1、基礎(chǔ)知識(shí)**篇　物業(yè)、物業(yè)管理和物業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵關(guān)聯(lián)性**章　物業(yè)管理的基礎(chǔ)概念**節(jié)　物業(yè)和物業(yè)管理的含義第二節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的概念第三節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征第四節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)第二章　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系**節(jié)　業(yè)主的概念第二節(jié)　業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第三節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系第三章　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系**節(jié)　業(yè)主大會(huì)的特征第二節(jié)　業(yè)主大會(huì)的權(quán)利1、基礎(chǔ)知識(shí)**篇　物業(yè)、物業(yè)管理和物業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵關(guān)聯(lián)性**章　物業(yè)管理的基礎(chǔ)概念**節(jié)　物業(yè)和物業(yè)管理的含義第二節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的概念第三節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征第四節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)第二章　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系**節(jié)　業(yè)主的概念第二節(jié)　業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第三節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系第三章　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系**節(jié)　業(yè)主大會(huì)的特征第二節(jié)　業(yè)主大會(huì)的權(quán)利第三節(jié)　業(yè)主大會(huì)會(huì)議第四節(jié)　業(yè)主委員會(huì)的特征第五節(jié)　業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)第六節(jié)　業(yè)主委員會(huì)會(huì)議第七節(jié)　業(yè)主委員會(huì)的任期、變更和終止第八節(jié)　業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系第九節(jié)　物業(yè)管理委員會(huì)第二篇　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的類(lèi)別和上市**章　物業(yè)管理服務(wù)的類(lèi)型第二章　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的分類(lèi)第三章　物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市**節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市方式第二節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市的合規(guī)要點(diǎn)第三節(jié)　物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市的典型案例第三篇　物業(yè)服務(wù)費(fèi)**章　物業(yè)服務(wù)費(fèi)的組成和依據(jù)**節(jié)　物業(yè)服務(wù)費(fèi)的法律法規(guī)依據(jù)第二節(jié)　物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成第二章　如何避免物業(yè)企業(yè)亂收費(fèi)**節(jié)　減少物業(yè)服務(wù)收費(fèi)糾紛的措施第二節(jié)　常見(jiàn)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)誤區(qū)第三章　法律認(rèn)可業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的正當(dāng)理由**節(jié)　業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)是否基于正當(dāng)理由的認(rèn)定第二節(jié)　可以拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的幾種情形第三節(jié)　