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人才復制 實現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法 版權(quán)信息
- ISBN：9787111771012
- 條形碼：9787111771012 ; 978-7-111-77101-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人才復制 實現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法 本書特色
1.作者為阿里巴巴、平安集團等世界500強企業(yè)特聘萃取師，為200多家大型企業(yè)做過人才復制項目顧問，積累了豐富的經(jīng)驗。2.作者基于組織經(jīng)驗萃取的方法開展人才復制項目，成本低，收效顯著。3.書中包含操作方法、實用工具和實踐案例分析，針對實踐中會遇到的困難給出了解決方案，操作性強。4.本書語言平實精煉，易于理解。
人才復制 實現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法 內(nèi)容簡介
很多企業(yè)在經(jīng)營過程中都會面臨人才瓶頸，包括人才數(shù)量的短缺和人才質(zhì)量的不足。人才瓶頸會導致業(yè)務(wù)進展緩慢，甚至會嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。但同時，企業(yè)內(nèi)部很多優(yōu)秀人才的經(jīng)驗并未得到充分的重視和開發(fā)，因此，企業(yè)大量的寶貴經(jīng)驗被浪費了。
本書介紹了一套經(jīng)過長期實踐檢驗的、有效的人才復制方法論。本書的核心在于，通過精準定位企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標所需的關(guān)鍵任務(wù)，運用萃取方法幫助標桿員工沉淀優(yōu)秀經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為標準化的操作手冊或培訓課件等。然后，通過訓練與實戰(zhàn)相結(jié)合的方式，幫助更多員工快速提升技能水平，實現(xiàn)人才的快速復制。
為了讓讀者更容易理解和應(yīng)用這些方法，書中不僅詳細講解了操作過程的每一步，還通過大量的真實案例來展示如何將這些方法應(yīng)用到實際工作中。此外，書中還特別介紹了如何培養(yǎng)企業(yè)自己的經(jīng)驗萃取師，幫助企業(yè)持續(xù)提煉和優(yōu)化自己的知識技能庫，建立自己的內(nèi)部人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供源源不斷的人才支持。
人才復制 實現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法人才復制 實現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法 前言
掌握人才復制密碼，加速企業(yè)績效增長
當下這個時代，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境復雜多變。近幾年，很多企業(yè)的培訓預
算直接被砍掉80%，更有甚者，一些企業(yè)的培訓部門直接被解散。
難道企業(yè)真的不需要培訓了嗎？
當然不是，人才培養(yǎng)是企業(yè)永恒的課題。
1. 企業(yè)培訓之痛：培訓沒什么用
很多企業(yè)每年都會引進大量外部課程，培訓部門雖然積極開展需求對
接和培訓安排等事務(wù)性工作，卻經(jīng)常收到負面的反饋，如培訓內(nèi)容太理
論化，和實際工作脫節(jié)，難以學以致用。業(yè)務(wù)部門經(jīng)常質(zhì)疑：培訓有什
人才復制 實現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法 目錄
