**章  概述
**節 管理與決策
第二節 決策過程與方法
第三節 信息及其功能
第四節 市場調查與預測的地位與作用
第五節 本書的內容與結構
本章小結
案例1-1可口可樂也有馬失前蹄的時候
案例1-2 朵而在山東的一次營銷策劃
第二章  市場調查與預測的類型與方案策劃
**節 市場調查與預測的內容
第二節 市場調查與預測的類型
第三節 調查結果中可能出現的誤差及其處理
第四節 市場調查與預測的程序
第五節 市場調查與預測的方案策劃
本章小結
附錄2-1 市場調查與預測的價值分析
案例2-1 零點研究公司的特色服務
案例2-2 wn地區消費者行為市場調查方案
第三章  市場調查方法
**節 二手數據的收集方法
第二節 詢問調查法
第三節 實驗調查法
第四節 觀察調查法
本章小結
案例3-1 連鎖經營規模對于零售企業產出效率的影響
案例3-2 道德培訓對灰色采購的影響
第四章  問卷與測量方法
  **節  測量與測量工具
  第二節  問卷與問卷設計
  第三節  態度量表
  第四節  深度詢問和投影法
本章小結
案例4-1 中國農村人幸福感強于城里人？
案例4-2 購物中心顧客惠顧與購買行為調查問卷
第五章 抽樣方法與設計
**節 普查與抽樣調查
第二節 抽樣程序
第三節 常用的抽樣方法
第四節  樣本容量的確定
本章小結
案例5-1購物中心問卷調查抽樣守則
案例5-2關于灰色營銷道德評價的一個調查
第六章  調查實施與數據整理
**節 調查實施
第二節 數據整理
第三節  應用spss軟件輸入、調用和存儲數據
本章小結
案例6-1 大學生調查員的特點分析與管理
案例6-2 2012年中國連鎖百強的相關數據

第七章 數據分析
**節 數據分析技巧概述
第二節 單變量數據分析
第三節 雙變量數據分析
第四節 多變量數據分析
本章小結
附錄7-1 假設檢驗的原理
案例7-1市民購車的本國品牌選擇傾向
案例7-2 持股集中度對于深圳a股股價影響的實證研究
第八章 市場預測方法
**節  市場預測概述
第二節  定性預測法
第三節 時間序列預測法
第四節 因果關系分析預測法
本章小結
案例8-1 fc公司瓶裝飲料的銷售預測
案例8-2移動電話市場規模預測
第九章 報告的編寫與陳述
**節  報告的內容構成
第二節  編寫報告應注意的問題
第三節  報告中常用的幾種統計圖
第四節  報告的陳述與演示
本章小結
案例9-1基于二次指數平滑法的客車市場預測
案例9-2購物中心顧客行為的調查報告
附錄a 隨機數字表
附錄b 單尾的正態分布表
附錄c 單尾的t分布表
附錄d ?2分布表
后記