法律依據(jù)第四章　物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催收**節(jié)　物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)難的原因分析第二節(jié)　業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的抗辯理由第三節(jié)　物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳流程第四篇　街道辦事處、居委會(huì)在物業(yè)管理中的地位和作用**章　街道辦事處在物業(yè)管理工作中的職責(zé)第二章　居委會(huì)在居民小區(qū)管理中的作用第五篇　物業(yè)糾紛化解指引**章　物業(yè)糾紛范圍、分類(lèi)及特點(diǎn)**節(jié)　物業(yè)糾紛的表現(xiàn)形式第二節(jié)　物業(yè)糾紛分類(lèi)第三節(jié)　物業(yè)糾紛的特點(diǎn)第二章　物業(yè)糾紛的處理**節(jié)　處理物業(yè)糾紛的原則第二節(jié)　處理物業(yè)糾紛的方式第三節(jié)　物業(yè)糾紛中的違法、違約行為及法律責(zé)任第三章　業(yè)主維權(quán)的方式**節(jié)　行政途徑第二節(jié)　法律途徑第三節(jié)　其他途徑第四章　前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘第五章　前期物業(yè)管理服務(wù)期間的法律服務(wù)第六章　物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金**節(jié)　物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的含義及使用范圍第二節(jié)　物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交納與續(xù)籌第三節(jié)　物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用第四節(jié)　物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的監(jiān)督管理2、常用文書(shū)**篇　物業(yè)管理常用合同范本**章　商品房買(mǎi)賣(mài)合同（預(yù)售）第二章　商品房買(mǎi)賣(mài)合同第三章　前期物業(yè)服務(wù)合同第四章　前期物業(yè)管理委托招標(biāo)代理合同第五章　物業(yè)服務(wù)合同第六章　商業(yè)物業(yè)管理合同第七章　物業(yè)管理界面劃分協(xié)議第八章　物業(yè)管理委托合同第九章　汽車(chē)臨時(shí)停放管理合同第十章　物業(yè)管理轉(zhuǎn)讓協(xié)議第十一章　物業(yè)前期介入服務(wù)協(xié)議第十二章　充電樁合作合同第十三章　業(yè)主委托物業(yè)合同第十四章　智能系統(tǒng)安裝工程施工合同第十五章　專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理規(guī)約第十六章　裝修物業(yè)管理合同第十七章　房屋買(mǎi)賣(mài)協(xié)議第十八章　房屋租賃合同第十九章　商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同第二十章　小區(qū)電梯廣告位租賃合同第二十一章　黨政機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同第二十二章　車(chē)輛行駛、停放、收費(fèi)管理制度第二篇　訴訟（仲裁）文書(shū)范本**章　授權(quán)委托書(shū)第二章　共同訴訟代表人推選書(shū)第三章　律師函**節(jié)　律師函（范本一）第二節(jié)　律師函（范本二）第三節(jié)　律師函（范本三）第四章　民事起訴狀**節(jié)　民事起訴狀（共有人優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)糾紛）第二節(jié)　民事起訴狀（房屋買(mǎi)賣(mài)合同糾紛）第三節(jié)　民事起訴狀（不當(dāng)?shù)美m紛）第四節(jié)　民事起訴狀（房屋拆遷安置補(bǔ)償合同糾紛）第五節(jié)　民事起訴狀（不明拋擲物、墜落物損害責(zé)任糾紛）第六節(jié)　民事起訴狀（噪聲污染責(zé)任糾紛）第七節(jié)　民事起訴狀（業(yè)主共有權(quán)糾紛）第八節(jié)　民事起訴狀（業(yè)主撤銷(xiāo)權(quán)糾紛）第九節(jié)　民事起訴狀（第三人撤銷(xiāo)之訴）第十節(jié)　民事起訴狀（催收物業(yè)費(fèi)）第十一節(jié)　民事起訴狀實(shí)例（催收物業(yè)費(fèi)）第五章　民事上訴狀第六章　民事答辯狀**節(jié)　民事答辯狀（通用版）第二節(jié)　民事答辯狀（催收物業(yè)費(fèi)用）第三節(jié)　民事答辯狀實(shí)例（催收物業(yè)費(fèi)）第七章　行政訴訟**節(jié)　行政起訴狀第二節(jié)　行政訴訟答辯狀第八章　仲裁**節(jié)　仲裁申請(qǐng)書(shū)（法人樣式）第二節(jié)　仲裁申請(qǐng)書(shū)（自然人樣式）第三節(jié)　仲裁答辯書(shū)（法人樣式）第四節(jié)　仲裁答辯書(shū)（自然人樣式）第五節(jié)　