**部分 領導力三要素 / 001

身為領導者，當你愿意放棄已知的知識，接受無知時，將是你邁向新領導方式的關鍵轉折點。為了能夠實現這一飛躍，你必須對自己堅持不懈地探索差距、培養聆聽能力的領導特質充滿自信。

1  刻意無知，領導者獲得新知的有效方式 / 005

我們希望領導者在自己的專業領域中是學識廣博的，甚至在其他領域也頗有建樹。他不需要忘記已有的知識，只需要在開始探索新知的時候，讓自己跳出原有的知識框架，選擇刻意無知，不知道答案，甚至不去嘗試預測答案。

什么是刻意無知 / 007

刻意無知是如何創造出新知的 / 020

構建刻意無知的框架與場域 / 021
2  思考差距，領導者發現新機會的關鍵時刻   / 029

新事物被接受和被拒絕之間的差距，就在于是否被賦予新的意義。這就是領導力發揮關鍵作用的時候：領導者是尋找意義過程中的“助產士”，當利益相關者的意志力結合起來都無法找到意義時，領導者應該提供支持。

什么是差距 / 032

培養識別差距的思考力，為差距賦予新機會與新意義 / 033

領導者應對差距的三個策略 / 043

3  基調傾聽，領導者創造合作和參與的行動模式   / 049

如果你希望聽眾成為你的合作伙伴，主動參與并為自己的學習承擔責任，在你的無知與知識基礎之上獲得成長，就應該轉變作為演講者的觀念，成為一名傾聽演講的謙卑的聽眾。

為什么基調傾聽會有效 / 052

基調傾聽，如何創造合作與參與的空間 / 056

基調傾聽創造更大的自由與更多的合作 / 060

第二部分 六種領導力風格 / 067

指揮的工作被比喻為全能的“世界統治者”和工作乏味的“交通警察”，這聽起來似乎自相矛盾，然而，這兩種描述真實地呈現出了指揮家和領導者兩種身份內部的固有差距。

領導者，是“世界統治者”還是“交通警察” / 070

領導者的傳達方式是關鍵 / 071

真誠，是一種絕對不能忽視的領導力因素 / 073
六位指揮大師，六種領導力風格 / 076

4  不容置疑的獨裁型領導者：里卡爾多·穆蒂   / 079

穆蒂作為“一臺控制機器”是非常強大的。他就像一臺全景攝像機或一間安裝了單向玻璃的辦公室，無時無刻不在監視關，他直挺著頭，穩定地俯瞰著樂手，不錯失任何細節，強有力的手勢通常有一定程度的重復，仿佛不想讓樂手產生任何誤解。

自上而下的控制 / 083

控制導致壓制和否認差距 / 085

不只是獨奏，還要徹底合作 / 090

放下控制，獲得微小而漸進的成功 / 096

5  恩威并施的家庭型領導者：阿圖羅·托斯卡尼尼  / 101

看他在演奏時的表情就能感受到他的緊張和防御心理，他甚至面帶擔憂，他相信樂手卻又擔心他們，就像慈父看著自己的孩子做著復雜，甚至略帶危險的工作一般。當樂手成功時，你可以感受到他的自豪，幾乎讓人忽略了他還有個“超我”等著處罰那些越界的人。

忽略了界限的家庭型領導者 / 104

新家庭，打造家庭式企業文化的新潛能 / 113

善用差距和基調傾聽，讓新家庭從中獲益 / 114
6  照本宣科的規則型領導者：理查德 · 施特勞斯   / 119

照譜演奏，不許有自己的詮釋，只能執行。身為指揮家，他只要監督已完成作品的“再創作”。他小心地以先驗主義否認差距的存在，才能讓這一切發生，樂譜和演奏一開始就不可能有差距，因為他不接受任何個性化的詮釋。

照譜演奏，不接受任何詮釋 / 123

基于執行的狹隘信任 / 124

刻板的規則阻礙創新和長遠的成功 / 126

接受差距，讓創意生發 / 132

7  模糊的精神型領導者：赫伯特·卡拉揚  / 139

卡拉揚從來不會清楚地揮出節拍，他希望樂手能憑直覺知道他的每一個想法。在他的世界里，真正的音樂只存在于他的大腦中，外在的一切，包括樂團和他們演奏的音樂在內，只是他內在音樂的外在展現，整個世界由他的意志所掌控。

模糊的指令，全靠精神統治 / 142

在“開放的創意空間”與“明確的指令”之間取得平衡 / 144

放下已知，創造打開差距的對話方式 / 156

8  充分賦權的過程型領導者：卡洛斯·克萊伯 / 161

有時候他會完全停住指揮的動作，只是站著傾聽；有時他清楚地表示想要的效果，但是沒有詳細的手勢指令。不過，樂手們不會感覺身處云山霧罩之中，因為這些差距在他們逐漸理解和分享的過程中被打開了。在這個過程的引導下，他們能夠實時創造出自己的詮釋。
分享和創造喜悅的領導者 / 164

專注傾聽，充分賦權，給予挑戰和正向激勵 / 165

流程不是終點，是通向終點的路徑 / 172

滿足個人需求和各方利益，達成共贏 / 175

9  終極典范的意義型領導者：倫納德·伯恩斯坦 / 183

在演出進行到一半時，伯恩斯坦雖然放下指揮棒，但是卻沒有停止指揮。更棒的是，他持續以豐富的表情和樂團對話，并且因為交流而喜悅。他跳出“音樂即流程”的強大力量束縛，追尋著音樂的真實意義，把追尋當成讓個人和樂團成長與獲得解放的動力。

開啟全人模式對話 / 186

探尋意義，喚起自我表達的動力 / 190

自我實現，會獨奏才能合奏 / 193

真誠和尊重，平等對話的基礎 / 195

重構差距，讓危機變機遇 / 203

結 語 打造屬于自己的獨一無二的領導力風格 / 215