目 錄
推薦序
前言 掌握人才復制密碼，加速企業(yè)績效增長
第1 章
企業(yè)*大的浪費
是經(jīng)驗的浪費
01 沒有經(jīng)驗沉淀的企業(yè)，總是做不大 002
02 企業(yè)培訓效果差，到底做錯了什么 006
03 一場帶來1000 萬元利潤的培訓 011
第2 章 學會人才復制，
加速業(yè)績增長
01 人才復制的底層邏輯和科學性 020
02 人才復制成功的三個前提條件 026
03 人才復制“定選萃推”四步模型 030
第3 章
一定，緊扣業(yè)務(wù)目標，
確定萃取主題
01 企業(yè)的經(jīng)驗很多，到底萃取哪些 036
02 聚焦業(yè)務(wù)目標，分析萃取和培訓需求 039
03 訪談聚焦法，幫助業(yè)務(wù)部門厘清萃取需求 042
04 業(yè)務(wù)價值鏈分析法，確定萃取主題 045
05 問題場景共創(chuàng)法，達成萃取共識 050
06 業(yè)務(wù)流程梳理法，聚焦關(guān)鍵場景 053
第4 章 二選，選拔內(nèi)部標桿，
向標桿取真經(jīng)
01 為什么內(nèi)部人才培養(yǎng)方式更有效 058
02 選取標桿的三種方法 062
03 如何驗證標桿經(jīng)驗的價值 065
04 用同理心激勵標桿分享經(jīng)驗 070
第5 章 三萃，萃取標桿經(jīng)驗，
沉淀知識資產(chǎn)
01 為什么經(jīng)驗萃取很重要 076
02 萃取成果產(chǎn)出物與萃取方式規(guī)劃 082
03 個別訪談法，萃取標桿經(jīng)驗 087
04 共創(chuàng)工作坊，共創(chuàng)*佳實踐成果 102
05 經(jīng)驗萃取的難點與應(yīng)對措施 108
第6 章 四推，推廣萃取成果，
批量復制人才
01 為什么大部分萃取沒有帶來績效轉(zhuǎn)化 116
02 強效實戰(zhàn)型培訓項目的設(shè)計 120
03 訓后跟進三步，讓培訓轉(zhuǎn)化為績效 125
04 開展業(yè)務(wù)復盤，更新迭代萃取成果 130
第7 章 人才復制與業(yè)績倍增
成功案例
01 萃取產(chǎn)品銷售話術(shù)，實現(xiàn)業(yè)績倍增 136
02 萃取標桿經(jīng)驗，打造卓越客戶服務(wù)體驗 144
03 用萃取方法優(yōu)化導師制，加速新人成長 150
第8 章 培養(yǎng)企業(yè)萃取師，
打造人才復制專家
01 每個企業(yè)都要有自己的萃取師 154
02 企業(yè)經(jīng)驗萃取師的能力模型 157
03 企業(yè)經(jīng)驗萃取師的培養(yǎng)路徑 161
04 萃取師來信摘要：如何通過經(jīng)驗萃取為企業(yè)創(chuàng)造價值 167
附錄1：五類萃取成果范例 174
附錄2：20 個常用知識模型 181
目 錄
推薦序
前言 掌握人才復制密碼，加速企業(yè)績效增長
第1 章
企業(yè)*大的浪費
是經(jīng)驗的浪費
01 沒有經(jīng)驗沉淀的企業(yè)，總是做不大 002
02 企業(yè)培訓效果差，到底做錯了什么 006
03 一場帶來1000 萬元利潤的培訓 011
第2 章 學會人才復制，
加速業(yè)績增長
01 人才復制的底層邏輯和科學性 020
02 人才復制成功的三個前提條件 026
03 人才復制“定選萃推”四步模型 030
第3 章
一定，緊扣業(yè)務(wù)目標，
確定萃取主題
01 企業(yè)的經(jīng)驗很多，到底萃取哪些 036
02 聚焦業(yè)務(wù)目標，分析萃取和培訓需求 039
03 訪談聚焦法，幫助業(yè)務(wù)部門厘清萃取需求 042
04 業(yè)務(wù)價值鏈分析法，確定萃取主題 045
05 問題場景共創(chuàng)法，達成萃取共識 050
06 業(yè)務(wù)流程梳理法，聚焦關(guān)鍵場景 053
第4 章 二選，選拔內(nèi)部標桿，
向標桿取真經(jīng)
01 為什么內(nèi)部人才培養(yǎng)方式更有效 058
