緒論

　平臺經濟，“互聯網+”重新定義生產力/

　應對數字化浪潮，繪制企業轉型升級藍圖/

　運用平臺戰略推動傳統企業轉型升級/

　把握超級流量入口，搶占平臺戰略制高點/

　數據驅動，創造生態協同/

　洞悉消費者，擁抱新技術，站上新零售風口/

**章平臺如此多嬌，引得無數英雄競折腰

　11平臺經濟時代：內容為王？渠道為王？都錯！/

　案例：福特Model T/

　案例：沃爾瑪百貨/

　12平臺經濟及其特殊的魅力/

　案例：分眾傳媒的爆發式增長，成就強勢媒體/

　13平臺化思維與發展的內在動力/

　案例：一站式視覺內容服務成就視覺中國/

　14重溫“新組合=創新”的發展理論/

　15互聯網時代的平臺經濟思想/

　16頭牌模式的缺陷與平臺模式的突破/

　案例：e袋洗，從傳統的連鎖洗衣店走向平臺化的發展/

第二章構建超級網絡

　21構建超級網絡是零售經濟發展的既定方向/

　案例：選擇連鎖經營，國美電器網絡快速擴張/

　22構建超級網絡要優先把握原有資源和能力/

　案例：站在巨人的肩膀上，易捷小綠人野蠻生長/

　23內容和體驗驅動線上虛擬網絡/

　案例：人人網憑借創新的人際體驗構建超級網絡/

　24數字化連接升級線下實體網絡/

　案例：迪信云聚·劃，打造“互聯網+手機店”超級零售實體網絡/

　25線上線下融合，天地一體的新型零售網絡/

　案例：一體兩翼，蘇寧從實體門店走向線上線下的融合/

第三章設計平臺模式

　31平臺商業化的組織結構/

　32平臺商業化的業務結構/

　33多邊混合型商業平臺模式/

　案例：15秒音樂短視頻，抖音撐起一個多邊混合商業平臺/

　34“點線面體”超級網絡平臺結構/

　案例：360從點到體的發展/

　35平臺化戰略的三大支點/

　案例：快手商業生態，獨特的平臺化老鐵經濟/

　36平臺模式設計的四個基本特征/

　37平臺商業化運營模式/

　案例：滴滴補貼，發展會員的強力吸引劑/

　38平臺發展的生態化商業愿景/

　案例：打造黃金平臺，筑巢引鳳來/

第四章打造超級流量入口

　41超級流量入口的界定/

　案例：把握加油站超級流量入口，卓瑪泉譜寫新華章/

　42入口價值發展及其評估/

　案例：把握實體流量入口，與時俱進持續升級平臺模式/

　43體驗創新是開辟超級入口的主要手段/

　案例：從QQ到微信，成就線上的超級入口/

　44位置是入口與生俱來的天然優勢/

　案例：極盡位置優勢的易捷便利店，打造線下超級入口/

　45便利決定了零售發展不變的終極目標/

　案例：社區里的7-11 ，家旁邊的便利/

第五章構建生態圈

　51生態圈的本質/

　52生態圈的戰略類型/

　案例：騰訊的生態圈設計/

　53生態圈戰略的主要任務/

　案例：愛奇藝打造三個層次的娛樂生態圈/

　54生態圈的進化邏輯/

　案例：圍繞核心需求，構建“人·車”生態圈/

第六章吸引海量會員

　61會員制經濟的核心/

　案例：美國Costco的會員體系/

　62會員資格與訂閱身份的區別/

　63會員制經濟發展的動力/

　案例：亞馬遜普通會員和Prime付費會員/

　64會員資格與共享的區別/

　65從免費到付費的會員發展體系/

　案例：京東的免費會員和PLUS會員并行/

　66會員經濟成敗的基礎是高品質的商品和服務/

　案例：加油卡，一卡網天下/

第七章增強平臺用戶黏性

　71客戶終生的生態價值思維/

　案例：蘋果高科技的品牌形象，果粉的追捧/

　72客戶終身價值的關鍵驅動因素/

　案例：微信的取與舍，把核心的社交功能做到強大/

　73增強客戶黏性的關鍵成功因素/

　案例：東方財富網通過核心服務提升用戶黏性/

　74品牌效應與用戶忠誠度/

　案例：支付寶無處不在的支付/

　75平臺背書與自有品牌/

　案例：水大魚大之大魚資本運作策略/

第八章新技術賦能

　81跨界融合，連接一切/

　案例：I Do致·青春，影唱聯動模式推動演唱會跨界成長/

　82網絡賦能激發乘數效應/

　案例：從內容到平臺的賦能，湖南衛視的漸進式轉型升級/

　83技術驅動營銷和銷售走向可管理/

　案例：京東改造線下傳統零售店/

　84場景連接提升用戶自適應學習能力/

　案例：亞馬遜無人收銀便利店Amazon Go/

　85用好數字技術與客戶進行更加個性化的互動/

　案例：盒馬鮮生和永輝超市，零售新物種兇猛來襲/

　86深刻即時的客戶洞察走向更細的顆粒/

　案例：蘇寧易購科技轉型、智慧服務/

　87變革組織為數字化革命做好準備/

第九章傳統企業實施平臺戰略轉型升級

　91平臺經濟從新興經濟向傳統行業延伸/

　案例：讀懂機器的語言，西門子打造工業物聯網平臺/

　92評估內外部條件，選擇適當的平臺類型或平臺中的適當

　角色/

　案例：依托內部資源優勢，打造工業品電商平臺/

　93變革組織，培養能力，為平臺模式轉型蓄勢/

　94傳統企業平臺模式轉型路徑/

　案例：從產品、服務到開放創新，海爾平臺化發展之路/

　95擁抱平臺經濟，推動傳統企業三個轉型/

后記/

參考文獻/