第1章 供應鏈是企業發展的命脈 供應鏈是現代商業的基石 / 002 供應鏈管理是企業的核心競爭力 / 006 人類的需求類型決定了供應鏈的類型 / 010 供應鏈的三股支流：產品流、信息流、資金流 / 014 名企案例 勞斯萊斯的“40天引擎計劃” / 018 第2章 著眼全局，解讀供應鏈的核心因素 供應鏈管理者要有全局觀念 / 022 流程管理是供應鏈健康的晴雨表 / 026 病態的組織結構阻礙供應鏈運轉 / 030 復雜度制約了供應鏈的高度 / 034 名企案例 三星集團的“黑科技”——全供應鏈戰略 / 037 第3章 客戶分級管理，一切以市場需求為導向 供應鏈的核心目標只有一個：為客戶服務 / 042 以消費者為中心，建立需求型供應鏈 / 046 精益管理法，對客戶進行分級管理 / 050 應對市場不確定性的三道防線 / 054 名企案例 B2B供應鏈模式鑄就阿里巴巴商業神話 / 057 第4章 制定采購戰略，從源頭掌控供應鏈 改善供應鏈從改善計劃做起 / 062 制定詳細的供應鏈采購戰略 / 065 控制“牛鞭效應”，穩定供應鏈波動 / 069 內外協同式的管理方式，控制采購成本 / 073 完善采購體系，確保采購品質 / 077 名企案例 通過采購，華為與供應商共同成長 / 081 第5章 監督供應商，價值評估根植于細節 建立供應商評分與考核系統 / 086 供應商分類的兩大原則：區別對待，重點管理 / 090 穩定關鍵供應商，確保長期合作關系 / 094 避免延期，提升供應鏈的整體效率 / 097 名企案例 豐田公司的供應商管理戰略 / 100 第6章 規范制造商，建立現代化質量管理體系 利用生產外包，提升企業經營效率 / 104 管理外包合作商，減少合作風險 / 107 生產外包駐廠管理，供應鏈全程可控 / 111 發展核心技術，才能在競爭中脫穎而出 / 115 名企案例 聯合利華用供應鏈部門應對市場變化 / 118 第7章 整合運輸商，打造倉儲物流一條龍服務 優化物流管理，提升供應鏈的輸血能力 / 122 精細化管理，讓倉庫井然有序 / 126 規劃倉庫區域，提升供應效率 / 130 不留死角的綜合庫存盤點法 / 133 用KPI考核評估承運商 / 137 名企案例 益邦實現物流升級，應對“雙11”物流暴漲 / 143 第8章 各環節協同管理，彌補供應鏈的短板 多方協作打造穩固的供應鏈 / 148 供應鏈協同管理為企業帶來競爭優勢 / 152 供應鏈協同管理的“三步走”策略 / 156 以集成模式促進供應鏈協同發展 / 160 名企案例 晶鏈通：整合餐飲供應鏈，實現協同管控 / 163 第9章 控制管理系統，供應鏈體系升級換代 供應鏈管理系統助力協同化管理 / 168 供應鏈運作參考模型推動供應鏈改善 / 172 企業資源計劃系統綜合管理每一個細節 / 176 自動化的倉庫管理系統 / 180 準時生產制模式：零庫存、無浪費的供應模式 / 184 供應商管理庫存模式：由供應商負責庫存管理工作 / 187 名企案例 屈臣氏的供應鏈系統建設 / 191 第10章 大數據供應鏈：構建工業4.0智能供應模式 大數據改變了供應鏈的游戲規則 / 196 企業如何部署大數據供應鏈 / 200 大數據推動供應鏈跨界融合 / 204 數字化采購，顛覆傳統采購模式 / 208 智慧倉儲，打造嶄新的高速物流 / 212 名企案例 百世集團：用科技打造智慧型供應鏈服務平臺 / 216 附 錄  220