02 選取標桿的三種方法 062
03 如何驗證標桿經(jīng)驗的價值 065
04 用同理心激勵標桿分享經(jīng)驗 070
第5 章 三萃，萃取標桿經(jīng)驗，
沉淀知識資產(chǎn)
01 為什么經(jīng)驗萃取很重要 076
02 萃取成果產(chǎn)出物與萃取方式規(guī)劃 082
03 個別訪談法，萃取標桿經(jīng)驗 087
04 共創(chuàng)工作坊，共創(chuàng)*佳實踐成果 102
05 經(jīng)驗萃取的難點與應(yīng)對措施 108
第6 章 四推，推廣萃取成果，
批量復制人才
01 為什么大部分萃取沒有帶來績效轉(zhuǎn)化 116
02 強效實戰(zhàn)型培訓項目的設(shè)計 120
03 訓后跟進三步，讓培訓轉(zhuǎn)化為績效 125
04 開展業(yè)務(wù)復盤，更新迭代萃取成果 130
第7 章 人才復制與業(yè)績倍增
成功案例
01 萃取產(chǎn)品銷售話術(shù)，實現(xiàn)業(yè)績倍增 136
02 萃取標桿經(jīng)驗，打造卓越客戶服務(wù)體驗 144
03 用萃取方法優(yōu)化導師制，加速新人成長 150
第8 章 培養(yǎng)企業(yè)萃取師，
打造人才復制專家
01 每個企業(yè)都要有自己的萃取師 154
02 企業(yè)經(jīng)驗萃取師的能力模型 157
03 企業(yè)經(jīng)驗萃取師的培養(yǎng)路徑 161
04 萃取師來信摘要：如何通過經(jīng)驗萃取為企業(yè)創(chuàng)造價值 167
附錄1：五類萃取成果范例 174
附錄2：20 個常用知識模型 181
推薦序
前言 掌握人才復制密碼，加速企業(yè)績效增長
第1 章
企業(yè)*大的浪費
是經(jīng)驗的浪費
01 沒有經(jīng)驗沉淀的企業(yè)，總是做不大 002
02 企業(yè)培訓效果差，到底做錯了什么 006
03 一場帶來1000 萬元利潤的培訓 011
第2 章 學會人才復制，
加速業(yè)績增長
01 人才復制的底層邏輯和科學性 020
02 人才復制成功的三個前提條件 026
03 人才復制“定選萃推”四步模型 030
第3 章
一定，緊扣業(yè)務(wù)目標，
確定萃取主題
01 企業(yè)的經(jīng)驗很多，到底萃取哪些 036
02 聚焦業(yè)務(wù)目標，分析萃取和培訓需求 039
03 訪談聚焦法，幫助業(yè)務(wù)部門厘清萃取需求 042
04 業(yè)務(wù)價值鏈分析法，確定萃取主題 045
05 問題場景共創(chuàng)法，達成萃取共識 050
06 業(yè)務(wù)流程梳理法，聚焦關(guān)鍵場景 053
第4 章 二選，選拔內(nèi)部標桿，
向標桿取真經(jīng)
01 為什么內(nèi)部人才培養(yǎng)方式更有效 058
02 選取標桿的三種方法 062
03 如何驗證標桿經(jīng)驗的價值 065
04 用同理心激勵標桿分享經(jīng)驗 070
第5 章 三萃，萃取標桿經(jīng)驗，
沉淀知識資產(chǎn)
01 為什么經(jīng)驗萃取很重要 076
02 萃取成果產(chǎn)出物與萃取方式規(guī)劃 082
03 個別訪談法，萃取標桿經(jīng)驗 087
04 共創(chuàng)工作坊，共創(chuàng)*佳實踐成果 102
05 經(jīng)驗萃取的難點與應(yīng)對措施 108
第6 章 四推，推廣萃取成果，
批量復制人才
01 為什么大部分萃取沒有帶來績效轉(zhuǎn)化 116
02 強效實戰(zhàn)型培訓項目的設(shè)計 120
03 訓后跟進三步，讓培訓轉(zhuǎn)化為績效 125
04 開展業(yè)務(wù)復盤，更新迭代萃取成果 130
第7 章 人才復制與業(yè)績倍增
成功案例
01 萃取產(chǎn)品銷售話術(shù)，實現(xiàn)業(yè)績倍增 136
02 萃取標桿經(jīng)驗，打造卓越客戶服務(wù)體驗 144
03 用萃取方法優(yōu)化導師制，加速新人成長 150
