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你的第一本銷售心理學 版權信息
- ISBN：9787548054290
- 條形碼：9787548054290 ; 978-7-5480-5429-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
你的第一本銷售心理學 內容簡介
為什么顧客會對你的產品產生興趣，并*終作出購買產品的決定？在這個過程中，顧客的內心是怎么想的？為什么顧客會相信你這位陌生人，接納你的建議，這其中顧客會有一個怎樣的心理變化過程……世界銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出，銷售的成功與銷售員對人心的把握有著密不可分的聯系。在銷售的過程中，恰當的心理策略能夠幫助銷售員取得成功。銷售的高境界不是把產品“推”出去，而是把顧客“引”進來！所謂“引”進來，就是讓顧客主動來購買。掌握了銷售心理學，你就可以判斷出顧客的性格類型、洞察顧客的心理需求、突破顧客的心理防線、解除顧客的心理包袱、贏得顧客的心理認同，使顧客快速作出購買決定。每一位顧客都會有自己的軟肋，而這種軟肋就是他們的心理突破點，銷售員應該做的就是抓住他們的這些突破點。本書從消費者的心理分析、如何抓住消費者的心理需求、銷售中的心理策略、銷售員的自我心理修煉等方面深入淺出地對銷售心理學作了縝密的邏輯分析和介紹，并匯集了大量相關的銷售實戰案例，旨在通過這些案例來揭示現實銷售活動中的心理規律，讓你能夠輕松掌握并應對顧客的心理變化，贏得顧客的心理認同，提升你的銷售業績，成為銷售高手。了解銷售心理學，洞察客戶心理；學習銷售心理學，提升銷售技巧；掌握銷售心理學，贏得客戶青睞；善用銷售心理學，增加成功籌碼。
你的第一本銷售心理學 目錄
**篇 成功銷售從了解客戶心理開始
PART 01 下足功夫，把握客戶心理特征
了解顧客購買動機
影響購買行為的個人因素
具體購買行為的影響因素
PART 02 掌握客戶的消費心理
顧客很看重精神需要
愛占便宜的消費心理
讓顧客感覺物超所值
第二篇 對客戶心理弱點進行擊破
PART 01 根據不同的客戶制定不同的銷售策略
從客戶的弱點處突破
讓客戶覺得你是他的朋友
幫搖擺不定的客戶決策
學會與不同的人做生意
照顧好客戶的面子
PART 02 不可不知的7個心理學效應
首因效應：建立有利的**印象
關懷效應：重視每一個客戶
存異效應：尊重客戶的意見
權威效應：以精確數據說服客戶
從眾效應：顧客喜歡隨大流
劇場效應：將消費者帶人劇情之中
互惠效應：先付出一點給客戶
PART 03 讀懂客戶話語背后的心理潛臺詞
莫被“考慮一下”所欺騙
消除顧客對自己的“奸商”評價
洞穿客戶的隱含期望
及時領會客戶的每一句話
PART 04 身體語言藏著的心理學
讀懂客戶的肢體語言
決策者是可以被觀察出來的
找到你的關鍵客戶
……
第三篇 催眠術、博弈術應用
第四篇 成交前后，心理學護航
第五篇 銷售口才中的心理引導術
第六篇 銷售員成功的方法和秘訣
第七篇 銷售員要懂點實用營銷心理學
第八篇 杰出銷售員的心理修煉課
PART 01 下足功夫，把握客戶心理特征
了解顧客購買動機
影響購買行為的個人因素
具體購買行為的影響因素
PART 02 掌握客戶的消費心理
顧客很看重精神需要
愛占便宜的消費心理
讓顧客感覺物超所值
第二篇 對客戶心理弱點進行擊破
PART 01 根據不同的客戶制定不同的銷售策略
從客戶的弱點處突破
讓客戶覺得你是他的朋友
幫搖擺不定的客戶決策
學會與不同的人做生意
照顧好客戶的面子
PART 02 不可不知的7個心理學效應
首因效應：建立有利的**印象
關懷效應：重視每一個客戶
存異效應：尊重客戶的意見
權威效應：以精確數據說服客戶
從眾效應：顧客喜歡隨大流
劇場效應：將消費者帶人劇情之中
互惠效應：先付出一點給客戶
PART 03 讀懂客戶話語背后的心理潛臺詞
莫被“考慮一下”所欺騙
消除顧客對自己的“奸商”評價
洞穿客戶的隱含期望
及時領會客戶的每一句話
PART 04 身體語言藏著的心理學
讀懂客戶的肢體語言
決策者是可以被觀察出來的
找到你的關鍵客戶
……
第三篇 催眠術、博弈術應用
第四篇 成交前后，心理學護航
第五篇 銷售口才中的心理引導術
第六篇 銷售員成功的方法和秘訣
第七篇 銷售員要懂點實用營銷心理學
第八篇 杰出銷售員的心理修煉課
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