仲裁委員會(huì)調(diào)解書(shū)第六節(jié)　仲裁委員會(huì)裁決書(shū)第七節(jié)　仲裁委員會(huì)決定書(shū)第九章　物業(yè)費(fèi)起訴流程及注意事項(xiàng)3、案例索引和經(jīng)驗(yàn)介紹**篇　案例檢索**章　物業(yè)服務(wù)合同糾紛（訴訟）典型案例**節(jié)　某物業(yè)管理公司與沈某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案第二節(jié)　石家莊某業(yè)主委員會(huì)與某物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案第三節(jié)　中山市業(yè)主與某智慧城市服務(wù)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案第二章　物業(yè)服務(wù)合同糾紛（仲裁）典型案例　　　　某物業(yè)管理公司與張某物業(yè)服務(wù)合同糾紛（仲裁）案第三章　車(chē)庫(kù)車(chē)位糾紛典型案例**節(jié)　重慶市某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與九龍坡區(qū)業(yè)主委員會(huì)車(chē)位糾紛案第二節(jié)　某業(yè)主委員會(huì)與廣東某集團(tuán)有限公司車(chē)位車(chē)庫(kù)糾紛案第四章　相鄰權(quán)糾紛典型案例**節(jié)　徐某某與韓某某相鄰權(quán)糾紛案第二節(jié)　吳某等與邵某相鄰權(quán)糾紛案第五章　名譽(yù)權(quán)糾紛典型案例**節(jié)　王某與天津市某物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司名譽(yù)權(quán)糾紛案第二節(jié)　吉安市某物業(yè)公司與徐某名譽(yù)權(quán)糾紛案第六章　隱私權(quán)糾紛典型案例**節(jié)　王某與某物業(yè)公司隱私權(quán)糾紛案第二節(jié)　朱某與潘某隱私權(quán)糾紛案第七章　涉專(zhuān)項(xiàng)維修資金糾紛典型案例**節(jié)　通過(guò)訴訟途徑續(xù)籌專(zhuān)項(xiàng)維修資金案第二節(jié)　上海專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用范圍案例第八章　業(yè)主撤銷(xiāo)權(quán)糾紛典型案例**節(jié)　楊某等3位業(yè)主與青島市嶗山區(qū)業(yè)主委員會(huì)業(yè)主撤銷(xiāo)權(quán)糾紛案第二節(jié)　張某某與業(yè)主委員會(huì)業(yè)主撤銷(xiāo)權(quán)糾紛案第九章　業(yè)主共有權(quán)糾紛典型案例**節(jié)　楊某某與朱某、王某、呂某業(yè)主共有權(quán)糾紛案第二節(jié)　業(yè)主委員會(huì)與廣東某集團(tuán)有限公司物權(quán)糾紛案第十章　業(yè)主知情權(quán)糾紛典型案例　　　　張某某、金某、曹某某與石家莊高新區(qū)某業(yè)主委員會(huì)、河北某物業(yè)公司業(yè)主知情權(quán)糾紛案第十一章　涉業(yè)主委員會(huì)備案典型案例**節(jié)　業(yè)主委員會(huì)與某市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局履行法定職責(zé)案第二節(jié)　淮安市某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與某街道辦事處行政備案糾紛案第三節(jié)　淮安市某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與某街道辦事處撤銷(xiāo)不予備案決定糾紛案第十二章　涉公共收益糾紛典型案例**節(jié)　上海市浦東新區(qū)業(yè)主委員會(huì)與上海市某物業(yè)管理有限公司公共收益返還糾紛案第二節(jié)　游仙區(qū)某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與成都某物業(yè)公司公共收益返還糾紛案第二篇　典型經(jīng)驗(yàn)**章　業(yè)主自行管理典型經(jīng)驗(yàn)**節(jié)　北川縣爾瑪小區(qū)一組團(tuán)實(shí)行“業(yè)主自行管理”新模式第二節(jié)　深圳市南山區(qū)花果山小區(qū)實(shí)行“業(yè)主自行管理”第二章　紅色物業(yè)管理典型經(jīng)驗(yàn)**節(jié)　勇拓洋樓黨建引領(lǐng)小區(qū)治理打造紅色物業(yè)第二節(jié)　上海市愛(ài)博四村推行紅色物業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)第三章　應(yīng)急物業(yè)管理典型經(jīng)驗(yàn)**節(jié)　北京東潤(rùn)楓景小區(qū)應(yīng)急管理經(jīng)驗(yàn)第二節(jié)　高新明珠小區(qū)應(yīng)急物業(yè)“轉(zhuǎn)正”破解小區(qū)物業(yè)“失管”難題第四章　信托制物業(yè)管理典型經(jīng)驗(yàn)**節(jié)　月湖游河小區(qū)用“信托制管理”打開(kāi)基層治理新局面第二節(jié)　“信托制”物業(yè)管理模式為長(zhǎng)壽苑社區(qū)解難題