原理篇 揭秘讀心技巧 **章 觀察身體反應，可了解心理活動 **節 精神和生理是一個硬幣的兩面 頭腦中的每一個想法都會引發一連串的生理反應 任何發生在人們身上的事情都會影響精神活動 激活與某種情感相聯系的肌肉，就會激活相應的情感 第二節 人際溝通中90％的非語言信息被忽略了 面對面的溝通中，信息所產生的影響力中僅有7％是來自于說話內容 人們的態度不是由文字，而是由講話的聲音表現出來的 言語的意義比不上聲音，而聲音的意義比不上肢體語言 第二章 觀察面部表情，可預見對方的情感 **節 情感的實質是體內觸發的生理反應 情感的產生來源于人類逃離威脅的生存本能 所有人都具有同樣的基本情感，并因為同樣的事物受到觸動 顏色的巧妙運用能改變人的情感 第二節 無意識的表情是探測真情實感的線索 無意識的表情是探測真情實感的線索 輕微表情、局部表情與微表情 7種全球通用的表情模式 第三章 通過感官特征，可知對方如何進行思考 **節 不同的感官創造不同的思維方式 感官記憶在思考中既負責回憶也參與創建 不同的感官創造不同的思維方式 人們所偏好的感官記憶各不相同 第二節 如何判斷對方的主導感官 觀察眼睛運動方向判斷被激活的感官記憶 主導感官決定我們喜歡使用哪種詞匯 開放式提問和言行節奏告訴你對方的思維模式 行為特征是主導感官作用的綜合表現 方法篇 讀心，停！看！聽！ **章 外表的每一面都有意義 **節 服裝潛臺詞：想要呈現怎樣的自己 常穿暖色系衣服者多開朗，常穿冷色系衣服者多含蓄 追求時尚者從眾心強，不求時尚者個性較強 愛穿休閑裝的人向往自由，愛穿西裝的人重視形象 喜歡華麗花哨服裝的人有較強的自我表現意識 總是穿相似款式鞋子的人，不愛冒險 第二節 淡妝濃抹皆有玄機 發型變化大的人有大幅改變生活的想法 喜歡神秘憂郁香水的女人追求完美的愛情 從眼鏡的樣式解讀“希望改變自己的程度” 全身珠光寶氣，是沒有自信的表現 愛化濃妝的女人喜歡成為注目的焦點 不同的發型，不同的性格 第三節 相由心生。人可以貌相 臉型也是個性的表征 不同體形的人有怎樣的性格特征 眉形間隱藏著豐富的內心信息 額頭寬的人聰明，額頭窄的人老實 額頭皺紋中的性格解讀 下巴也是一個人個性的象征 第二章 對方一開口，你就能了解他 **節 善問問題是讀懂人心的關鍵 適當地自我揭露，鼓勵對方說出心里話 營造讓對方吐露真心的氛圍 三個問題讓你迅速了解一個人 漏斗法則：從開放式的問題開始，逐漸縮小范圍 重要的是反應而不是回答 第二節 從說話習慣看交流之道 把“誠實”掛在嘴邊，不如以行動證明 名字還是昵稱，判斷彼此的親近程度 好用夸張說法的人，渴望與人交談 “老調重彈”的話題，希望你繼續追問下去 常說太太不是的男人，煩惱很多 總提及家人聲名和財富的人，愛炫耀 第三節 談話時的模樣不容忽視 回應慢半拍的人，可能沒在聽你說話 五種小動作代表他想盡快結束談話 擺出與眾不同姿勢的人，想要發表自己的意見 說話間隔時間長的人，喜歡做邏輯分析 交談時不同的身體語言。透露說話者不同的心理及性格特征 第三章 不僅要聽他說什么，更要看他做什么 **節 眼神和視線透露意識和喜好 瞳孔擴張，表示對你的談話感興趣 走路時視線向下的人凡事精打細算 握手時一直盯著你的人，心里想要戰勝你 游離的視線暴露內心的不安 從鏡框上方看人，是審視的表現 第二節 控制與防備。看手就知道 對方是否喜歡你，握手見分曉 不停地敲桌子，是因為有話要說 搭你肩膀的人，喜歡當老大 摸袖口，表示對方的心理開始動搖 握緊拳頭，是發怒的前兆 頭枕雙手，一切都在他掌握之中 第三節 腿和腳：離大腦*遠的部位*誠實 對方與你的身體距離，折射出與你的心理距離 從腳尖的方向看對方是否對你感興趣 先邁左腿的人感性溫和，先邁右腿的人理性強勢 用一條腿支撐身體的重量，表示想告辭了 腳尖向上翹起的人，聽到了好消息 走路連蹦帶跳的人，往往純真活潑 第四章 如何識破謊言 **節 揭開謊言的面紗 謊言，我們必須面對的事實 為什么會出現“口是心非” 謊話大王的四張面孔 身體語言如何泄露謊言 第二節 從面部表情識別緊張情緒 眼睛向右上方看，大腦正在制造想象 避免眼神接觸，因為害怕被人看穿 對方直視你的眼睛，也未必在說真話 突然放大的瞳孔揭示隱藏的情感 硬擠出來的笑容嘴巴緊閉 第三節 不經意的小動作會泄露真相 動作和語言不一致，嘴上說的不能信 不時用手接觸口鼻，是企圖隱藏真相 手腳蜷縮貼近身體，因為缺乏安全感 不安的雙腳泄露緊張情緒 把頭撇開是因為想要逃避話題 第五章 認清行為顯示的本性 **節 從行為舉止看相處之道 對你彬彬有禮的人不歡迎你太親近 初次見面就有身體接觸的人過于自信 一直盯著路燈的人，性子比較急 選擇坐在你旁邊的位置，是想要親近的表現 習慣性遲到是因為態度傲慢 第二節 生活細節中的個性痕跡， 發信息多使用表情符號的人小心翼翼 硬要移出大車位停車的人，個性保守有潔癖 按規定速度開車的人，認真可靠 喜歡在咖啡廳談話的人，謹小慎微 字體較大、筆壓無力、字形彎曲的人，和藹可親 在網上發表惡意言論的人幼稚而脆弱 第三節 從消費習慣看人生態度 只在別人看得到的地方花錢，是想買物質以外的東西 討厭折扣促銷的人*害怕和別人一樣 掏錢速度快的人，*怕被人看不起 “列出清單”的理性派和“隨心所欲”的感性派 老是拿大鈔付賬的人，有些膽怯 收到賬單后立即付款的人很有魄力 第四節 從小動作看異性對你的好感度 觸碰你的隨身物品，是要和你牽手的前兆 四種牽手方式，顯示不同的親密度 從約會中的小動作，預知他的下一步行動 從雙腿擺放的方式，看出他對你的好感度 喜歡你的男人，不會一直凝視你 煙不離手的男人，只把你當普通朋友 第五節 讀懂職場中的暗語 注意，面試官在暗示你 聽！面試官話里有話 神情告訴你他的*終決定 觀察平常表現，讀懂你的同事 看透同事的內心 工作態度，透露出同事的性格 第六章 看人也要看環境 **節 居住環境——反映生活方式和關切點的重要指標 居住環境比穿衣打扮更能反映社會經濟地位 選擇在學校附近居住，是重視子女教育的人 把整個客廳讓給小孩的人，不會拒絕你帶小孩來拜訪 想知道他是否喜愛閱讀，只需看他家里有多少藏書 住在高樓層的人上進心強，但稍顯冷漠 第二節 人際環境——通過一個人所處的圈子來判斷他 氣味相投的朋友是一個人的底牌 樂于和優秀者交朋友的人，上進心強 異性朋友少的人，內心比較自卑 總是結交老實人的人，通常擔心遭到背叛 喜歡和長輩交朋友的人，心智比較成熟 朋友圈子大的人，多半熱情開朗 第三節 工作環境——個性的濃縮地帶 費心在辦公室照顧花卉的人體貼而好客 桌面零亂的人往往做事時沒有條理 下班后的桌子可以看出心情轉換的能力 辦公桌上擺放家人照片的人，家庭觀念較強 使用高檔通訊錄的人，多小心謹慎 提升篇 瞬間了解他人的心理策略 **章 洞悉心理，贏得好感與支持 **節 洞悉人性，滿足他人的心理需求 讓出談話的主動權，滿足他人的傾訴欲 別人得意之事掛在嘴上，自己得意之事放在心里 任何時候都要維護他人的自尊 讓別人感覺他比你聰明 成全別人好勝心，成就自己獲勝心 第二節 揣摩心理。與他人有效溝通 看清談話對象的身份，然后再開口 得體的幽默*能取悅人心 實話要巧說，壞話要好說 繞個圈子再說“不” 第三節 用心交往，讓他人樂意幫助自己 給予對方一個頭銜，他更愿意鼎力相助 激起心理共鳴，讓他感覺像是在幫助自己 弱勢時打張感情牌，激發同情心 登門檻效應：先提小要求，再提大要求 不妨提一個更大的要求更容易取得成功 往臉上貼黃金，增加辦事籌碼 第二章 旦珂心見性，與他人和諧相處 **節 關懷貼心，獲得朋友長久的青睞 記住有關對方的小事，讓他感覺被重視 和朋友說話也要有分寸，玩笑不可太過分 朋友遭遇不幸，要及時安慰 真誠相待才受朋友歡迎 你對朋友敞開心扉，朋友也會對你敞開心扉 第二節 善用同理心。成功結交陌生人 首因效應：**次見面就留下好印象 談談相似經歷，成為“同道中人” 直呼其名，縮短彼此的心理距離 來點幽默，對方更樂意向你靠近 微笑，贏得他人好感的法寶 把握好開頭的5分鐘，攀談就會自然而然 接觸多一點，自能陌生變熟悉 用細微的動作拉近與陌生人的距離 第三節 以心悅心。讓愛情歷久彌新 偶爾來點小驚喜，幸福不再遞減 越吵越幸福，聰明的愛人會“吵架” 別拿自己的尺子量對方 男人要會“哄”，女人要會“柔” 給對方多一點空間，才能進退自如 愛情，只有不斷努力才會成功 第三章 讀對心做對事，增強職場溝通力 **節 順著上司的心，更易得賞識 不卑不亢，才能讓上司另眼相看 辦事到位而不越位，不搶上司風頭 面對尷尬，及時幫上司打圓場 讓矛盾在自己手里解決，別把問題留給老板 第二節 管理下屬，要懂得體察下屬的心 用建議替代命令，讓他發揮主動性 恩威并重，不可不用的馭人方法 告訴他“你很重要”，回報定比器重多 批評下屬留有余地，備好“臺階”很重要 主動為下屬承擔責任更能贏得下屬的心 第三節 將心比心，贏得同事支持 把榮譽的蛋糕多切幾塊與人分享 避雷針效應：能疏善導，化解職場矛盾 關鍵時刻幫同事一把，更易贏得人心 同事不是家人，不能亂發脾氣