**篇　管理緒論篇

**章　管理與管理者　3
**節(jié)　管理及其重要性　3
第二節(jié)　管理者的技能與角色　10

第二章　管理與環(huán)境　17
**節(jié)　管理與環(huán)境的關(guān)系　17
第二節(jié)　管理的內(nèi)外部環(huán)境　20

第三章　管理理論的演進(jìn)　25
**節(jié)　西方管理思想的形成與發(fā)展　25
第二節(jié)　中國(guó)管理思想的形成與發(fā)展　41

第四章　管理道德與社會(huì)責(zé)任　51
**節(jié)　管理道德　51
第二節(jié)　企業(yè)社會(huì)責(zé)任　57

第二篇　管理原理篇

第五章　管理基本原理　65
**節(jié)　權(quán)變?cè)怼?5
第二節(jié)　系統(tǒng)原理　67
第三節(jié)　人本原理　69
第四節(jié)　可持續(xù)發(fā)展原理　71

第六章　計(jì)劃職能原理　81
**節(jié)　決策的內(nèi)涵與類型　81
第二節(jié)　決策的原則與影響因素　84
第三節(jié)　計(jì)劃的內(nèi)涵與類型　87
第四節(jié)　計(jì)劃工作原理　93

第七章　組織職能原理　97
**節(jié)　組織設(shè)計(jì)概述　97
第二節(jié)　組織文化與組織變革　101
第三節(jié)　組織工作原理　107

第八章　人員配備職能原理　111
**節(jié)　人員配備的任務(wù)與原則　111
第二節(jié)　人員配備工作原理　113

第九章　領(lǐng)導(dǎo)職能原理　117
**節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其理論　117
第二節(jié)　激勵(lì)理論　129
第三節(jié)　溝通理論　138
第四節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)工作原理　141

第十章　控制職能原理　145
**節(jié)　控制的內(nèi)涵與類型　145
第二節(jié)　有效控制的原則　148
第三節(jié)　控制工作原理　150

第十一章　創(chuàng)新職能原理　157
**節(jié)　創(chuàng)新職能概述　157
第二節(jié)　創(chuàng)新工作原理　165

第三篇　管理方法篇

第十二章　管理基本方法　169
**節(jié)　管理的方法論　169
第二節(jié)　管理的法律方法　173
第三節(jié)　管理的行政方法　174
第四節(jié)　管理的經(jīng)濟(jì)方法　176
第五節(jié)　管理的教育方法　178
第六節(jié)　管理的技術(shù)方法　180

第十三章　計(jì)劃編制與實(shí)施方法　185
**節(jié)　計(jì)劃編制方法　185
第二節(jié)　目標(biāo)管理法　189
第三節(jié)　滾動(dòng)計(jì)劃法　193
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)　195

第十四章　決策的方法　207
**節(jié)　決策的過程　207
第二節(jié)　集體決策方法　210
第三節(jié)　選擇活動(dòng)方向和內(nèi)容的決策方法　211
第四節(jié)　選擇活動(dòng)方案的決策方法　214

第十五章　組織設(shè)計(jì)方法　223
**節(jié)　組織縱向設(shè)計(jì)方法　223
第二節(jié)　組織橫向設(shè)計(jì)方法　229

第十六章　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法　239
**節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)用人和用權(quán)的藝術(shù)　239
第二節(jié)　激勵(lì)的手段與方法　247
第三節(jié)　溝通的方式與技巧　252

第十七章　控制方法　259
**節(jié)　控制工作的步驟　259
第二節(jié)　傳統(tǒng)控制方法　261
第三節(jié)　現(xiàn)代控制方法　266

第十八章　創(chuàng)新方式與方法　273
**節(jié)　創(chuàng)新的方式　273
第二節(jié)　創(chuàng)新的方法　277
第三節(jié)　管理者促進(jìn)創(chuàng)新的方法　279

第四篇　管理案例篇

【案例】　管理緒論篇　287
案例一　愛多公司的風(fēng)雨路　287
案例二　管理的理論流派　288
案例三　環(huán)境保護(hù)是企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任　289
案例四　升任公司總裁后的思考　290

【案例】　管理原理篇　293
案例一　比爾·蓋茨的副手　293
案例二　德力西集團(tuán)的全方位創(chuàng)新　295
案例三　實(shí)行事業(yè)部制的討論　298
案例四　識(shí)別基層管理人員　299
案例五　為某公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策　300

【案例】　管理方法篇　303
案例一　西湖公司的控制方法　303
案例二　華日證券上海營(yíng)業(yè)部年度目標(biāo)的確定與調(diào)整　304
案例三　麥當(dāng)勞公司的控制系統(tǒng)　305
案例四　制定溝通的策略　307

參考文獻(xiàn)　309