項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)市場營銷 1.1 市場營銷的基本概念 知識(shí)介紹 1.1.1 市場的概念及功能 1.1.2 市場營銷的概念及功能 1.1.3 市場營銷的核心概念 1.2 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 知識(shí)介紹 1.2.1 市場營銷學(xué)的萌芽 1.2.2 市場營銷學(xué)的創(chuàng)立與發(fā)展 1.2.3 市場營銷學(xué)在中國的發(fā)展 1.2.4 市場營銷學(xué)作用 1.3 市場營銷觀念及其演變 知識(shí)介紹 1.3.1 生產(chǎn)觀念 1.3.2 產(chǎn)品觀念 1.3.3 推銷觀念 1.3.4 市場營銷觀念 1.3.5 社會(huì)營銷觀念 1.3.6 其他主要營銷觀念 項(xiàng)目二 市場營銷環(huán)境分析 2.1 市場營銷環(huán)境的研究方法 知識(shí)介紹 2.1.1 市場營銷環(huán)境內(nèi)涵 2.1.2 市場營銷環(huán)境特征 2.1.3 市場營銷環(huán)境的研究方法 2.2 市場營銷宏觀環(huán)境分析 知識(shí)介紹 2.2.1 政治法律環(huán)境 2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 2.2.3 人口環(huán)境 2.2.4 .科學(xué)技術(shù)環(huán)境 2.2.5 自然環(huán)境 2.2.6 文化環(huán)境 2.3 市場營銷微觀環(huán)境分析 知識(shí)介紹 2.3.1 企業(yè) 2.3.2 供應(yīng)商 2.3.3 營銷中介 2.3.4 顧客 2.3.5 競爭者 2.3.6 公眾 項(xiàng)目三 消費(fèi)者購買行為分析 3.1 消費(fèi)者購買心理的特性和類型 知識(shí)介紹 3.1.1 消費(fèi)者購買心理的定義 3.1.2 消費(fèi)者購買心理的類型 3.1.3 消費(fèi)者購買心理特征 3.2 影響消費(fèi)者行為的主要因素 知識(shí)介紹 3.2.1 文化因素 3.2.2 社會(huì)因素 3.2.3 個(gè)人因素 3.2.4 心理因素 3.3 消費(fèi)者購買決策過程 知識(shí)介紹 3.3.1 消費(fèi)者購買決策類型 3.3.2 消費(fèi)者購買決策的一般模式 3.3.3 消費(fèi)者購買決策過程 項(xiàng)目四 確定目標(biāo)市場 4.1 市場細(xì)分 知識(shí)介紹 4.1.1 市場細(xì)分的概念與作用 4.1.2 市場細(xì)分的原則 4.1.3 市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 4.2 目標(biāo)市場選擇 知識(shí)介紹 4.2.1 細(xì)分市場的分析與評價(jià) 4.2.2 目標(biāo)市場選擇策略 4.2.3 影響目標(biāo)市場選擇的因素 4.3 市場定位 知識(shí)介紹 4.3.1 市場定位的含義 4.3.2 市場定位的步驟 4.3.3 市場定位的策略 4.3.4 市場定位的方法 項(xiàng)目五 產(chǎn)品策略 5.1 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合分析 知識(shí)介紹 5.1.1 產(chǎn)品整體概念 5.1.2 產(chǎn)品分類 5.1.3 產(chǎn)品組合 5.2 產(chǎn)品生命周期 知識(shí)介紹 5.2.1 產(chǎn)品生命周期的概念及階段劃分 5.2.2 產(chǎn)品生命周期各階段的特征 5.2.3 產(chǎn)品市場生命周期各階段的策略 5.3 新產(chǎn)品開發(fā) 知識(shí)介紹 5.3.1 新產(chǎn)品的概念 5.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的方法 5.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)的組織 5.4 品牌與包裝 知識(shí)介紹 5.4.1 品牌的含義 5.4.2 品牌的作用 5.4.3 品牌設(shè)計(jì)的原則 5.4.4 品牌策略 5.4.5 包裝策略 項(xiàng)目六 商品定價(jià)策略 6.1 影響企業(yè)定價(jià)的因素 知識(shí)介紹 6.1.1 價(jià)格構(gòu)成要素 6.1.2 影響商品價(jià)格的因素 6.2 定價(jià)導(dǎo)向 知識(shí)介紹 6.2.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法 6.2.2 需求導(dǎo)向定價(jià)法 6.2.3 競爭導(dǎo)向定價(jià)法 6.3 企業(yè)的定價(jià)策略 知識(shí)介紹 6.3.1 新產(chǎn)品定價(jià)策略 6.3.2 折扣定價(jià)策略 6.3.3 地區(qū)定價(jià)策略 6.3.4 心理定價(jià)策略 6.3.5 差別定價(jià)策略 6.3.6 產(chǎn)品組合定價(jià)策略 6.4 價(jià)格調(diào)整策略 知識(shí)介紹 6.4.1 價(jià)格調(diào)整策略 6.4.2 價(jià)格變動(dòng)后的反應(yīng) 6.4.3 對競爭者價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng) 項(xiàng)目七 分銷渠道策略 7.1 理解分銷渠道 知識(shí)介紹 7.1.1 分銷渠道的含義與特征 7.1.2 分銷渠道的結(jié)構(gòu)類型 7.2 掌握分銷策略 知識(shí)介紹 7.2.1 影響分銷渠道選擇的因素 7.2.2 選擇分銷渠道的基本策略 7.3 了解分銷系統(tǒng)與渠道管理 知識(shí)介紹 7.3.1 分銷渠道管理 7.3.2 渠道整合 項(xiàng)目八 促銷策略 8.1 廣告策略 知識(shí)介紹 8.1.1 廣告的含義和功能 8.1.2 廣告促銷方案的制定 8.2 人員推銷 知識(shí)介紹 8.2.1 人員推銷及其特點(diǎn) 8.2.2 企業(yè)的人員推銷決策 8.2.3 人員推銷的步驟及策略 8.3 營業(yè)推廣(SP)策略 知識(shí)介紹 8.3.1 營業(yè)推廣及其適用性 8.3.2 營業(yè)推廣的實(shí)施 8.4 公共關(guān)系 知識(shí)介紹 8.4.1 公共關(guān)系的要素及特征 8.4.2 公共關(guān)系的實(shí)施 參考文獻(xiàn)