人際交往心理學 節選

　　《人際交往心理學》：　　第—章 保持良好心態，努力成為社交達人　　好心態才有好交際　　當今，無論是在學習、生活還是工作中都無法避免社會交際活動。懂得如何交際、懂得怎么做“社交達人”是現代人工作和生活的重要保障?？墒?，該怎么提高自己的社交能力呢？良好的心態至關重要。人們常說：“態度決定一切。”只有心態對了，才能為之后的社會交際打下良好的基礎。　　心態在心理學上主要是指動能心素和復合心素所包括的諸種心理品質的修養和能力。其中既包括學習、歸零、積極、付出、堅持、合作、謙虛、感恩、寬容等一系列好的心態，也包括那些自卑、猜疑、冷漠、做戲、逆反、自負、自私等不好的心態。好的心態會使人在工作、生活和學習中擁有好的狀態，給周圍的人帶來一種很想親近的感覺。而不好的心態則會導致一個人的人際關系難以正常發展，在社交中難以交到朋友。要想更好地適應各種社會交際，我們需要讓好的心態成為自己的主要驅動力，而對那些消極的心態則要主動說“不”?！　⌒和小B兩人共同在一家廣告公司工作。由于A和B年齡相近，且辦公桌相鄰，更巧的是又居住在同一個小區，所以很快便成了朋友，兩人經常一起吃工作餐、一起上下班?！　≡诠就卵壑?，他們是無話不談的知己?？墒?，好景不長，一次公司領導安排兩人在4天內共同負責完成一份廣告策劃，要求兩個人分工合作，每個人負責不同的板塊，并標上各自的署名，*終以PPT的形式展示給大家?！　和B接受任務后便開始著手準備，兩人對策劃內容方面進行了分工，A負責內容策劃的前半部分，B則負責后半部分，*后兩人再針對彼此的內容進行商討與修改。3天后，B將做好的策劃整理出來，準備與A交換意見，然而A卻在前3天內一直犯懶，工作絲毫沒有進展，還有1天就要上交策劃書了，沒有辦法，A央求B與自己共同完成前半部分。基于兩人的關系，B同意了其請求?！　u漸地，B與A的關系變得疏遠。A自私、不負責的心態使得身邊的朋友越來越少。A在社交中任由那種自私、不負責任的心態主導著自己，這些不好的心態成了她社會交際中的主要驅動力，*終導致自己的人際關系難以正常發展。　　一次，某公司舉行慶功酒會。公司老板的一個小小舉動獲得了在場所有人的掌聲，為自己贏得了良好的聲譽?！　∈虑槭沁@樣的：　　酒會上，為了慶祝公司某項工作圓滿完成，公司老板舉起酒杯向在場的所有員工敬酒，以表示感謝和歡慶。不料，就在敬酒的過程當中，一名服務員不小心在倒酒時將酒灑到了老板衣服上，該服務員立即拿起餐巾紙為其擦拭，并連聲道歉?！　∏闆r發生后，在場的所有員工都沉默了，因為老板在公司是出了名的嚴厲，所以大家都不敢出聲，暗暗為這名服務員捏了一把汗。然而，老板的舉動出乎意料，他并沒有責怪該服務員，反而接住服務員手中的餐巾紙自己擦起來，邊擦邊對服務人員說：“沒關系，每個人都有犯錯的時候，下次注意點就行了?！薄　±习宓呐e動贏得了在場員工的掌聲，他寬容的心態獲得了大家的贊許，并在員工心中留下了深刻印象：原來老板也是可以平易近人的?！　∮鞋F實主義小說家狄更斯曾說過：“你的心態就是你真正’的主人，一個健全的心態比一百種智慧更有力量?！痹谶@里，所謂的健全心態就是良好的心態。保持良好的心態去面對身邊的人或事，在生活、工作和學習中勇敢面對挫折與挑戰；保持良好的心態，勇于承擔責任、不消極懈怠、不埋怨他人、待人真誠，這些都是成為社交達人的不二法則?！　　?/p>