緒論
第1章 零售帝國發展四部曲
1.1 小荷才露尖尖角——小鎮起家(1940-1962年)
1.2 鄉村小店到區域霸主——快速擴張(1962-1980年)
1.3 真正的輝煌——做到美國零售業**(1981-1990年)
1.4 漫漫國際路(1991-今)
第2章 “農村包圍城市”的市場戰略
2.1 競爭策略
2.2 開店策略
2.3 營銷策略
第3章 財務管理與資本運作
3.1 為了擺脫財務危機，選擇上市
3.2 平衡股票市場與經營原則
3.3 兼并收購成就國際化道路
第4章 顧客需求驅動的高效供應鏈
4.1 與供應商無縫聯接
4.2 高效的配送中心
4.3 快捷的運輸系統
4.4 補貨系統和零售鏈接
第5章 一路走來的信息化
5.1 沃爾瑪信息化歷程
5.2 信息技術成就“天天平價”
5.3 7大法寶所向披靡
5.4 獨領風騷的衛星通信系統
5.5 沃爾瑪電視網
第6章 rfid——基于技術遷移整合的應用創新
6.1 揭開rfid技術面紗
6.2 rfid——打造核心競爭力的新武器
6.3 實施rfid計劃遭遇挫折
第7章 “家族企業”的現代治理結構
7.1 董事會
7.2 董事會下設委員會
7.3 高管團隊
第8章 卓越的領導人與領導力
8.1 沃爾瑪的靈魂——山姆·沃爾頓
8.2 有史以來*受低估的ceo——戴維·格拉斯
8.3 簡樸、低調、富有遠見的羅伯森·沃爾頓
8.4 剛卸任的掌門人——李·斯科特和新任掌門人麥道克
8.5 接班人計劃
8.6 領導力培訓
第9章 伙伴式的人力資源管理與充滿激情的文化
9.1 伙伴式政策留住人才
9.2 完善的機制吸納和發展人才
9.3 沃爾瑪公司文化
9.4 沃爾瑪名言警句摘錄
附錄a 沃爾瑪大事記
附錄b 沃爾瑪全球基本介紹
附錄c 沃爾瑪在中國的分布
附錄d 沃爾瑪(中國)員工手冊選編
附錄e 沃爾瑪供應廠商認證手冊
參考文獻