緒論 贏在禮儀 禮儀的內涵和外延 禮儀是個人綜合素質的體現 小禮儀的重要性 社會活動中要注意的禮儀 **章 儀容禮儀 塑造一個清新爽朗的形象 豐富自己的表情 以真實的笑容對人 笑容要適度 微笑時要分清場合和對象 染發的顏色要適度 根據場合選擇適合的發型 發型要與年齡相匹配 發型要與服飾相匹配 發型要與職業相匹配 使用發膠要適量 一只耳朵只能戴一個耳環 畫眉要與眼睛相配 不要隨便使用假睫毛 慎用珠光眼影 畫眼影時要避免畫成熊貓眼 小心將胭脂涂抹成 兩團“高原紅” 注意清除牙齒上的 食物殘渣或口紅 女性出席正式場合必須化妝 化妝要與年齡相稱 化妝要與個性相符 根據場合選擇化妝 化妝要與職業相稱 妝容要與服飾相協調 妝容要與季節、時間相協調 女性化妝時要顧及脖子和耳朵 女性化妝不可片面追求“一白遮百丑” 不對他人的化妝評頭論足 …… 第二章 儀態禮儀 第三章 服飾禮儀 第四章 寒暄禮儀 第五章 稱呼禮儀 第六章 握手禮儀 第七章 名片禮儀 第八章 介紹禮儀 第九章 日常交往禮儀 第十章 交談禮儀 第十一章 電話禮儀 第十二章 書信禮儀 第十三章 拜訪禮儀 第十四章 待客禮儀 第十五章 辦公場合禮儀 第十六章 面試禮儀 第十七章 職場應酬工作禮儀 第十八章 會議禮儀 第十九章 應對媒體禮儀 第二十章 商務與公務禮儀 第二十一章 現代科技禮儀 第二十二章 送禮禮儀 第二十三章 宴會禮儀 第二十四章 約會禮儀 第二十五章 婚禮和舞會禮儀 第二十六章 壽禮和葬禮禮儀 第二十七章 孩子養育禮儀 第二十八章 校園禮儀 第二十九章 出行與游覽禮儀 第三十章 涉外涉教禮儀 第三十一章 世界各地的禮儀 附錄 《克尼格禮儀》精華