包郵實用市場調研(原書第7版)

作者：(美)納雷希·K.馬爾霍特拉(Naresh K.Malhotra) 著趙占波,張語涵,王奕菲譯

出版社：機械工業出版社出版時間：2025-02-01

開本： 16開 頁數： 588

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版權信息
本書特色
內容簡介
前言
目錄
作者簡介

實用市場調研(原書第7版) 版權信息

ISBN：9787111769439
條形碼：9787111769439 ; 978-7-111-76943-9
裝幀：平裝-膠訂
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
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市場營銷

實用市場調研(原書第7版) 本書特色

市場調研是市場營銷中*重要、*令人著迷的一個部分。如今廉價的、自動化的調查研究平臺的出現，不僅誘導了研究人員，也誘導了每個人，讓人們在不真正了解調查背后的科學原理的情況下，就立即把調查結果放到網上，甚至因此犯下災難性和代價慘重的錯誤。正是這一點使得《實用市場調研》（原書第7版）這本書成為研究人員和營銷人員非常重要和必不可少的伙伴。
本書的目的是為讀者提供一本全面、實用并適當兼顧定量和定性研究的營銷調研教科書。是從營銷調研使用者的角度撰寫的，反映了國際營銷、社交媒體、移動營銷調研、營銷調研倫理、互聯網和計算機方面的*新趨勢。本書已被證明是領域內*成功的著作之一，已被美國140 多所大學采用，翻譯成8種語言。

書中通過一些現實世界中的案例對不同概念進行說明，為此，中文版特別增加了案例目錄，便于讀者檢索使用。

實用市場調研(原書第7版) 內容簡介

《實用市場調研》（原書第7版）是國際經典的營銷調研著作，被翻譯成多國語言，為全球眾多高校廣泛選用。“營銷界傳奇人物”納雷希·K.馬爾霍特拉教授在書中系統地介紹了市場調研的方法和步驟，反映了國際上市場調研過程、方法及應用方面的*新趨勢，并結合大量的調研實例、綜合性案例等，充分展現了市場調研的實踐性。市場調研*好是在干中學，本書強調了自己動手、實際操作的方法，不僅幫助讀者理解市場調研的基本原理，而且能將其運用到真實的營銷場景中，將理論、實踐和深思熟慮的建議相結合，以實現*大價值。

實用市場調研(原書第7版)實用市場調研(原書第7版) 前言

前　言

寫此書的目的是提供一本全面、實用并適當兼顧定量和定性研究的市場調研教科
書。本書是從市場調研使用者的角度撰寫的，反映了國際營銷、社交媒體、移動市場
調研、市場調研倫理、互聯網和計算機方面的*新趨勢。全書各章節均關注各類營銷
公司和研究機構中的市場調研實踐。以下特點使本書顯得與眾不同：
本書具有獨特的應用和管理導向，闡述了市場調研決策和營銷管理決策之間的關
系。此外，書中強調的是自己動手實踐的方法，借助真實研究、案例以及大量問題回
顧、互聯網和計算機練習、角色扮演、實地工作和小組討論等工具，為讀者提供多種前　言 寫此書的目的是提供一本全面、實用并適當兼顧定量和定性研究的市場調研教科 書。本書是從市場調研使用者的角度撰寫的，反映了國際營銷、社交媒體、移動市場 調研、市場調研倫理、互聯網和計算機方面的*新趨勢。全書各章節均關注各類營銷 公司和研究機構中的市場調研實踐。以下特點使本書顯得與眾不同： 本書具有獨特的應用和管理導向，闡述了市場調研決策和營銷管理決策之間的關 系。此外，書中強調的是自己動手實踐的方法，借助真實研究、案例以及大量問題回 顧、互聯網和計算機練習、角色扮演、實地工作和小組討論等工具，為讀者提供多種 機會來體驗教學互動。 讀者對前６版的反映令人非常欣慰，在美國有超過１４４所大學采用了這本教材。 本書已被翻譯成８種語言：中文、俄文、西班牙文、葡萄牙文、法文、匈牙利文、印 尼文和日文。此外還有不同的英語版本，包括北美版、國際版、歐洲版、阿拉伯版、 印度版、澳大利亞版以及新西蘭版。我想向那些作為使用者、評閱人、反饋和鼓勵的 提供者，從而對本書的成功做出了貢獻的教授和學生表示衷心的感謝。第７版努力在 已有成功的基礎上，使本書內容更新、更現代、更生動、更符合讀者的需要。 關于第７版 本書按照市場調研的６大步驟分為３篇。第１篇對市場調研進行了概述，并討論 了問題的定義，這是第１步也是*重要的一步。第２步是了解研究的性質和范圍，制 定解決問題的方法。第２篇介紹了研究設計（第３步），詳細描述了探索性研究、描述 性研究和因果關系研究，描述了市場調研所需的信息類型以及獲得信息采用的合適的 測量尺度，提出了設計問卷的若干準則，并解釋了抽樣的程序、技術和統計考慮。第 ３篇對實地工作（第４步）進行了實用的、管理導向的討論，介紹了數據準備與分析 （第５步），還詳細討論了基本的和高級的統計方法，重點強調方法流程、分析結果的 解讀和管理意義，而不是僅追求統計上的精致。 具體來說，第７版包含以下內容： １．社交媒體的整合。第７版以創新和廣泛的社交媒體整合為特色。除數據分析章 節外，幾乎每章都有一個單獨的小節題為“ 市場調研與社交媒體” 。本書將社交媒體 視為市場調研的應用及進行市場調研的一部分。雖然不期望社交媒體研究取代傳統的市場調研，但預測社交媒體將成為一個日益重要的領域，與傳統市場調研相輔相成。 ２．移動市場調研的整合。第７版開創地、普遍地整合了移動市場調研（ＭＭＲ）。 除數據分析章節外，幾乎每章都有一個單獨的小節題為“ 移動市場調研” 。 ３．更加強調ＳＰＳＳ和ＳＡＳ。相關的章節中包含關于ＳＰＳＳＷｉｎｄｏｗｓ的特別章節以及 ＳＡＳ企業指南，說明了相關程序以及運行它們所需的步驟，詳見本書配套網絡資源。

