part1【銷售應該有的全局思維】 做正確的事遠比正確地做事價值大得多 每個銷售員應該有的正合思維 / 002 新手銷售員應該確立的目標法則 / 007 你的形象價值百萬 / 011 普通銷售員如何實現跨越式成長 / 016 應該做效率型還是效能型的銷售員 / 021 如何才能成為一個喜怒不形于色的高人 / 026 銷售必知的5 個心理學觀點 / 030 拜訪客戶不知道聊什么怎么辦？ / 035 如何獲得優先提拔 / 042 快速讓客戶信任你的4 項修煉 / 046 打造好人緣的關系管理 / 051 灰度認知，黑白決策 / 055 part2【萬能銷售實戰技巧】 銷售就是要搞定人 七步推銷法 / 064 市場開發的3 個方法 / 069 客戶開發的6 個方法 / 073 創造銷售機會的4 種打法 / 080 客戶采購你的產品前在想什么 / 085 FABE 說服術 / 089 用愛達公式說服客戶 / 094 和客戶有效溝通的三角法則 / 100 如何尋找和講解產品賣點 / 105 如何對產品進行報價 / 110 如何獲得先機快速開單 / 116 頂級銷售影響客戶的心理學技巧 / 120 吸引客戶注意力的銷售成交技巧 / 125 銷售就是要找對人，說對話，做對事 / 130 對不同的人用不同的“鉤” / 136 建立優質客戶關系三步法 / 140 如何讓客戶幫你拓展銷售業務 / 144 搞定客戶的中高層拍板人 / 150 搞定交易中的關鍵人 / 154 促成交易的秘訣 / 159 簽訂合同時的談判術 / 164 向客戶贈送小禮物的建議 / 170 處理客戶異議的6 種方法 / 176 女性銷售員如何聰明應付客戶騷擾 / 182 part3【銷售管理的道與術】 當好校長的角色，不要讓自己成為老師 銷售總監/ 總經理的業務管理地圖 / 192 三招拆解銷售額總目標 / 195 如何讓你的團隊凝聚成鐵板一塊 / 200 營銷總監**的兩把刷子 / 206 銷售總監讓自己更值錢的秘訣 / 211 part4【大單銷售的成交策略】 安排成功的條件，按部就班地成功 造勢讓贏單勢不可當 / 218 頂級銷售員的戰略性控單 / 222 頂級銷售員的布局技巧 / 226 競爭對手早完成布局，如何搶單 / 230 一定中標的招投標策略 / 236 附一：實戰案例分析1：某煤化工700 萬的焦化項目 / 245 附二：實戰案例分析2：一個配套200萬閥門的打單案例 /249 附三：特別推薦適合銷售員讀的4本書 /257