定　制　度 ——奠定基業長青的基石 **章　管理打天下，制度定江山 沒有制度，不成方圓 / 3 路徑依賴——制度為管理指明方向 / 5 修路理論——制度為人鋪路搭橋 / 6 好制度成就好員工 / 7 卓越的制度造就卓越的企業 / 8 名企制度：華為——用制度打造基業 / 9 第二章　制定一流的管理制度 制定制度的9大原則 / 12 制度要“從員工中來到員工中去” / 15 制度要防止管理層次過多 / 16 制度要杜絕“能者多勞”的現象 / 18 小制度，大成效 / 20 追求制度化和人性化的統一 / 21 讓制度來促進競爭 / 22 規范制度，規范管理 / 24 名企制度：萬達——搞能用的制度 / 26 第三章　用制度管人，按制度辦事 用制度管人，才能真正管好人 / 29 制度是用來遵守的 / 30 公平公正地貫徹制度 / 31 制度面前人人平等 / 33 對事要制度化，對人要人性化 / 34 按制度辦事，企業生機勃勃 / 35 讓制度在企業開花結果 / 37 名企制度：萬通——定制度不是做“馬車夫” / 39 第四章　企業重要管理制度的制定 組織制度的制定 / 42 企業定員標準的制定 / 44 崗位制度的制定 / 45 人員編制制度的制定 / 48 招聘與面試制度的制定 / 51 培訓制度的制定 / 55 員工薪酬制度的制定 / 57 人事考核制度的制定 / 59 績效考核制度的制定 / 60 獎懲制度的制定 / 61 質量制度的制定 / 63 員工守則的制定 / 64 名企制度：松下——特色鮮明的事業部制度 / 67 帶　隊　伍 ——把人人帶成干將 **章　領導有魅力，隊伍跟著跑 魅力是帶隊伍的強大氣場 / 75 塑造一呼百應的隊伍感召力 / 76 以身作則，才有千軍萬馬 / 78 優秀的領導，優秀的隊伍 / 79 親和力是隊伍的黏合劑 / 80 氣質是你帶隊伍的招牌 / 82 胸懷越寬大，隊伍越強大 / 84 做個人人喜愛的人情味領導 / 86 名人帶隊伍：李嘉誠——管理要講人情 / 88 第二章　用兵點將，把人人帶成干將 讓隊伍中人人有施展才華的空間 / 90 用人之道在于揚長避短 / 91 將恰當的人放在恰當的位置上 / 92 容人之短，用人之長 / 93 別把飛機引擎裝在拖拉機上 / 95 用好“發動機”“螺絲釘”兩類員工 / 96 敢用比自己更強的人 / 98 把錢投在員工身上是賺的 / 100 下放手中權，輕松帶隊伍 / 101 名人帶隊伍：盛田昭夫——放手讓下屬干 / 102 第三章　好隊伍是訓練出來的 贊賞！好隊伍是夸出來的 / 104 獎勵是隊伍的發電機 / 105 按照員工個性來激勵 / 107 考核三級跳，隊伍出績效 / 109 以慈母的手握利劍 / 110 恩威并用，雙管齊下 / 112 有功即賞，有過即罰 / 113 必要時拿起解雇的殺威棒 / 114 剔除隊伍中的“爛蘋果” / 116 名人帶隊伍：麥肯錫——UP OR OUT激勵法 / 118 第四章　聚攏人心，帶隊伍就是帶人心 在隊伍中架起溝通的橋梁 / 119 拆除隊伍溝通中的壁壘 / 121 要“防火”，不要“救火” / 122 一冷一熱，恰到好處 / 123 以理服人，人人可服 / 124 抓住關鍵，迎刃而解 / 125 有效溝通的三大利器 / 127 加強隊伍中有效的溝通 / 128 深入基層，到處走走 / 130 和諧溝通，家和萬事興 / 132 名人帶隊伍：迪特尼——“員工意見溝通”系統 / 133 第五章　打造戰無不勝的正能量團隊 培養員工的隊伍意識 / 136 做隊伍的夢想設計師 / 138 不求個個拔尖，只求整體優勢 / 139 1 1>2，發揮隊伍協同效應 / 141 提高隊伍凝聚力的6大法寶 / 142 營造氣氛，提升士氣 / 143 全民動員——讓隊伍跑起來 / 144 參與感——激發員工主人翁意識 / 146 打造一支所向披靡的狼隊 / 147 將企業文化融入隊伍的血液 / 149 名人帶隊伍：任正非——崇尚“狼性”隊伍文化 / 151 抓　執　行 ——讓管理卓有成效 **章　抓源頭，別讓管理輸在執行上 深挖執行不力的根源 / 155 因何“上有政策，下有對策” / 157 沒有執行力，哪有競爭力 / 158 強化執行，為管理開道 / 160 治標治本，狠抓執行 / 162 三分戰略，七分執行 / 163 方向對了，執行就對了 / 165 文化是企業執行之魂 / 167 名企執行：聯想——目標重要，執行更重要 / 168 第二章　抓責任，執行沒有任何借口 將執行的意識植入員工的大腦 / 170 讓員工從“要我做”到“我要做” / 171 從“有令不行”到“令行禁止” / 173 讓員工明白：執行沒有任何借口 / 174 告訴員工：執行一次到位 / 176 培養員工的執行責任心 / 177 執行，不僅僅是員工的事 / 179 名企執行：通用電氣——贏在執行力 / 181 第三章　抓標準，執行到位不打折扣 無標準的執行就是無效的執行 / 184 強化標準，執行更完美 / 186 百分之百地執行 / 188 執行“質量”的標準 / 189 從產品標準化做起 / 191 執行就是要“零缺陷” / 193 杜絕1％的執行失誤 / 195 細節決定執行成敗 / 196 名企執行：海爾——執行“日事日清” / 198 第四章　抓效率，速度決定執行力度 企業的活力決定于執行的效率 / 202 執行必須追求高效率 / 204 先執行什么，后執行什么 / 205 簡化是高效執行的起點 / 207 拖延是執行的大敵 / 209 執行三字訣：快、準、狠 / 210 沒有好的流程就沒有執行 / 211 優化流程，為執行提速 / 212 抓住時機，高效執行 / 214 名企執行：阿里巴巴——立刻、馬上執行 / 216 第五章　抓落實，將執行進行到底 執行重在落實 / 218 執行做到“八反對、八提倡” / 219 監管到位，為執行把關 / 220 沒有監督就沒有落實 / 222 檢查是執行中不可少的一環 / 223 執行要用紀律說話 / 224 執行要以結果為導向 / 226 狠抓結果，讓執行落地有聲 / 227 名企執行：巨人網絡——執行不打折扣 / 229