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實用市場調研(原書第7版) 目錄

推薦語
譯者序
序　言
前　言
致　謝
作者簡介
案例目錄
第1 篇　市場調研介紹及早期階段
第1 章市場調研概述
1.1　市場調研的定義００５
1.2　市場調研的分類００６
1.3　市場調研的6 個步驟００８
1.4　市場調研在營銷決策中的作用０１０
1.5　市場調研和競爭性情報０１１
1.6　做出市場調研決策０１２
1.7　市場調研行業０１２
1.8　選擇調研供應商０１５
1.9　市場調研的就業情況０１６
1.10　百貨商店顧客調查項目０１７
1.11　國際市場調研０１８
1.12　市場調研與社交媒體０１９
1.13　移動市場調研０２１
1.14　市場調研中的商業倫理０２２
小　結０２４
第2 章定義市場調研問題與確定調研方法
2.1　定義問題的重要性０２８
2.2　定義調研問題和設計調研框架的過程０２９
2.3　相關工作０２９
2.4　問題的環境背景０３４
2.5　管理決策問題和市場調研問題０３７
2.6　定義市場調研問題０３８
2.7　調研框架的組成部分０３９
2.8　國際市場調研０４２
2.9　市場調研與社交媒體０４４
2.10　移動市場調研０４６
2.11　市場調研中的商業倫理０４６
小　結０４７
第2 篇　市場調研設計
第3 章調研設計
3.1　調研設計：定義０５３
3.2　調研設計：分類０５３
3.3　探索性調研０５４
3.4　描述性調研０５６
3.5　因果調研０６２
3.6　探索性調研、描述性調研與因果調研的關系０６３
3.7　潛在的誤差來源０６４
3.8　項目預算與排期０６７
3.9　市場調研計劃書０６７
3.10　國際市場調研０６８
3.11　市場調研與社交媒體０７０
3.12　移動市場調研０７２
3.13　市場調研中的商業倫理０７２
小　結０７３
第4 章探索性調研設計：二手數據和辛迪加數據
4.1　原始數據和二手數據０７７
4.2　二手數據的優點和應用０７７
4.3　二手數據的缺點０７８
4.4　評價二手數據的標準０７８
4.5　二手數據的分類０８２
4.6　內部二手數據０８３
4.7　外部二手數據０８５
4.8　二手數據的辛迪加服務０８７
4.9　來自家庭的辛迪加數據０８８
4.10　來源于組織機構的辛迪加數據０９４
4.11　整合不同來源的信息：單一來源數據０９６
4.12　大數據０９７
4.13　國際市場調研０９８
4.14　市場調研與社交媒體０９９
4.15　移動市場調研１０１
4.16　市場調研中的商業倫理１０２
小　結１０３
第5 章探索性調研設計：定性調研
5.1　原始數據：定性調研與定量調研的對比１０７
5.2　采取定性調研方法的原因１０８
5.3　定性調研方法的分類１０９
5.4　焦點小組１０９
5.5　深度訪談１２０
5.6　影射法１２５
5.7　定性數據的分析１３１
5.8　國際市場調研１３２
5.9　市場調研與社交媒體１３３
5.10　移動市場調研１３６
5.11　市場調研中的商業倫理１３６
小　結１３８
第6 章描述性調研設計：詢問調查法與觀察法
6.1　詢問調查法１４１
6.2　以實施方式分類的詢問調查法１４２
6.3　調查方法的比較１４９
6.4　選擇詢問調查法１５５
6.5　觀察法１５６
6.6　以實施方法分類的觀察法１５７
6.7　觀察法的比較１６３
6.8　詢問調查法和觀察法的對比１６４
6.9　民族志研究１６５
6.10　國際市場調研１６６
6.11　市場調研與社交媒體１６９
6.12　移動市場調研１７１
6.13　市場調研中的商業倫理１７３
小　結１７４
第7 章因果調研設計：實驗法
7.1　因果關系的概念１７８
7.2　因果關系的條件１７９
7.3　定義和概念１８１
7.4　符號的定義１８３
7.5　實驗方法的效度１８３
7.6　外生變量１８４
7.7　控制外生變量１８６
7.8　實驗設計的分類１８８
7.9　預實驗設計１８８
7.10　真實驗設計１８９
7.11　準實驗設計１９１
7.12　統計設計１９３
7.13　市場調研的分類１９６
7.14　實驗設計與非實驗設計１９７
7.15　實驗的局限性１９７
7.16　應用：試銷１９８
7.17　國際市場調研１９８
7.18　市場調研與社交媒體１９９
7.19　移動市場調研２０１
7.20　市場調研中的商業倫理２０１
小　結２０２
第8 章測量與量表：基本原理和比較量表
8.1　測量和量表２０５
8.2　尺度特征和測量水平２０６
8.3　測量的主要尺度２０８
8.4　量表技術的對比２１１
8.5　比較量表技術２１２
8.6　國際市場調研２１６
8.7　市場調研與社交媒體２１７
8.8　移動市場調研２１８
8.9　市場調研中的商業倫理２１９
小　結２２０
第9 章測量與量表：非比較量表技術
9.1　非比較量表技術２２３
9.2　連續評分量表２２４
9.3　分項評分量表２２５
9.4　非比較分項評分量表的決策２２９
9.5　多項量表２３３
9.6　量表的評價２３４
9.7　量表技術的選擇２３９
9.8　數學推導的量表２３９
9.9　國際市場調研２４０