第8 章 培養(yǎng)企業(yè)萃取師，
打造人才復制專家
01 每個企業(yè)都要有自己的萃取師 154
02 企業(yè)經(jīng)驗萃取師的能力模型 157
03 企業(yè)經(jīng)驗萃取師的培養(yǎng)路徑 161
04 萃取師來信摘要：如何通過經(jīng)驗萃取為企業(yè)創(chuàng)造價值 167
附錄1：五類萃取成果范例 174
附錄2：20 個常用知識模型 181
目 錄
推薦序
前言 掌握人才復制密碼，加速企業(yè)績效增長
第1 章
企業(yè)*大的浪費
是經(jīng)驗的浪費
01 沒有經(jīng)驗沉淀的企業(yè)，總是做不大 002
02 企業(yè)培訓效果差，到底做錯了什么 006
03 一場帶來1000 萬元利潤的培訓 011
第2 章 學會人才復制，
加速業(yè)績增長
01 人才復制的底層邏輯和科學性 020
02 人才復制成功的三個前提條件 026
03 人才復制“定選萃推”四步模型 030
第3 章
一定，緊扣業(yè)務(wù)目標，
確定萃取主題
01 企業(yè)的經(jīng)驗很多，到底萃取哪些 036
02 聚焦業(yè)務(wù)目標，分析萃取和培訓需求 039
03 訪談聚焦法，幫助業(yè)務(wù)部門厘清萃取需求 042
04 業(yè)務(wù)價值鏈分析法，確定萃取主題 045
05 問題場景共創(chuàng)法，達成萃取共識 050
06 業(yè)務(wù)流程梳理法，聚焦關(guān)鍵場景 053
第4 章 二選，選拔內(nèi)部標桿，
向標桿取真經(jīng)
01 為什么內(nèi)部人才培養(yǎng)方式更有效 058
02 選取標桿的三種方法 062
03 如何驗證標桿經(jīng)驗的價值 065
04 用同理心激勵標桿分享經(jīng)驗 070
第5 章 三萃，萃取標桿經(jīng)驗，
沉淀知識資產(chǎn)
01 為什么經(jīng)驗萃取很重要 076
02 萃取成果產(chǎn)出物與萃取方式規(guī)劃 082
03 個別訪談法，萃取標桿經(jīng)驗 087
04 共創(chuàng)工作坊，共創(chuàng)*佳實踐成果 102
05 經(jīng)驗萃取的難點與應(yīng)對措施 108
第6 章 四推，推廣萃取成果，
批量復制人才
01 為什么大部分萃取沒有帶來績效轉(zhuǎn)化 116
02 強效實戰(zhàn)型培訓項目的設(shè)計 120
03 訓后跟進三步，讓培訓轉(zhuǎn)化為績效 125
04 開展業(yè)務(wù)復盤，更新迭代萃取成果 130
第7 章 人才復制與業(yè)績倍增
成功案例
01 萃取產(chǎn)品銷售話術(shù)，實現(xiàn)業(yè)績倍增 136
02 萃取標桿經(jīng)驗，打造卓越客戶服務(wù)體驗 144
03 用萃取方法優(yōu)化導師制，加速新人成長 150
第8 章 培養(yǎng)企業(yè)萃取師，
打造人才復制專家
01 每個企業(yè)都要有自己的萃取師 154
02 企業(yè)經(jīng)驗萃取師的能力模型 157
03 企業(yè)經(jīng)驗萃取師的培養(yǎng)路徑 161
04 萃取師來信摘要：如何通過經(jīng)驗萃取為企業(yè)創(chuàng)造價值 167
附錄1：五類萃取成果范例 174
附錄2：20 個常用知識模型 181
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人才復制 實現(xiàn)組織業(yè)績倍增的高效萃取法 作者簡介
創(chuàng)課工坊創(chuàng)始人，經(jīng)驗萃取與人才復制專家，阿里巴巴、平安集團等世界500強企業(yè)特聘經(jīng)驗萃取專家，累計為200多家世界500強企業(yè)、上市公司及政府部門做過經(jīng)驗萃取工作坊，受聘為多家公司的人才復制項目顧問，通過復制優(yōu)秀人才提升公司業(yè)績。
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