**章 商務(wù)溝通概述
**節(jié) 商務(wù)溝通的意義
一、新時(shí)代呼喚有效溝通
二、商務(wù)溝通的含義
三、商務(wù)溝通的學(xué)科體系
第二節(jié) 溝通現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展
一、人類文明與溝通現(xiàn)象同步發(fā)展
二、人類信息溝通發(fā)展的幾個(gè)階段
第三節(jié) 信息傳播理論研究淵源與軌跡
一、信息傳播理論的產(chǎn)生
二、信息傳播研究在世界范圍內(nèi)的發(fā)展
三、我國(guó)信息傳播理論研究與趨勢(shì)
第二章 溝通的符號(hào)系統(tǒng)
**節(jié) 符號(hào)概述
一、符號(hào)的性質(zhì)
二、符號(hào)的特征和類型
第二節(jié) 語(yǔ)言符號(hào)
一、語(yǔ)言符號(hào)的特征
二、語(yǔ)言符號(hào)與文字符號(hào)
三、語(yǔ)言符號(hào)與溝通的關(guān)系
第三節(jié) 非語(yǔ)言符號(hào)
一、非語(yǔ)言符號(hào)的概念一
二、非語(yǔ)言符號(hào)的類型
三、非語(yǔ)言符號(hào)與溝通的關(guān)系
第三章 信息傳播媒介
**節(jié) 信息傳播媒介概述
一、傳播媒介及其相關(guān)概念
二、大眾傳播媒介的特點(diǎn)和分類
三、傳播媒介理論研究
第二節(jié) 印刷媒介與報(bào)刊圖書網(wǎng)絡(luò)
一、印刷媒介的概念
二、印刷媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、印刷傳媒的特點(diǎn)和作用
四、報(bào)刊圖書網(wǎng)絡(luò)
第三節(jié) 電信媒介與郵電通信網(wǎng)絡(luò)
一、電信媒介概述
二、我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)及其發(fā)展
第四節(jié) 電子媒介與廣播電視網(wǎng)絡(luò)
一、電子媒介的概念
二、電子媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、廣播電視網(wǎng)絡(luò)
四、電子傳媒的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
五、其他媒介
第四章 溝通過程與模式
**節(jié) 溝通過程與模式概述
一、溝通過程的含義和特征
二、溝通過程模式的概念及其功能
第二節(jié) 信息論溝通過程模式
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