9.10　市場調研與社交媒體２４１
9.11　移動市場調研２４１
9.12　市場調研中的商業倫理２４２
小　結２４４
第10 章問卷與表格設計
10.1　問卷和觀察表２４７
10.2　問卷設計過程２４８
10.3　所需信息２４９
10.4　調查方法的類型２４９
10.5　單個問題的內容２５０
10.6　避免無法回答的問題２５１
10.7　避免不愿回答的問題２５３
10.8　問題的結構２５５
10.9　問題的措辭２５９
10.10　問題的正確順序２６２
10.11　問卷的格式和版面設計２６５
10.12　印制問卷２６６
10.13　預調查２６７
10.14　電腦和網絡問卷的編制２７０
10.15　觀察表２７０
10.16　國際市場調研２７１
10.17　市場調研與社交媒體２７２
10.18　移動市場調研２７３
10.19　市場調研中的商業倫理２７４
小　結２７５
第11 章抽樣：設計與步驟
11.1　抽樣調查還是普查２７８
11.2　抽樣設計過程２７９
11.3　抽樣方法的分類２８３
11.4　非概率抽樣方法２８４
11.5　概率抽樣方法２８７
11.6　非概率抽樣和概率抽樣的選擇２９６
11.7　非概率抽樣和概率抽樣的使用２９７
11.8　在線抽樣２９７
11.9　國際市場調研２９９
11.10　市場調研與社交媒體３０１
11.11　移動市場調研３０１
11.12　市場調研中的商業倫理３０２
小　結３０３
第12 章抽樣：確定*終與初始的樣本量
12.1　定義與符號３０６
12.2　抽樣分布３０７
12.3　確定樣本量的統計學方法３０９
12.4　置信區間法３０９
12.5　多種特征和參數３１５
12.6　其他概率抽樣方法３１５
12.7　調整統計學方法確定的樣本量３１５
12.8　計算應答率３１６
12.9　抽樣中的無應答問題３１７
12.10　國際市場調研３２３
12.11　市場調研與社交媒體３２３
12.12　移動市場調研３２４
12.13　市場調研中的商業倫理３２４
小　結３２５
第3 篇　市場調研的實施
第13 章實地調研
13.1　實地調研的性質３３０
13.2　實地調研/數據收集過程３３１
13.3　選擇實地調研人員３３１
13.4　培訓實地調研人員３３２
13.5　監管實地調研人員３３５
13.6　驗證實地調研工作３３６
13.7　評估實地調研人員３３７
13.8　國際市場調研３３８
13.9　國際市場調研與社交媒體研究３３９
13.10　移動市場調研３４０
13.11　市場調研中的商業倫理３４１
小　結３４１
第14 章數據準備
14.1　數據準備過程３４５
14.2　問卷檢查３４５
14.3　編輯３４６
14.4　數據編碼３４７
14.5　數據轉錄３５２
14.6　數據清洗３５４
14.7　數據統計調整３５５
14.8　選擇數據分析方法３５８
14.9　統計技術的分類３５９
14.10　國際市場調研３６１
14.11　市場調研與社交媒體３６２
14.12　移動市場調研３６４
14.13　市場調研中的商業倫理３６４
小　結３６５
第15 章頻數分布、交叉列聯表和假設檢驗
15.1　頻數分布３７０
15.2　與頻數分布相關的統計量３７３
15.3　假設檢驗入門３７６
15.4　假設檢驗的一般步驟３７６
15.5　交叉列聯表３８０
15.6　差異性假設檢驗３８５
15.7　參數檢驗３８６
15.8　非參數檢驗３９２
小　結３９６
第16 章方差和協方差分析
16.1　統計方法之間的關系４０１
16.2　單因素方差分析４０２
16.3　與單因素方差分析有關的統計量４０２
16.4　進行單因素方差分析４０３
16.5　方差分析中的假設４０５
16.6　多因素方差分析４０６
16.7　協方差分析４０９
16.8　結果解讀４１０
16.9　重復測量方差分析４１３
16.10　非定量方差分析４１４
16.11　多元方差分析４１４
小　結４１５
第17 章相關分析與回歸分析
17.1　積矩相關４２０
17.2　偏相關４２０
17.3　非定量相關４２２
17.4　回歸分析４２２
17.5　二元回歸４２３
17.6　與二元回歸分析有關的統計量４２３
17.7　進行二元回歸分析４２４
17.8　多元回歸４２８
17.9　與多元回歸有關的統計量４２９
17.10　進行多元回歸分析４２９
17.11　逐步回歸法４３３
17.12　多重共線性４３３
17.13　自變量的相對重要性４３４
17.14　交叉驗證４３４
17.15　有虛擬變量的回歸４３５
17.16　回歸中的方差與協方差分析４３６
小　結４３７
第18 章判別分析與Logit 分析
18.1　判別分析的基本概念４４１
18.2　判別分析和logit 分析與回歸分析和方差分析的關系４４２
18.3　判別分析模型４４３
18.4　與判別分析有關的統計量４４３
18.5　進行判別分析４４４
18.6　逐步判別分析４５０
18.7　Logit 模型４５０
18.8　進行二項logit 模型分析４５０
小　結４５３
第19 章因子分析
19.1　基本概念４５６
19.2　因子分析模型４５７
19.3　主要統計量４５８
19.4　進行因子分析４５９
小　結４６５
第20 章聚

