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沖浪板上的公司:巴塔哥尼亞的創(chuàng)業(yè)哲學(xué):the education of a reluctant businessman
(美)伊馮·喬伊納德(YvonChou¥44.9¥79.9
平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐 版權(quán)信息
- ISBN：9787300101194
- 條形碼：9787300101194 ; 978-7-300-10119-4
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐 本書特色
卡普蘭 & 諾頓作品
平衡計(jì)分卡創(chuàng)始人巔峰之作
平衡計(jì)分卡的*新成果
摩托羅拉、希爾頓酒店、佳能的成功實(shí)踐
徹底將平衡計(jì)分卡融入組織的血液
平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐 內(nèi)容簡介
本書是羅伯特·卡普蘭教授和戴維·諾頓博士繼《組織協(xié)同》之后*新推出的重磅力作。較之作者先前幾本著作，本書堪稱以平衡計(jì)分卡理論為核心進(jìn)行戰(zhàn)略管理的集大成之作，引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建并運(yùn)行一套有效的從戰(zhàn)略制定到運(yùn)營執(zhí)行，從戰(zhàn)略監(jiān)控再到戰(zhàn)略檢驗(yàn)修正的閉環(huán)管理體系，同時還整合了兩位作者在管理領(lǐng)域中其他創(chuàng)見，如戰(zhàn)略開發(fā)、運(yùn)營管理和改善、作業(yè)成本法等。很多高管和管理專家都認(rèn)為這本書是有關(guān)戰(zhàn)略的顛覆之作。1992年，羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓博士將平衡計(jì)分卡方法作為一種績效衡量工具介紹給了大家。隨后他們幫助一些企業(yè)實(shí)施了這種方法，并了解到他們?nèi)绾螌⑦@種績效衡量工具作為新的管理體系的基石，來驅(qū)動戰(zhàn)略的執(zhí)行。接下來的幾年里，他們進(jìn)一步發(fā)展和完善了這套戰(zhàn)略管理體系，并在他們的第二本書《戰(zhàn)略中心型組織》中提出了拓展后的管理框架。
平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐 目錄
第1章 開篇介紹
第2章 制定戰(zhàn)略
第3章 規(guī)劃戰(zhàn)略
第4章 戰(zhàn)略性行動方案：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動
第5章 協(xié)同組織單元與員工
第6章 規(guī)劃運(yùn)營：結(jié)合流程改進(jìn)
第7章 規(guī)劃運(yùn)營：銷售預(yù)測、資源配置和動態(tài)預(yù)算
第8章 運(yùn)營和戰(zhàn)略回顧會
第9章 戰(zhàn)略檢驗(yàn)和調(diào)整會議
第10章 戰(zhàn)略管理辦公室
譯者后記
第2章 制定戰(zhàn)略
第3章 規(guī)劃戰(zhàn)略
第4章 戰(zhàn)略性行動方案：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動
第5章 協(xié)同組織單元與員工
第6章 規(guī)劃運(yùn)營：結(jié)合流程改進(jìn)
第7章 規(guī)劃運(yùn)營：銷售預(yù)測、資源配置和動態(tài)預(yù)算
第8章 運(yùn)營和戰(zhàn)略回顧會
第9章 戰(zhàn)略檢驗(yàn)和調(diào)整會議
第10章 戰(zhàn)略管理辦公室
譯者后記
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平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐 節(jié)選
第1章 開篇介紹
有戰(zhàn)略無策略，勝利遙遙無期；有策略無戰(zhàn)略，失敗近在眼前。
戰(zhàn)略管理與運(yùn)營管理有所不同，但兩者都非常重要且需融為一體。正如戰(zhàn)略大師邁克爾·波特所說，“有效運(yùn)營和戰(zhàn)略都是卓越績效的基礎(chǔ)……只是兩者以不同的方式起作用。”
一份美好的戰(zhàn)略如果沒有優(yōu)異的運(yùn)營和管控流程就不可能成功實(shí)施。反之，優(yōu)異的運(yùn)營有可能降低成本、提高質(zhì)量、縮短流程和交貨時間，但如果缺少戰(zhàn)略的愿景和指引，企業(yè)就不可能僅從運(yùn)營改善中獲得可持續(xù)的成功。
