**章 自信，點(diǎn)燃你的正能量 帶著自信去說(shuō)話，會(huì)讓人高看你一眼 相信自己，不怕質(zhì)疑 先相信自己，然后別人才會(huì)相信你 氣場(chǎng)的力量是無(wú)窮的 即便身處逆境，也要保持自信的姿態(tài) 傳遞自信，敢于當(dāng)眾講話 說(shuō)出自信，并讓別人感覺(jué)得到第二章 簡(jiǎn)潔，把話說(shuō)到點(diǎn)子上 說(shuō)話要說(shuō)在點(diǎn)子上 *不會(huì)說(shuō)話的就是喋喋不休的人 說(shuō)話不在多而在于精 堅(jiān)守原則的話才有分量 言語(yǔ)果斷，絕不拖泥帶水 說(shuō)話要通俗易懂 說(shuō)話目的要明確，不要東拉西扯第三章 激勵(lì)，言談問(wèn)傳遞正能量 三言兩語(yǔ)就能點(diǎn)燃士氣 激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)一 調(diào)高目標(biāo)，激勵(lì)下屬奮發(fā)向上 有效激發(fā)下屬的干勁兒 贊美是*佳的激勵(lì)方式 傳遞信任，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)第四章 委婉，說(shuō)話不要太直接 點(diǎn)到即止，暗示比直言更有效 不好的話要學(xué)會(huì)拐著彎說(shuō) 忠言也可以不逆耳 拒絕的話也要委婉地說(shuō) 用委婉的方式批評(píng)別人第五章 幽默，為你開(kāi)啟智慧之門(mén) 善于自嘲的人*有魅力 說(shuō)話風(fēng)趣，培養(yǎng)好人緣 隨機(jī)應(yīng)變?cè)捰哪? 就地取材，幽默信手拈來(lái) 幽默的語(yǔ)言技巧：善用比喻 幽默是一種人生態(tài)度第六章 堅(jiān)定，說(shuō)話果斷不動(dòng)搖 告訴自己，別失去信念 永遠(yuǎn)保持*初的激情 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn) 被拒絕時(shí)再說(shuō)一遍 說(shuō)話堅(jiān)定，內(nèi)心更執(zhí)著 內(nèi)心有原則，說(shuō)出的話就有原則第七章 說(shuō)服，一開(kāi)口就能打動(dòng)人 說(shuō)話有新意才能吸引人 講故事*具說(shuō)服力 說(shuō)話要實(shí)用，少講大道理 換位思考可以使說(shuō)服更有效 真誠(chéng)的語(yǔ)言*能打動(dòng)人 說(shuō)出的話要讓人聽(tīng)著舒服 有效說(shuō)服，攻心為上 引起他人共鳴，講話富有感染力第八章 豪邁，狂人狂語(yǔ)顯英豪 豪言壯語(yǔ)，。敢想敢說(shuō)敢做主 說(shuō)話有霸氣，但卻不霸道 在說(shuō)話的氣勢(shì)上壓倒對(duì)方 輕重適宜，亦剛亦柔 傲骨不可無(wú)，傲氣不可有第九章 個(gè)性，永遠(yuǎn)不做大多數(shù) 打破常規(guī)，反其道而說(shuō)之 故意“唱反調(diào)” 不按套路出牌 直言不諱，敢于說(shuō)真話說(shuō)實(shí)話 以子之矛，攻子之盾 敢于拒絕，敢于說(shuō)不 說(shuō)對(duì)手的好話第十章 低調(diào)，把姿態(tài)放低一些 樸實(shí)的語(yǔ)言往往*精彩 說(shuō)話要用尊重的口氣 善于聆聽(tīng)的人才是高手 有一種口才叫謙虛 自曝缺點(diǎn)，拉近與對(duì)方的距離 勇于認(rèn)錯(cuò)是一種贏的態(tài)度第十一章 智慧，語(yǔ)言貴在睿智 拉近你我之間的距離 善用肢體語(yǔ)言，為你平添無(wú)限魅力 用數(shù)字說(shuō)話更容易讓人信服 說(shuō)話要留余地 沉默也是一種口才 不斷重復(fù)的宣傳技巧附錄 附錄一 馬云在杭州師范大學(xué)的開(kāi)學(xué)演講 附錄二 馬云在斯坦福大學(xué)的演講 附錄三 馬云在首屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商品交易會(huì)的演講 附錄四 馬云“阿里巴巴10周年慶典”演講 附錄五 馬云卸任阿里巴巴CEO演講