤懣。羞恥心是產生自尊心的基礎，沒有羞恥心的人亦無所謂自尊心。羞恥心對自己的進步與成長有很大影響，一個人如果有了缺點與錯誤，不以為恥，反以為榮，那么他就無法進步。懷有自尊心與羞恥心的人，總是有爭先進、爭上游、不達目的不罷休的好勝心，他們不甘落后，自覺而主動地遵守紀律，做好本職工作，創造性地完成任務。所以說，自尊心與羞恥心是推動人們不斷上進的一種動力，有自尊心的人受到表揚會更加嚴格要求自己，有羞恥心的人受到批評會更加嚴格要求自己。自尊心是自我意識中*可貴的品質，它對于人們進行正常的人際交往是非常重要的。（2）自信心的作用。自信心是對自己力量的充分估計，它也是自我意識的重要成分。自信心是人們進行人際交往不可缺少的一種重要的心理品質。一個人如果很自卑，看不到自己的力量，總認為自己不行，做不好工作，處理不好人際關系，久而久之就會形成一種固定的心理定式，從而產生對人際交往的恐懼心理，影響其人際交往的正常進行。而具有自信心的人則充分相信自己的能力．能夠靈活自如地進行人際交往。可見，自信心對于人際交往的作用是非常重要的。3．自我控制對人際交往的作用自我控制對個體的學習、工作及人際交往都具有推動作用。由于主觀的我要求客觀的我符合其期望水平，從而推動并促進其思考、記憶、注意、情感等心理機能處于積極活躍的狀態，為獲得優秀成績、博得社會贊許及他人的好感而做出不懈的努力。……