**篇總論
**章管理與管理學2
導入案例一場“什么是管理”的探討2
**節管理概述3
第二節管理者6
第三節管理學的研究對象與特點9
知識拓展創業中的管理問題12
本章小結12
案例分析王永慶的中國式管理思想13
復習思考題15

第二章管理理論的發展16
導入案例宗慶后的管理創新三階段16
**節早期管理思想17
第二節古典管理理論21
第三節行為科學理論27
第四節現代管理理論叢林30
知識拓展傳統文化對大學生創業的影響33
本章小結34
案例分析李嘉誠的管理之道35
復習思考題37

第三章管理的基本原理38
導入案例阿里巴巴的管理思想38
**節系統原理39
第二節人本原理42
第三節權變原理44
第四節責任原理46
第五節效益原理48
第六節創新原理50
知識拓展創業精神54
本章小結55
案例分析人本管理 創新成長55
復習思考題57

第四章社會責任與管理倫理58
導入案例王老吉：將社會責任化為企業發展原動力58
**節社會責任58
第二節管理倫理65
知識拓展公益創業71
本章小結72
案例分析三鹿集團奶制品污染事件72
復習思考題74

第五章創業管理基礎75
導入案例皇朝漆從網絡中發掘商機75
**節創業管理概述75
第二節創業機會識別與評價79
第三節創業機會開發及價值實現84
第四節互聯網創業89
知識拓展大數據時代的創業機遇91
本章小結93
案例分析海歸MPA的淘寶創業歷程93
復習思考題95

第二篇計劃職能
第六章環境分析98
導入案例老干媽的成長98
**節全球化背景下環境分析的意義99
第二節宏觀環境分析101
第三節行業環境分析104
第四節內部條件分析108
第五節環境分析的程序和方法112
知識拓展創業環境115
本章小結116
案例分析聚美優品的起家116
復習思考題117

第七章計劃118
導入案例某電子廠的計劃118
**節計劃概述119
第二節計劃的編制123
第三節目標管理129
知識拓展創業計劃135
本章小結137
案例分析蒙牛的目標管理137
復習思考題138

第八章戰略的類型與選擇140
導入案例順豐跨界電商：豪賭還是機遇?140
**節戰略的層次與類型141
第二節企業國際化經營及戰略選擇146
第三節企業戰略創新——從紅海到藍海152
知識拓展企業創新創業戰略選擇159
本章小結160
案例分析格力電器的多元化戰略161
復習思考題162

第九章決策163
導入案例劉強東的決策163
**節決策的概念與類型164
第二節決策過程166
第三節決策方法171
知識拓展創業決策177
本章小結179
案例分析百度CEO李彥宏的創業決策179
復習思考題180

第三篇組織職能
第十章組織基礎182
導入案例直線權與參謀權182
**節組織概述182
第二節正式組織與非正式組織184
第三節管理幅度與管理層次187
第四節集權與分權189
第五節直線權和參謀權191
知識拓展公司內部創業195
本章小結196
案例分析A集團的管理機構調整196
復習思考題200

第十一章組織設計與組織變革201
導入案例華為的鐵三角組織及其一線呼喚炮火的業務流程體系201
**節組織設計202
第二節委員會213
第三節互聯網環境下的組織變革215
第四節企業業務流程再造219
知識拓展創業型公司組織模式221
本章小結223
案例分析餐飲創業企業的組織變革之爭——記楊利平的糯米美食廠223
復習思考題224

第十二章組織文化225
導入案例文心六藝館，積極傳承中華文化225
**節組織文化概述226
第二節組織文化的功能228
第三節塑造組織文化的主要途徑232
第四節學習型組織233
知識拓展創業文化238
本章小結240
案例分析為什么喜歡萌可可241
復習思考題243

第十三章人力資源管理244
導入案例跳槽244
**節人力資源管理概述244
第二節人力資源規劃246
第三節人力資源的招聘與配置250
第四節人力資源的培訓254
第五節人力資源的評價256
第六節薪酬設計259
第七節職業生涯管理260
知識拓展彈性工作制263
本章小結265
案例分析阿里巴巴：造就萬名千萬富翁的人力資源管理266
復習思考題268

第四篇領導職能
第十四章領導270
導入案例追夢的領導者戴躍鋒270
**節領導的含義與本質271
第二節領導理論274
第三節領導藝術280
第四節不確定性環境下的領導284
知識拓展創業型領導285
本章小結286
案例分析中國夢，九久康286
復習思考題291

第十五章激勵292
導入案例大學生招聘中的困惑292
**節激勵概述292
第二節激勵的理論294
知識拓展非物質激勵302
本章小結305
案例分析騰訊的“游戲化”激勵員工成長體系305
復習思考題307

第十六章溝通308
導入案例楊瑞的困惑308
**節溝通概述308
第二節溝通的障礙及其克服316
第三節組織沖突與管理322
知識拓展創業溝通325
本章小結326
案例分析淘寶商城如何實現沖突管理326
復習思考題327

第五篇控制職能
第十七章管理控制330
導入案例OEC管理法330
**節控制概述331
第二節控制過程336
第三節控制方法341
知識拓展創業風險分析與控制345
本章小結348
案例分析甲車間的管控改革348
復習思考題350

第十八章危機控制351
導入案例三株帝國的沒落351
**節危機控制概述352
第二節危機控制的原則357
第三節危機控制的方法及趨勢359
知識拓展新創企業的危機管理362
本章小結365
案例分析海底撈三小時危機公關365
復習思考題368

參考文獻369