前言
**篇 組織
**章 組織理論
**節 古典組織理論
一、泰勒的組織理論(1856-1915)
二、法約爾的組織理論(1841-1925)
三、韋伯的組織理論(1864一1920)
四、厄威克的組織思想(189l-1983)
第二節 現代組織理論
一、社會系統學派
二、行為科學學派
三、經驗主義學派
四、系統管理學派
五、權變理論學派
六、新組織結構學派
復習題
第二章 組織結構
**節 組織結構的概念和要素
一、組織結構的概念和作用
二、組織結構的要素
第二節 組織結構的形式
一、企業組織結構的主要形式
二、新型組織結構
第三節 影響組織結構的因素
一、企業戰略
二、環境
三、技術
四、組織規模
五、組織文化
第四節 組織設計
一、組織設計的概念
二、組織設計的思路
三、組織設計的程序17
四、組織文件19
復習題20
第三章 工作設計和工作壓力21
**節 工作設計2l
一、工作設計概述21
二、工作設計方法22
第二節 工作壓力24
一、壓力模型及其定義24
二、壓力源25
三、壓力的個體差異28
四、壓力的后果30
五、工作壓力管理3l
復習題32
第四章 組織文化
**節 組織文化的概念和功能34
一、組織文化的產生與發展34
二、組織文化的定義與特征35
三、組織文化的類型36
四、組織文化的功能37
第二節 組織文化的結構與影響要素．39
’一、組織文化的結構39
二、組織文化形成的影響要素40
第三節 跨文化管理41
一、跨文化管理的定義4l
二、跨文化差異42
三、企業跨文化沖突與管理45
四、企業兼并中的文化整合46
復習題49
第五章 組織變革與學習型組織．51
**節 組織變革概述51
一、組織變革的概念5l
二、組織變革的目標5l
第二節 組織變革的動因5l
一、外部環境的變化5l
二、內部的變化52
三、組織成長的要求52
第三節 組織變革的過程及方式52
一、組織變革的過程模式53
二、組織變革的方式與措施54
第四節 組織變革的阻力及其克服56
一、組織變革的阻力56
二、組織變革阻力的克服58
第五節 學習型組織60
一、學習型組織概述60
二、建立學習型組織的方法--“五項修煉”6l
三、組織學習6l
復習題62

第二篇 個體
第六章 個體行為的基礎65
**節 傳記特點65
一、年齡65
二、性別66
三、婚姻狀況66
四、任職時間66
第二節 能力66
一、能力的定義66
二、能力的分類67
第三節 人格68
一、人格的定義及決定因素68
二、基本人格理論69
三、影響組織中員工行為的主要人格特質73
四、人格一工作的匹配75
第四節 學習75
一、學習的定義76
二、學習理論76
三、學習理論在組織中的一些具體應用77
復習題78

第七章 知覺與個人決策80
**節 知覺80
一、知覺的定義80
二、影響知覺的因素80
三、社會知覺81
四、知覺錯覺82
五、歸因理論與歸因誤差83
第二節 個人決策84
一、個人決策與知覺84
二、個人決策模型84
三、決策中的道德考慮85
復習越85

第八章 價值觀、態度和工作滿意度．88
**節 價值觀88
一、價值觀(Values)的概念．88
二、價值觀的分類88
三、不同文化下的價值觀90
第二節 態度9l
一、態度的構成9l
二、態度的類型91
三、態度的一致性92
四、認知失調理論92
五、態度的功能93
六、態度的改變94
第三節 工作滿意度95
一、定義95
二、工作滿意度的測量與維度95
三、工作滿意度對員工績效的影響95
四、工作滿意度與組織公民行為(OCB)97
復習題97

第九章 激勵理論99
**節 理論概述99
一、激勵的概念99
二、激勵理論的分類99
三、激勵過程的基本模式100
四、激勵理論的發展脈絡及演變101
第二節 具體的激勵理論102
一、需要層次理論102
二、雙因素理論103
三、ERG理論104
四、需要理論104
五、認知評價理論105
六、目標設置理論106
七、公平理論107