管理學-第九版-精要版 本書特色

《管理學(第9版·精要版)》：管理學導論管理和管理者的工作傳統和當代的管理問題及其挑戰管理的環境和背景組織的環境和文化全球環境倫理環境與社會環境多元文化環境規劃與決策規劃與決策的基本要素決策與問題解決戰略與戰略規劃的管理新企業的創建和創業組織工作的過程組織工作的基本要素組織變革與創新組織設計組織中的人力資源管理領導過程個體行為的基本要素領導和影響過程工作群體和團隊的管理員工激勵與績效的管理人際關系與溝通的管理控制過程控制的基本要素運營、質量與生產率管理信息管理與信息技術人力資源管理組織吸引、開發和保持一支有效的員工隊伍的活動。組織文化一組價值觀、信仰、行為、習慣和態度，它幫助組織成員理解組織的立場、行為方式和組織所關心的問題，在塑造組織行為方面扮演重要的角色。決策與決策過程決策是指在一系列方案中作出選擇的決定。決策過程包括認識羊口定義決策情境的性質、確定選擇方案、選擇*好的方案并予以實施。學習型組織協助員工終身學習和個人發展，同時持續對變化的需求作出反應的組織。創新組織開發新產品或服務或為現有產品或服務尋找新用途的有計劃的努力。組織使命將組織與其他同類組織區別開來的，用產品和市場描述企業營運范圍的基本的獨特的目標。戰略與戰略管理戰略是實現組織目標的全面規劃。戰略管理是企業迎接機會和挑戰的方法，是一個全面的持續的過程，旨在制定和實施有效的戰略。有效的戰略是在組織和環境與組織戰略目標之間實現卓越協調的戰略。承諾升級在特定的情況下，決策者作出一個決定并且過分地執著于這一決定，即使已經證明是錯誤的也意識不到的行為狀態。管理根據組織的資源(人力、財務、物質和信息資源)所進行的一系列規劃與決策、組織、領導和控制的活動，其目的是以有效率和有效能的方式實現組織的目標。任務環境對組織有具體利害關系的因素的集合，包括競爭對手、顧客、供應商、戰略伙伴和管制者。 工作分析組織內對工作的系統分析，包括工作說明和工作規范。工作說明明確職位的責任、工作的條件和完成工作所用到的工具、材料及設備。工作規范明確職位所要求的技能、能力和其他條件。獨特競爭力只有少數競爭性企業才擁有的能力。獨特競爭力幫助企業獲得競爭優勢，實現超過平均水平的績效。效能制定正確的決策并成功地予以實施。組織變革對組織中任何—部分所實行的重大調整，包括工作流程、部門化原則、管理幅度、設備、組織設計和人員本身。組織中的變革往往具有超出實際變革范圍的影響。創業規劃、組織、運營和承擔企業風險的過程。績效行為組織期望個體表現出來的同工作相關的行為的總和。