推薦序 教育改變命運，我們改變教育/鄭毓煌 IX 前 言 領導力不是什么都懂，而是有勇氣提出關鍵問題/羅伯 特·史蒂文·卡普蘭 XIII **章 設定愿景與要務 001 當你身處職場，你的時間和其他資源都很稀缺，這時你和你的員工在做出重要決定前，*好先知道你們的方向，這樣抵達目的地就容易許多。 清晰描繪企業愿景 005 重要的不只是金錢 006 愿景的棱鏡效果 008 實例：清晰愿景帶來的力量 010 即使是街角餐館也有愿景 015 構筑共同愿景 015 定義關鍵要務 021 一種模式并非適合所有 026 傳達和再三傳達都很重要 029 動力與變化 031 重要基石：要緊的事先做 035 建議后續步驟 036 第二章 時間管理 039 當領導者進退維谷時，他們利用時間的方式經常難以和業務上*迫切的需求相互匹配，而這通常會導致真正重要的方案沒得到足夠重視，整家公司的運作逐漸偏離正軌。所以，領導者根據愿景和要務分配時間至關重要。 時間*寶貴 042 計劃、追蹤并評估時間 043 說“好”的代價 045 時間與要務的匹配 048 將待辦事件分門別類 048 打破利用時間的方式 051 領導者的時間管理及其效應 052 領導者的矛盾信息 054 這份工作適合我嗎？ 056 給員工的管理練習 057 時間配置要保持動態 058 正視并克服脫節問題 059 建議后續步驟 063 第三章 給予反饋，接受反饋 065 很多領導者都會宣稱， 培養人才是公司成功與否的關鍵。盡管說得很對， 但現實生活中許多公司及其領導者在這方面的表現都很差。高效的領導者不但本身就是好教練，同時也會主動為自己尋找 教練。 接受教練挑戰 068 反饋意見：強有力的管理工具 069 給出反饋意見的常見障礙 073 創造教練制環境 081 尋求來自下屬的反饋意見 084 接收來自上層的反饋意見 086 善于學習的企業文化 094 建議后續步驟 095 第四章 接班規劃與工作授權 097 領導者肩負的重任中，其中一項便是“把對的人放到對的位置上”；換句話說，吸引、招募、培養人才，以及恰如其分地將這群人才放到重要位置上，對大部分公司而言是至關重要的成功要素。面對終將退位的現實，領導者需要擬出完善的接班規劃。 培養接班人 100 危險指標：朋黨式領導團隊 102 部門的人才真的不夠多嗎？ 104 領導力工具：接班規劃 107 提拔領導者的考量之一：是否培養了接班人 108 穩健接班流程的優勢 109 發展有利于接班規劃的文化 110 領導是種團體運動 117 無意中出現的決策擋路人 118 領導者身后的影子 121 滑向未來 122 建議后續步驟 124 第五章 為你的團隊把脈，做出相應調整 125 許多成功的公司都會經歷一段達成重要目標的完美時光，但是遲早有一天，某件事情會打亂特有的節奏，導致公司或輕或重地偏離正軌。剛開始可能不明顯，要過一陣子才會發現，但挑戰已悄悄扎根。所以，領導者需要適時鼓起勇氣，重新評估你的團隊。 案例：打造非凡的科技公司 129 如履薄冰是好事 135 定期更新行為模式 136 “該做什么”和“要怎么做” 138 案例：施樂公司的防微杜漸 139 從經濟大衰退中學到的一課 141 開足馬力，繼續調整 142 公司特別小組：沒有什么是不能批評的 143 領導者也會與現實脫節 145 定期進行契合度分析 147 跳出“集體思維” 149 領導力的兩項考驗 150 建議后續步驟 151 第六章 領導者要成為團隊的典范 153 領導者既是愿景家、教練/ 導師、組織架構師， 還是推動變革的主要力量。此外， 領導者可能還要扮演“ 睿智船長” 的角色—— 縱然無人能知前方會出現什么， 你仍愿相信船長有足夠的能力領航 前行。 他人如何看待你 156 言與行：你的言行一致嗎？ 158 自我探索的過程 164 不吝分享榮譽 164 從180 磅的主管到800 磅的大猩猩 167 你珍視何種價值 169 臨危時的抉擇 172 破解壓力源 174 推卸責任的代價 175 協助下屬 177 成為典范 179 建議后續步驟 180 第七章 發揮你的潛能 181 如果你要成為一位優秀領導者，你必須深刻了解自己，并有意識地將你的特質與性格融入日常工作中。卓越的團隊之所以“卓越”，是因為領導者愿意將自身特性融入工作中，并且也鼓勵員工效仿。 了解你的優勢和不足 185 終生學習者 188 認清你的熱情所在 189 發揮工作激情 191 培養適合自己風格的高效領導力 193 寫下來很有用 194 傾聽真相 195 將自信與公司信念結合 199 相信公平 200 偏離軌道：不是首席執行官，而是“憤世嫉俗官” 202 為公司注入能量 205 公平環境帶來的正面效果 206 領導力的精髓 208 拒絕恐嚇式領導風格 209 謹慎行事也有風險 211 建議后續行動 213 第八章 統整所有概念，邁向優秀領導力 215 帶領一家公司是非常消耗精力的，甚至用“一團亂麻”來形容也不為過。因此，許多領導者難以抽出時間反思重要議題，也就不令人驚訝了。但是，領導者迫切需要停下來反思，別錯過先發制人、把握誘人機會、做出重大改變好讓公司（以及自己的職業生涯）往前進的黃金時機。 時間與資源要用在刀刃上 218 你不需要知道所有問題的答案 219 養成探詢的習慣 220 創造生活中的反思空間 220 懂得反思的公司 222 邁向未來 225 建議后續步驟 225 附 錄 高效領導，發揮潛能—不可不問的關鍵問題 227 致 謝 239