*一章 班組組織建設(shè)——構(gòu)建卓越班組健康發(fā)展平臺(tái)
*一節(jié) 卓越班組組織建設(shè)的成功模式
一、傳統(tǒng)金字塔式結(jié)構(gòu)的三大弊端
二、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)
三、班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)的四大特征
四、人人都管事，事事有人管
*二節(jié) 如何做好卓越班組組織建設(shè)
一、以人為本進(jìn)行班組組織建設(shè)
二、卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)
三、卓越班組四大組織單元建設(shè)
業(yè)界實(shí)例：“藍(lán)色旅途”的活力綻放/
*二章 班組文化建設(shè)——打造卓越班組的向心力
*一節(jié) 班組文化的力量
一、企業(yè)文化扎根在班組
二、班組文化的四大功效
三、班組文化的三大組成
*二節(jié) 如何推進(jìn)班組文化建設(shè)
一、班組文化建設(shè)的三大系統(tǒng)
二、班組文化理念系統(tǒng)地開發(fā)
三、班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)的建設(shè)
四、班組文化化育系統(tǒng)地建設(shè)
業(yè)界實(shí)例：一個(gè)代理班組長(zhǎng)的制勝法寶

*三章 班組人才建設(shè)——激活卓越班組的核心力量
*一節(jié) 基層員工開發(fā)在班組
一、員工成長(zhǎng)的搖籃在班組
二、班組為員工發(fā)展提供支撐
*二節(jié) 班組人才建設(shè)從轉(zhuǎn)變管理模式開始
一、塑造員工職業(yè)化——工場(chǎng)即道場(chǎng)，工作即修行
二、修煉員工基本功——“八全管理模式”
三、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力——輪值管理
四、培養(yǎng)員工執(zhí)行力——動(dòng)態(tài)激勵(lì)
*三節(jié) 班組人才建設(shè)的具體操作和實(shí)踐
一、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化
二、管理即培訓(xùn)，培訓(xùn)即管理
三、互動(dòng)中學(xué)習(xí)，反饋中學(xué)習(xí)
四、人人有特長(zhǎng)，人人有絕活
業(yè)界實(shí)例：博維基層班組人才建設(shè)舉措

*四章 班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)——搭建卓越班組的“三公”平臺(tái)
*一節(jié) 為什么要建設(shè)班組透明化管理系統(tǒng)
一、目視化管理在班組中運(yùn)行不到位的原因
二、透明化管理的三大功效
*二節(jié) 透明化管理推進(jìn)“三公”平臺(tái)建設(shè)
一、班組里的“公開、公正、公平”
二、班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)的四大內(nèi)容
*三節(jié) 班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)的核心要素
一、制度透明
二、問題透明
三、績(jī)效透明
四、工作透明
五、現(xiàn)場(chǎng)透明
六、管理透明
*四節(jié) 班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)操作實(shí)務(wù)
一、班組透明化管理工具建設(shè)
二、班組透明化管理平臺(tái)建設(shè)
三、班組透明化管理系統(tǒng)運(yùn)行的保障機(jī)制
業(yè)界實(shí)例：空勤公寓工程部透明化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)

*五章 班組流程建設(shè)——完善卓越班組的運(yùn)行規(guī)范
*一節(jié) 流程建設(shè)是班組高效運(yùn)作的保障
一、流程是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為指導(dǎo)
二、流程是全程控制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的工具
*二節(jié) 當(dāng)前班組流程建設(shè)中存在的問題
一、流程建設(shè)紙上談兵，與實(shí)際工作不匹配
二、流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致執(zhí)行難度大
三、制度和流程兩張皮，缺乏互相保障
四、流程缺乏有效銜接和過程控制
五、重業(yè)務(wù)流程建設(shè)，輕管理流程建設(shè)
*三節(jié) 班組流程建設(shè)方法和工具
一、精細(xì)化流程建設(shè)的原則和方法
二、精細(xì)化流程建設(shè)的工具
三、精細(xì)化流程的評(píng)估工具
*六章 班組制度建設(shè)——健全卓越班組的體制框架
*一節(jié) 實(shí)效制度是班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障
一、班組制度的四大功用
二、建立班組實(shí)效制度的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
*二節(jié) 制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)
一、有制度，無執(zhí)行——形同虛設(shè)的制度
二、有制度，無規(guī)范——朝令夕改的制度
三、有制度，無實(shí)效——僵化陳腐的制度
四、有制度，無人心——引發(fā)對(duì)抗的制度
*三節(jié) 班組建設(shè)實(shí)效制度的方法
一、制度公約化——用價(jià)值觀管理取代強(qiáng)制性管理
二、管理環(huán)境化——用自省式管理取代督察式管理
業(yè)界實(shí)例：中國(guó)移動(dòng)某班組的新型班組制度建設(shè)
*七章 班組機(jī)制建設(shè)——開啟卓越班組的動(dòng)力之門
*一節(jié) 機(jī)制建設(shè)是班組建設(shè)的動(dòng)力保障
一、機(jī)制運(yùn)用的原理與威力
二、班組建設(shè)有必要引入管理機(jī)制嗎
*二節(jié) 班組建設(shè)中的六大管理機(jī)制
一、賽馬機(jī)制
二、狼羊機(jī)制
三、透明機(jī)制
四、榮譽(yù)機(jī)制
五、分享機(jī)制
六、評(píng)議機(jī)制
*三節(jié) 管理機(jī)制在班組建設(shè)中的日?；\(yùn)作
一、班組輪值管理和崗位輪換制度
二、每日工作匯報(bào)與績(jī)效評(píng)價(jià)
三、班組精神家園建設(shè)
四、每日一對(duì)標(biāo)
五、案例討論與定期分享
六、班組目視化看板的建設(shè)和運(yùn)用
七、合理化建議的征集/
致謝 歸功于人