華為之熵 光明之矢（代序） XI 自序 XXIX 引子 企業管理哲學：華為成功的神秘力量 時代•命運：妄想家任正非 3 道不同，共相謀：4 個男人的故事 6 傲慢的跨國巨頭們 6 一代人的宿命 7 叢林法則，勝者為王 8 “巨大中華”，華為脫穎而出 10 神秘力量：任正非的企業管理哲學 13 自創管理教派的“壇主” 13 華為成功的“葵花寶典” 15 悟道•布道•踐道•殉道 17 不只任正非孤獨，華為也是 19 成功后，欲哭無淚 19 身份的證明 20 孤獨，學會欣賞孤獨 22 **章 常識•真理：以客戶為中心 客戶：華為存在的唯一理由 27 “領路者”阿爾卡特的迷茫 27 眼睛盯著客戶，屁股對著老板 28 被扭曲的常識 31 “偏離客戶，誰來養活我們” 32 “百年帝國”的衰落 34 變化大于變革的時代 34 資本意志，還是客戶意志 37 機會主義：盛有毒酒的金杯 39 逆風執炬，必有燒手之患 40 27 年面壁：任正非論“以客戶為中心” 42 1987—1994：活下去才有未來 42 “客戶在，華為的魂就永遠在” 44 “錯位的贏家”與華為的創新觀 48 拒絕煽情，拒絕喧鬧與華麗 52 百年老店，千年廟堂 54 超物質力量：宗教與價值觀傳承 54 常識推到極致就是宗教 56 萬般神通皆是術 58 第二章 常識•真理：以奮斗者為本 小推車推出的世界 500 強 63 華為的**桶金來自哪里 63 “小毛驢拉出來的 500 強” 66 商魂：任正非論“奮斗文化” 68 奮斗的目標：以客戶為中心 68 奮斗者剪影：“墊子文化” 72 “狼文化”：視野•意志•品格 75 以鄰為鑒：華為不能在舒服中死去 77 羅馬街頭停擺的鐘表 77 18 萬大軍，孤獨行走在世界上 80 客戶是華為人的鴉片 82 “篩子論”：以奮斗者為本 87 核聚變效應：工者有其股 87 不上市，則有可能稱霸世界 91 篩子文化：簡單驅逐復雜 94 被澆注了“雞血”的“永動機”群體 98 第三章 開放：順應者興，逆則衰 伴隨毀滅的創造性時代 105 “他從未把華為當作家族企業” 105 向美國企業學習：“剎車”在哪里 109 圍獵華為：美國怎么了 112 “四大皆空”逼出開放精神 116 開放是一種思維方式 116 落后也是一種優勢 119 美國人將華為洗白了 122 企圖獨霸世界的華為一定會滅亡 125 華為的開放觀：開放但不結盟 127 拿來主義與交“買路錢” 127 結盟就會把自己捆死…… 130 “一杯咖啡中汲取宇宙能量” 132 開放是一門思想藝術 135 顯，則險矣 135 1998—2008：開放與封閉的錯位 10 年 138 “更開放一些，天不會塌下來” 141 第四章 妥協：叢林中的生存之道 史鑒：妥協拯救了一個民族 149 歷史學家錢乘旦的華為之行 149 叢林智慧：妥協是金色的 153 “戰”與“和”：一切基于實用主義 157 要拉賓，還是要沙龍 157 鐵腕與柔性，進攻與妥協 159 “薇甘菊戰略”與“投降主義” 163 進攻是*好的防御 163 聚焦客戶，而不是對手 165 “不能被挑逗的紅布牽著走” 169 并非一個人的奮斗故事 172 獨裁與“有益的專制主義” 172 “把權力關進籠子里” 175 第五章 灰度哲學：欲望的激發與控制 太極八卦：人性萬花筒 183 “實事求是四個字，做到好難、好難” 183 秀才•戰士•梟雄與將軍 188 坐而論道，起而奮斗 190 “蘿卜”與“坑”的辯證法 194 創新之敵：黑白不兼容 198 領袖胸懷：“垃圾處理廠” 198 源與流：包容是一種力量 201 領袖要摒棄“帝王思想” 206 少年創傷記憶：饑餓與共享 210 華為文化：亦中亦西，非馬非驢 216 從“思想云”到“思想雨” 221 “規范性權力”與“觀念性力量” 221 “辯證法”與“形而上學” 224 第六章 自我批判：活力是組織之魂 黑洞現象與熱力學第二定律 231 “熵理論”與組織疲勞癥 231 組織黑洞：腐敗、山頭與惰怠 234 冷眼看華為 237 耗散結構與自我批判 243 耗散結構與基礎價值觀 243 逆本能：組織管理的核心命題 246 走出“組織興亡”的周期律 249 自我批判：方向、方法與節奏 251 “思想批判”與“EMT 宣言” 255 中西兼蓄：太極拳與斗牛運動 255 思想批判：不可復制的文化密碼 258 “EMT 自律宣言”：統一硬幣的兩面 261 EMT 自律宣言 262 王者的滅絕與“組織批判” 265 動物論：老虎、土狼、螞蟻與老鼠 265 好的基因能確保節節勝利嗎？ 269 宿命與使命：華為何時會死去 273 附錄：競爭的結束意味著動力的喪失 —紅杉樹和熱帶雨林對組織管理的啟示 276 第七章 變革論（上）：“八大癥候”與“七個反對” 冰冷的刀鋒：不變則潰，則亡 281 蛻變式救贖：擺脫英雄依賴 281 觀念，變革的*大敵人 285 華為向“藍血十杰”學到了什么 289 蕭規曹隨：保守是個好東西 294 “褪毛工程”：從土匪到戰士 294 速成式變革是魔術 298 變革的八大重要癥候 303 第八章 變革論（下）：目的高于一切 文化是制度之母 309 《華為基本法》：初次“頂層設計” 309 “兵為將用”，而非“兵為將有” 313 中國式變革：7 000 人“辭職門” 317 這兒的變革靜悄悄 321 變革的藝術：時機、節奏、成本與其他 324 變革架構師任正非 324 “雞飛”與“狗跳” 327 變革是要付出成本的 329 咨詢不等于變革 330 “見佛拜佛，見魔殺魔” 332 自我批判先于并優于變革 333 “藍血十杰”批判 334 冷冰冰的“外科大夫”們 334 變革的目的：“多打糧食” 337 理念•制度•領導者 340 外章 未來的沖擊與中國機遇 鳴謝 355