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實用市場調研(原書第7版) 作者簡介

納雷希?K.馬爾霍特拉（Naresh K.Malhotra），美國佐治亞理工學院CIBER高級研究員和謝勒商學院Regents名譽教授。2010年當選“營銷界傳奇人物”（Marketing Legend），自1997年以來連續入選“Marquis美國名人錄”（Marquis Who’s Who in America），自2000以來連續入選“世界名人錄”（Who's Who in the World）, 2017年獲得“ 世界名人錄” 頒發的“ 終身成就獎” 。2015年獲得了印度瓜廖爾Prestige管理學院頒發的“終身成就獎” 。2005年獲得美國市場營銷協會會（AMA）CUTCO/Vector杰出營銷教育家獎（CUTCO/Vector Distinguished Marketing Educator Award）。2011年獲得亞洲最佳商學院最佳營銷管理教授獎（the Best Professor in Marketing Management,Asia Best B-School Award）。在期刊上所發表的文章被世界領先的學術出版商Sage出版了九卷，并得到領域內權威學者的贊譽。在市場營銷、營銷調研、營銷科學、消費者研究、管理科學等學術期刊上發表了多篇論文，其中數篇獲得最佳論文獎。他是新興市場會議委員會主席，也是該委員會組織的年度會議的牽頭項目聯席主席。曾任營銷科學基金會的主席、營銷科學學院院長和董事會主席；他是美國科學院杰出院士和決策科學學院院士.馬爾霍特拉教授擔任過美國和他國的許多商業性、非營利性和政府機構的顧問，也曾在一些司法和立法過程中擔任過專家證人。他在調查設計、數據分析和統計方法領域造諧很高。他曾獲得過許多研究、教學和專業服務的獎勵與榮譽，在2003年，他被營銷科學研究院授予杰出營銷教學獎。他是《市場研究評論》（Review of Marketing Research）的創始主編，曾擔任Decision Sciences的副主編18年,此外，他還擔任８個學術期刊的編委。

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