上篇說話有技巧，打開與孩子溝通的正確方式

　　**章沒有不聽話的孩子，只有不會說話的父母

　　不是孩子不聽話，是我們不會表達//004

　　交流要走心，把話說到孩子的心坎里//008

　　管好自己的嘴，少說、不說更有效//012

　　拒絕“尬聊”，做會聊天的父母//015

　　斗智斗勇：讓孩子瞬間聽話的五個小妙招//019

　　第二章引導孩子合作，吸引孩子與我們合拍

　　建議比命令更有效//024

　　與孩子做個約定//027

　　凡事和孩子商量一下//031

　　適當給孩子一點提示//034

　　直述自己的感受，引導孩子與我們合作//037

　　這些語言模式你還在用嗎//039

　　第三章巧妙批評，消除孩子的逆反心理

　　給批評的話裹上甜甜的“糖衣”//044

　　批評孩子要分場合、看時機//047

　　不要翻孩子的舊賬//050

　　批評孩子要適可而止//053

　　孩子只愛聽好話，不愛聽批評怎么辦//056

　　第四章適度贊賞，用言語夸出懂事的好孩子

　　借他人之口夸獎孩子//060

　　描述性的贊賞更有效//064

　　把贊賞性行為總結為一個詞//067

　　有效贊賞孩子的八個小技巧//070

　　夸獎變傷害？謹防這三類話//074

　　第五章巧言拒絕，孩子樂意接受才不會被傷害

　　小調查：你是怎樣拒絕孩子的//078

　　向孩子委婉地說“NO”//080

　　給孩子一個拒絕的理由//083

　　溫柔而堅定地拒絕孩子//086

　　拒絕“熊孩子”的三類話//089

　　代替說“不”的四個小技巧//093

　　上篇小測試

　　溝通能力測試//098

　　下篇傾聽有態度，聆聽孩子內心深處的聲音

　　第六章沒有不會表達的孩子，只有不會傾聽的父母

　　做善于傾聽的父母//104

　　再忙也要傾聽孩子的心聲//108

　　有效傾聽才能良好溝通//111

　　用心聽懂孩子的話外音//115

　　傾聽誤區1：輕易打斷孩子的話//119

　　傾聽誤區2：急著否定孩子的話//122

　　第七章放下大人的架子，傾聽從尊重開始

　　放低姿態，蹲下來聽孩子慢慢說//126

　　理解并尊重孩子的想法//129

　　體會并接納孩子的情緒和感受//133

　　用全神貫注代替心不在焉//136

　　以平等的姿態耐心傾聽孩子的話//140

　　第八章把握傾聽時機，給孩子傾訴的機會

　　孩子哭泣時，傾聽是*好的陪伴//144

　　孩子憤怒時，傾聽比發火更管用//148

　　孩子發脾氣時，聽聽孩子的解釋//152

　　孩子害怕時，傾聽孩子的恐懼//155

　　安排專門的時間，傾聽孩子的話//158

　　第九章帶著問題傾聽，掌握傾聽當中的回話技巧

　　積極回應孩子的話//162

　　用反饋式傾聽給孩子回應//165

　　對孩子的話表示出濃厚的興趣//170

　　沉默幾秒后，再重復孩子的話//174

　　傾聽的時候盡量少說“我也是”//178

　　第十章積極引導孩子，讓孩子說出內心的想法

　　創造一個輕松、舒適的談話氛圍//182

　　鼓勵孩子說出內心的真實想法//186

　　來點幽默，讓話題變得更愉快//189

　　不要否定，只要同理//191

　　讓沉默不語的孩子打開話匣子//195

　　讓孩子吐露心聲的五個小技巧//198

　　下篇小測試

　　傾聽能力測試//201

　　附錄

　　孩子*愛聽的六句話//203

　　后記

　　你了解你的孩子嗎//208