**章　華為企業文化：發揚“鐵軍精神”，打造高效執行力 血性精神，狼性文化  打造如軍隊一樣的團隊 沒有規矩不成方圓，制定嚴苛的管理條例 軍人任正非，一個有著個人魅力的鐵腕領導  在矛盾與平衡中實現完美領導 如何用企業文化拴住人 認同企業文化的人才能用  給一個奮斗的目標，而不僅是錢  第二章　華為管理法：好領導就是給每一個員工賦能 團隊管理的實質是留住人才、剔除庸才  構建屬于自己的唐僧團隊  干掉團隊中的“野狗”和“小白兔”  有權力，也要有道德影響力  團隊管理的關鍵是適當授權  授權的關鍵是對人員進行合理安排 授權不是放權，授權后要能監督  授權后，讓員工對自己負責  第三章　華為人才戰略：華為的核心競爭力是人 公司的**產品是員工 善待自己的員工，就是善待你的企業  用“真話”打動人 華為人才法：海量招聘，海量淘汰 人才永遠是讓CEO*頭痛的  保護略有瑕疵的優秀人才  是人才，就讓他放出光來  做好解雇前的準備工作  找*合適的人，而不是*成功的人 第四章　華為經營法：做不到100分，就是0分 質量是經營的底線  質量管理的關鍵是誠信 始終為客戶提供*優質的服務 建立在優秀服務上的口碑是企業的基石 超出預期，用戶才會再次光臨 成功者要有所為，也要有所不為 不計代價的付出會為企業留下好名聲 第五章　華為競爭理念：對手是*好的成長伙伴 華為從來不缺少對手 | 135 沒有獅子，羚羊也活不久 | 139 用欣賞的眼光看對手 | 144 能找泰森打拳本身也是福氣 | 148 高明的競爭是樹立愿景 | 152 誰惱羞成怒誰就會輸 | 155 向對手學習并*終超越 | 158 第六章　華為的創新：創新就是與明天競爭 要做就做*有創造力的企業  和別人不一樣，才能脫穎而出  永遠不要懲罰創新失敗的人  質疑中的堅持往往就是突破 變革在于大膽突破過去的成績 創新要以市場為導向 創造適合創新的企業環境 真正使人變得睿智的，是站在危險面前時 第七章　華為的危機意識：沒有危機感，就會成為被吃掉的蝦米 “泰坦尼克號”是在歡呼聲中出海的  企業*大的競爭對手是自己  拯救危機往往是從妥協開始的 網絡世界不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚 錢是內行人賺的，吃虧也可以買到教訓 基業長青的唯一法則就是與時俱進 第八章　華為的資本哲學：不要等到缺錢的時候再去借錢 企業要學會與投資共舞  企業財務要做到未雨綢繆  財務管理的關鍵是避免風險  融資也要考慮投資者和時機 不要被資本市場指揮  太有錢反而有可能失敗 第九章　華為維系客戶：做生意就像辦舞會，要先有“入場券” 深入了解客戶，做好客戶管理 免費往往是*貴的模式  成就別人就是成就自己 企業要創造財富，而不是殺價 和客戶分享你的智慧 什么才是真正的“以客戶為中心” 傾聽客戶心聲的企業才會是贏家  第十章　華為的社會責任：成就越大，責任也就越大 做企業的本質就是造福人類  錢是賺不完的，企業要懂得回報社會 錢來自社會，也要用于社會 關注弱勢群體，做一個儒商 獲得社會的認可是另一種財富