流程再造理論的先驅(qū)邁克爾·哈默（Michael Hammer）也承認(rèn)，“高績效的運(yùn)營流程是必需的，但不足以成為支撐企業(yè)成功的全部。”某財(cái)富20強(qiáng)企業(yè)的一位資深戰(zhàn)略規(guī)劃員也強(qiáng)調(diào)了哈默的觀點(diǎn)，“你可以擁有世界上*好的流程，但如果你的管控流程不能指明方向并根據(jù)預(yù)期目標(biāo)調(diào)整路線，成功就只是運(yùn)氣罷了。”
由于缺乏一套高屋建瓴的管理體系將戰(zhàn)略執(zhí)行和運(yùn)營管理兩項(xiàng)關(guān)鍵流程整合協(xié)同，因此企業(yè)通常會在實(shí)施戰(zhàn)略或運(yùn)營管理方面出問題。我們來看萬豪國際度假俱樂部（Marriott Vacation Club International，MVCI）的經(jīng)驗(yàn)。萬豪國際度假俱樂部是萬豪國際酒店管理集團(tuán)的全資子公司，開發(fā)、銷售和管理各類五星級度假酒店，包括分時度假、共享產(chǎn)權(quán)度假和全資度假酒店。旗下有四個品牌：萬豪度假俱樂部、格蘭德住宿酒店（Grand Res—idences）、Horizons酒店（Horizons）和麗思卡爾頓（Ritz—Carlton）。
20世紀(jì)90年代末，萬豪國際度假俱樂部的管理團(tuán)隊(duì)逐漸將高增長的公司轉(zhuǎn)變成一個流程導(dǎo)向的組織，用大量指標(biāo)，如流程時間、成本和質(zhì)量等管理所有品牌的業(yè)務(wù)和資產(chǎn)。管理層預(yù)見到未來幾年業(yè)務(wù)還會更快地增長，因此希望能圍繞俱樂部的戰(zhàn)略創(chuàng)造更多聚焦和協(xié)同優(yōu)勢。公司內(nèi)部會同時有上千項(xiàng)不同的行動方案在進(jìn)行，一些既定流程產(chǎn)生的效益很有限，不能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
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平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐 相關(guān)資料
“這本書首先是一座學(xué)術(shù)‘立交橋’, 卡普蘭教授和諾頓博士整合了戰(zhàn)略執(zhí)行的學(xué)說體系，搭建起一個更具有實(shí)際操作性的戰(zhàn)略分析新模式。其次，這本書也是具體操作的行動指南。它提出了一個整合戰(zhàn)略計(jì)劃與運(yùn)營執(zhí)行的六階段管理體系，這又將行動的細(xì)節(jié)推上了一個新高度。” 寧向東，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略與政策系教授 “企業(yè)管理者經(jīng)常談到的最為頭疼的話題中，執(zhí)行力往往是其中之一。如果僅僅把執(zhí)行力當(dāng)作是一種態(tài)度，這個話題再討論也難有突破。卡普蘭和諾頓在這本書中，把執(zhí)行力落實(shí)成了具體的工具，讓執(zhí)行真實(shí)得可以觸摸得到，這對企業(yè)管理大有裨益。” 解凍，萬科企業(yè)股份有限公司執(zhí)行副總裁 “本書是卡普蘭教授和諾頓博士新的經(jīng)典管理之作。作者以更加平易近人、通俗易懂的語言，以大量清晰的圖表，對有關(guān)的概念、工具和步驟進(jìn)行了直觀的闡述。和他們以往的著作一樣，本書同樣包含了豐富的案例和分析，介紹了如何有效地將企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營鏈接起來以形成戰(zhàn)略管理流程的閉環(huán)，從而應(yīng)對更加困難、挑戰(zhàn)更大、不確定性更多的競爭環(huán)境。” 上海博意門咨詢有限公司 “這本書對于所有在為戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的平衡而苦苦掙扎的高管們來說，有著重大意義。卡普蘭和諾頓闡述了一個完整而詳盡的管理體系，它促使戰(zhàn)略自上而下地執(zhí)行。” 勒妮·莫博涅, 國際暢銷書《藍(lán)海戰(zhàn)略》合著者
平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐 作者簡介
羅伯特·卡普蘭教授，是平衡記分卡的創(chuàng)始人，美國平衡記分卡協(xié)會主席。哈佛商學(xué)院研究領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)的馬文·鮑爾（Marvin Bower）講座教授。他為北美和歐洲的許多一流公司的績效和成本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)擔(dān)任顧問，并在全球各地演講。他擔(dān)任哈佛教職長達(dá)18年，之前他曾執(zhí)教于卡耐基梅隆大學(xué)管理學(xué)研究生院(GSIA)達(dá)16年之久，其中1977—1983年任該校研究生院主任。
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